Microsoft Teamsのミーティングのレコーディングと文字起こしをHubSpotに同期する

Microsoft TeamsアプリをHubSpotアカウントに接続すると、以下を含むMicrosoft TeamsのデータをHubSpotに自動的に同期できます。

• Microsoft Teamsで生成されたミーティングの動画レコーディングと文字起こしをHubSpotに自動的に同期します。
• 参加者データをHubSpotの既存のコンタクトレコードに同期します。
• まだCRMに登録されていないミーティング参加者について、新しいコンタクトレコードを作成します。
• コールインデックスでMicrosoft Teamsミーティングにアクセスします。
• Microsoft Teamsのミーティングのレコーディングと文字起こしを関連付けられたレコードで素早くプレビューできます。
• コミュニケーションインテリジェンス(CI) を使用して、Microsoft Teamsのミーティングの文字起こしを詳細に分析します(「Sales Hub 」または 「 Service Hub Professional」/ 「Enterprise」のみ)。

始める前に

Microsoft Teamsのフルインストール版がHubSpotアカウントに接続されていることを確認します。限定インストールオプションを接続している場合は、アプリをアンインストールし、フルインストールオプションをインストールします。

注: ミーティングのレコーディングと文字起こしをHubSpotに同期するには、ミーティングに対応するMicrosoft TeamsまたはMicrosoft Outlookのカレンダーイベントが必要です。カレンダーイベントがない場合、HubSpotはレコーディングデータと文字起こしのデータを取得できません。

Microsoft Teamsのミーティングのレコーディングと文字起こしをHubSpotに同期するには、以下の手順に従ってPowerShellを設定し、ユーザーに権限を付与します。

HubSpot へのMicrosoft Teamsウェビナー同期のために、PowerShellを介してアプリケーション アクセス ポリシーを既に設定している場合は、この手順をスキップできます。

PowerShell をセットアップして Microsoft Teams に接続する

1. この記事 の手順に従って、オペレーティング システムに PowerShell をインストールします。
2. システムでPowerShellを開きます。

• • Mac: ターミナルを開き、 pwsh を実行してPowerShellを起動します。
  • Windows: [スタート] メニューで [PowerShell] を検索し、[ 管理者として実行] をクリックします。

3. PowerShell で Connect-MicrosoftTeams を実行し、[ Enter] をクリックします。Teams PowerShell モジュールをインストールしていない場合は、 モジュールのインストール方法を確認してください。

ユーザーに権限を付与する

この記事 の手順に従って、一連のユーザーに権限を付与します。

1. PowerShell で次のコマンドを実行して、アクセス ポリシーを作成します: New-CsApplicationAccessPolicy -Identity MY-APP-POLICY -AppIds "0493df14-0cd5-4c89-b413-e0b9b90bbb17" -Description "MY APP POLICY DESCRIPTION".
2. 選択した ユーザーにアクセス許可を付与するには、コマンド Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY -Identity "USER_ID” を実行します。

• • ユーザー ID を取得するには、 Microsoft 管理センターで 特定のユーザー をクリックします。ユーザーIDはページURLに含まれます。
  • このコマンドは、ユーザーごとに実行する必要があります。

3. 既存のすべてのユーザーにアクセス許可を付与するには、コマンド Get-CsOnlineUser | Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY を実行します。
4. 既存のユーザーや将来のすべてのユーザーに一度に権限を付与するには、コマンド Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY-2 -Globalを実行します。

Microsoft Teamsのミーティング同期設定を管理する

HubSpotアカウントのミーティング同期設定を構成し、ミーティングのレコーディングと文字起こしをMicrosoft TeamsからHubSpotに同期する方法を決定します。

グローバルなMicrosoft Teamsミーティング設定を管理

アカウント全体のMicrosoft Teamsミーティング設定を表示および管理するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーにある設定アイコンをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[連携>接続されたアプリ]に移動します。  
3. [Microsoft Teams]をクリックします。
4. [ ミーティング ]タブをクリックして、[グローバル設定 ]タブをクリックします。

5. [ミーティング ]セクションで、[ミーティングデータを同期 ]スイッチをオンに切り替えると、Microsoft TeamsからHubSpotに今後すべてのミーティングのミーティングデータが同期されます。
   

   
   
6. [ ミーティングのレコーディングと文字起こしを同期 ]セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。

• • このアカウントのMicrosoft Teamsユーザーのミーティングレコーディングと文字起こしを同期しない:ミーティングレコーディングと文字起こしはHubSpotに同期されません。 ただし、ミーティングは参加者のHubSpotコンタクトレコードにアクティビティーとして記録されます。

• • このアカウントの全てのMicrosoft Teamsユーザーのミーティングのレコーディングと文字起こしを同期:Microsoftテナントの全てのユーザーのミーティングが自動的に記録され、ミーティングのレコーディングと文字起こしがHubSpotに同期されます。 
    
  • このアカウントの選択したMicrosoft Teamsユーザーのミーティングのレコーディングと文字起こしを同期:管理者は、ミーティングのレコーディングと文字起こしをHubSpotに同期する特定のユーザーを選択できます。

7. [除外]セクションでドメインを追加して、ミーティング招待者リスト内の特定のEメールアドレスドメインを持つユーザーによってミーティングがHubSpotに同期されないようにします。また、社内の従業員について新しいコンタクトレコードが作成されないようにすることもできます。

• • [レコーディングの除外]セクションで、[ドメインを入力]またはリストから選択します。
  • [コンタクトの除外]セクションには、社内の従業員がHubSpotで新しいコンタクトとして作成されないように、会社のドメイン名を入力します。

個人のMicrosoft Teamsミーティング設定を管理

Microsoft Teamsをご利用の場合は、各ミーティング設定を管理することもできます。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーにある設定アイコンをクリックします。
2. 左のサイドバーメニューで、[連携>接続されたアプリ]に移動します。  
3. [Microsoft Teams]をクリックします。
4. [ミーティング]タブをクリックして、[自分の設定]タブをクリックします。
5. [ミーティング ]セクションで、ミーティングのレコーディングと文字起こしを同期するかどうかを選択します。

• • ミーティングレコーディングと文字起こしを同期しない:このオプションHubSpotにミーティングレコーディングや文字起こしが同期されません。ただし、ミーティングは参加者のHubSpotコンタクトレコードにアクティビティーとして記録されます。
  • ミーティングのレコーディングと文字起こしを同期:このオプションにより、自動的にミーティングが記録され、ミーティングのレコーディングと文字起こしがHubSpotに同期されます。
    

6. [ 個別のミーティングを管理 ]セクションで、自分が主催者になっているミーティング ID でミーティングを検索できます。Microsoft TeamsミーティングIDはミーティングの招待に記載されています。次に、[ ミーティングを同期 ]をクリックして、ミーティングデータをHubSpotに同期します。

Microsoft Teamsのミーティングのレコーディングと文字起こしを表示する

Microsoft Teamsミーティングが終了すると、HubSpotアカウントのコール インデックス ページにコールレコードが作成されます。通話レコードには、ミーティングの動画と文字起こしの両方が含まれます。

ミーティングの文字起こしとレコーディングを表示するには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、[CRM>コール]の順に進みます。  
2. ミーティングのタイトル をクリックすると、Microsoft Teamsによって生成されたミーティングの文字起こしと動画のレコーディングが表示されます。

Sales Hub または Service Hub Professional/ Enterprise のシート が割り当てられている場合は、 コミュニケーションインテリジェンス(CI)を使用してMicrosoft Teamsのミーティングを分析できます文字起こし(トラッキング対象の語句の確認、AIが生成したコール集計の表示、コーチング用のプレイリストへのレコーディングの追加、通話統計の表示、文字起こしへのインラインコメントの追加など)

さらに、コールレコードは、ミーティング参加者のコンタクトレコードに記録されているMicrosoft Teamsミーティングに関連付けられます。記録されたミーティングには、ミーティングの日付、参加者、レコーディングへのリンクが表示されます。ミーティングのレコーディングと文字起こしを確認するには、[レコーディングを確認]をクリックします。

ミーティング参加者のコンタクトレコードがまだHubSpotに存在しない場合は、新しいコンタクトレコードが作成されます。