Sincronizar gravações e transcrições de reuniões do Microsoft Teams com o HubSpot

Depois de conectar o aplicativo Microsoft Teams à sua conta HubSpot, você pode sincronizar automaticamente os dados do Microsoft Teams ao HubSpot, incluindo: 

• Sincronizar automaticamente gravações de vídeo de reunião geradas pelas Equipes da Microsoft e transcrições para o HubSpot. 
• Sincronizar dados do participante com registros de contato existentes em HubSpot.
• Criar novos registros de contato para participantes da reunião que ainda não estejam na
• Acesse as reuniões do Microsoft Teams no Índice de chamadas. 
• Visualize rapidamente as gravações e transcrições de reuniões das Equipes da Microsoft nos registros associados. 
• Use a Inteligência de conversas ( insights de conversas ) para analisar melhor as transcrições de suas agendador de reuniões do Microsoft Teams (somente Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise). 

Antes de começar

Certifique-se de conectar a versão de instalação em nível de administrador do Microsoft Teams à sua conta da HubSpot. Se você conectou a opção de instalação em nível de usuário, desinstale o aplicativo e instale a opção de instalação em nível de administrador.

Observação: para que as gravações e transcrições de reuniões sejam sincronizadas com o HubSpot, a reunião deve ter um evento de calendário correspondente em Equipes da Microsoft ou no Microsoft Outlook. Se não houver nenhum evento de calendário, o HubSpot não poderá recuperar os dados de gravação e transcrição.

Para sincronizar gravações e transcrições de reuniões das Equipes da Microsoft para o HubSpot, siga as etapas abaixo para configurar o PowerShell e conceder permissões aos usuários.

Se você já tiver configurado uma política de acesso a aplicativos via PowerShell para sincronização de webinares do Microsoft Teams com HubSpot, ignore esta etapa. 

Configure o PowerShell e conecte-se ao Microsoft Teams

1. Siga as instruções neste artigo para instalar o PowerShell em seu sistema operacional.
2. Abra o PowerShell em seu sistema:

• • Mac: abra o Terminal e execute pwsh para iniciar o PowerShell.
  • Windows: procure por "PowerShell" no menu Iniciar e clique em Executar como administrador.  

3. Correr Connect-MicrosoftTeams no PowerShell e clique em Enter. Se você não instalou o módulo Teams PowerShell, saiba como instalar o módulo.  

Conceder permissões aos usuários

Siga as instruções em este artigo para conceder permissões a um conjunto de usuários:

1. Execute o seguinte comando no PowerShell para criar uma política de acesso: New-CsApplicationAccessPolicy -Identity MY-APP-POLICY -AppIds "0493df14-0cd5-4c89-b413-e0b9b90bbb17" -Description "MY APP POLICY DESCRIPTION".
2. Para conceder permissões aos usuários selecionados , execute o seguinte comando: Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY -Identity "USER_ID”.

• • Para obter um ID de usuário, clique em um usuário específico no Centro de administração da Microsoft. O ID do usuário estará no URL da página. 
  • Você deve executar este comando para cada usuário individual. 

3. Para conceder permissões a todos os usuários existentes , execute o seguinte comando: Get-CsOnlineUser | Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY.
4. Para conceder permissões a todos os usuários existentes e futuros de uma só vez, execute o seguinte comando: Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY-2 -Global.

Gerenciar configurações de sincronização de reunião das Equipes da Microsoft

Defina as configurações de sincronização de reunião da sua conta HubSpot e decida como as gravações e as transcrições de reunião são sincronizadas das Equipes da Microsoft para o HubSpot.

Gerenciar configurações globais de reunião das Equipes da Microsoft

Para exibir e gerenciar as configurações de reunião das Equipes da Microsoft em toda a conta:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Integrations >Connected Apps.
3. Clique Equipes da Microsoft.
4. Clique na guia Reuniões e, em seguida, clique na guia Configurações globais . 

5. Na seção Reuniões, ative a opção Sincronizar dados do agendador de reuniões para sincronizar dados do agendador de reuniões para todas as reuniões futuras do Microsoft Teams para o HubSpot.
   

   
   

   
6. Na seção Sincronizar gravações e transcrições do agendador de reuniões , escolha entre as seguintes opções:

• • Não sincronizar gravações e transcrições de agendador de reuniões para usuários do Microsoft Teams nesta conta:As gravações e transcrições do agendador de reuniões não serão sincronizadas com o HubSpot.  No entanto, as reuniões ainda serão registradas como atividades nos registros de contatos da HubSpot dos participantes.

• • Sincronizar gravações e transcrições de agendador de reuniões para TODOS os usuários do Microsoft Teams nesta conta: as reuniões serão registradas automaticamente, as gravações e transcrições de agendador de reuniões serão sincronizadas com o HubSpot para todos os usuários no locatário da Microsoft. 
    
  • Sincronizar gravações e transcrições de agendador de reuniões para usuários SELECIONADOS do Microsoft Teams nesta conta: os administradores podem escolher os usuários específicos para os quais as gravações e transcrições do agendador de reuniões devem ser sincronizadas com o HubSpot. 

7. Na seção Exclusões, adicione domínios para evitar que as reuniões sejam sincronizadas com o HubSpot pelos usuários da lista de convidados da reunião que têm um domínio de endereço de email específico. Você também pode impedir que novos registros de contato sejam criados para funcionários internos. 

• • No Exclusões de gravação seção, clique Insira o domínio ou escolha na lista.
  • Na seção Exclusões de contatos, insira o domínio da empresa para impedir que funcionários internos sejam criados como novos contatos no HubSpot. 

Gerenciar configurações pessoais de reunião das Equipes da Microsoft

Se você for um usuário do Microsoft Teams, também poderá gerenciar suas configurações individuais de Reuniões. 

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Integrations >Connected Apps.
3. Clique Equipes da Microsoft.
4. Clique na guia Reuniões e, em seguida, clique na guia Minhas configurações. 
5. Na seção Reuniões , escolha se deseja sincronizar gravações e transcrições de reuniões:

• • Não sincronizar gravações e transcrições de agendador de reuniões: esta opção não sincronizará nenhuma gravação ou transcrição de agendador de reuniões com o HubSpot. No entanto, as reuniões ainda serão registradas como atividades nos registros de contato dos participantes no HubSpot.
  • Sincronizar gravações e transcrições do agendador de reuniões: esta opção registrará automaticamente as reuniões e sincronizará as gravações e transcrições do agendador de reuniões com o HubSpot.

6. Na seção Gerenciar reuniões individuais, você pode pesquisar reuniões por ID de Reunião da qual você é o organizador. Você pode encontrar a ID de reunião do Microsoft Teams no convite da reunião. Em seguida, clique em Sincronizar reunião para sincronizar os dados da reunião com o HubSpot. 

Solucionar problemas de sincronização de reuniões do Microsoft Teams

Se as reuniões do Microsoft Teams não estiverem sendo sincronizadas após a ativação da sincronização, a causa provável é que elas não estão gerando relatórios de participação no locatário do Microsoft Teams. Para sincronizar com o HubSpot, as reuniões do Microsoft Teams devem gerar um relatório de participação.

Um administrador do Microsoft Teams deve atualizar a política de agendador de reuniões no Centro de administração do Microsoft Teams:

1. Acesse ocentro de administração do Microsoft Teams. 
2. No menu da barra lateral esquerda, clique em Políticas de Agendador de reuniões do Meetings > . 
3. Selecione a política que deseja atualizar, como a política global da organização ou uma política personalizada atribuída aos organizadores da reunião.
4. Navegue até a seção Agendamento de reunião .
5. Localize a configuração Relatório de participação e engajamento ou Relatório de permissão de participação e defina o valor como . 
   
   
   
   
6. Clique em Salvar para aplicar as alterações.

Exibir gravações e transcrições de agendador de reuniões do Microsoft Teams

Quando a reunião das Equipes da Microsoft terminar, um registro de chamada será criado na página Índice de chamadas em sua conta HubSpot. O registro da chamada conterá a gravação e a transcrição do vídeo da reunião.

Para exibir a transcrição da reunião e a gravação de vídeo: 

1. >Na sua conta HubSpot, navegue até a
2. Clique no título da reunião para exibir a transcrição e a gravação de vídeo da reunião gerada pelas Equipes da Microsoft.

Se você for um usuário com uma licença atribuída do Sales Hub ou do Service Hub Professional ou Enterprise , poderá usar a Inteligência de conversas (insights de conversas) para analisar seu agendador de reuniões do Microsoft Teams transcrições, como revisão de termos rastreados, visualização de resumos de chamadas gerados por IA, adição de gravações a playlists para coaching, visualização de estatísticas de chamadas, adição de comentários integrados a transcrições. 

Além disso, o registro de chamadas será associado à reunião das Equipes da Microsoft conectadas ao registro do contato dos participantes da reunião. A reunião registrada mostrará a data, os participantes e um link para a gravação. Para revisar a gravação e a transcrição da reunião, clique em Revisar gravação. 

 Se ainda não existir um registro do contato para um participante da reunião no HubSpot, um novo registro do contato será criado.