Synkronoi Microsoft Teamsin Kokous ja transkriptiot HubSpotiin

Kun olet yhdistänyt Microsoft Teams -sovelluksen tili, voit synkronoida Microsoft Teamsin tiedot automaattisesti HubSpotiin, mukaan lukien:

• Synkronoi automaattisesti Microsoft Teamsin tuottamat kokous videotallenteet ja transkriptiot HubSpotiin.
• Synkronoi osallistujatiedot HubSpotissa olevien yhteystieto kanssa.
• Luo uusia yhteystieto kokous, jotka eivät vielä ole CRM:ssä.
• Pääset Microsoft Teams -kokouksiin Puhelu.
• Microsoft Teams kokous tallenteiden ja puhtaaksikirjoitusten nopea esikatselu niihin liittyvissä tietueissa.
• Käytä Conversation Intelligence (CI) -palvelua Microsoft Teams kokous pöytäkirjojen tarkempaan analysointiin ( vainSales Hub tai Service Hub Professional tai Enterprise ).

Ennen kuin aloitat

Varmista, että olet yhdistänyt Microsoft Teamsin täysasennusversion tili. Jos olet yhdistänyt rajoitetun asennusvaihtoehdon, poista sovellus ja asenna täysi asennusvaihtoehto.

Huomaa: jotta kokous ja -pöytäkirjat voidaan synkronoida HubSpotiin, kokous on oltava vastaava tapahtuma Microsoft Teamsissa tai Microsoft Outlookissa. Jos tapahtuma ei ole, HubSpot ei voi hakea tallennus- ja transkriptiotietoja.

Jos haluat synkronoida Microsoft Teams kokous tallenteet ja puhtaaksikirjoitukset HubSpotiin, noudata seuraavia ohjeita PowerShellin määrittämiseksi ja käyttöoikeuksien myöntämiseksi käyttäjille.

Jos olet jo määrittänyt sovellusten käyttöoikeuskäytännön PowerShellin avulla Microsoft Teamsin webinaari varten HubSpotiin, voit ohittaa tämän vaiheen.

PowerShellin määrittäminen ja yhdistäminen Microsoft Teamsiin

1. Asenna PowerShell käyttöjärjestelmääsi noudattamalla tämän artikkelin ohjeita.
2. Avaa PowerShell järjestelmässäsi:

• • Mac: avaa Terminal ja suorita pwsh käynnistääksesi PowerShellin.
  • Windows: etsi Käynnistä-valikosta "PowerShell" ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

3. Suorita Connect-MicrosoftTeams powerShellissä ja napsauta Enter. Jos et ole asentanut Teams PowerShell -moduulia, opettele asentamaan moduuli.

Oikeuksien myöntäminen käyttäjille

Seuraa tämän artikkelin ohjeita myöntäessäsi käyttöoikeuksia joukolle käyttäjiä:

1. Suorita seuraava komento PowerShellissä luodaksesi käyttöoikeuskäytännön: New-CsApplicationAccessPolicy -Identity MY-APP-POLICY -AppIds "0493df14-0cd5-4c89-b413-e0b9b90bbb17" -Description "MY APP POLICY DESCRIPTION".
2. Jos haluat myöntää käyttöoikeudet valituille käyttäjille, suorita seuraava komento: Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY -Identity "USER_ID”.

• • Saat käyttäjätunnuksen napsauttamalla tiettyä käyttäjää Microsoftin hallintakeskuksessa osoitteessa . Käyttäjätunnus on sivun URL-osoitteessa.
  • Tämä komento on annettava jokaiselle käyttäjälle erikseen.

3. Jos haluat antaa käyttöoikeudet kaikille nykyisille käyttäjille, suorita seuraava komento: Get-CsOnlineUser | Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY.
4. Jos haluat antaa käyttöoikeudet kaikille nykyisille ja tuleville käyttäjille kerralla, suorita seuraava komento: Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY-2 -Global.

Microsoft Teams kokous synkronointiasetusten hallinta

Määritä tili kokous synkronointiasetukset ja päätä, miten kokous tallenteet ja pöytäkirjat synkronoidaan Microsoft Teamsista HubSpotiin.

Hallitse maailmanlaajuisia Microsoft Teamsin kokous

Voit tarkastella ja hallita tilin laajuisia Microsoft Teams kokous:

1. Napsauta tili asetukset asetukset -kuvaketta yläpalkin navigointipalkissa.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Integraatiot > Connected Apps.
3. Valitse Microsoft Teams.
4. Napsauta Kokoukset-välilehteä ja sitten Yleiset asetukset-välilehteä .

5. Kytke Kokoukset-osiossa Synkronoi kokous -kytkin päälle synkronoidaksesi kaikkien tulevien kokousten kokous Microsoft Teamsista HubSpotiin.
   

   
   
6. Valitse Synkronoi kokous ja -pöytäkirjat -osiossa seuraavista vaihtoehdoista:

• • Älä synkronoi kokous ja -äänikirjoituksia Microsoft Teams -käyttäjille tällä tili: kokous ja -äänikirjoituksia ei synkronoida HubSpotiin. Kokoukset kirjautuvat kuitenkin edelleen toiminnat osallistujien yhteystieto.

• • Synkronoi kokous ja transkriptiot KAIKILLE tämän tili Microsoft Teams -käyttäjille: kokoukset kirjataan automaattisesti, kokous ja transkriptiot synkronoidaan HubSpotiin kaikkien Microsoft-tilillä olevien käyttäjien osalta.
    
  • Synkronoi kokous ja -äänikirjoitukset tämän tili VALITTUJEN Microsoft Teams -käyttäjien osalta: Järjestelmänvalvojat voivat valita tietyt käyttäjät, joiden kokous ja -äänikirjoitukset synkronoidaan HubSpotiin.

7. Lisää Poissulkemiset-osiossa verkkotunnuksia, jotta kokousten synkronointi HubSpotiin ei onnistu segmentti olevilta käyttäjiltä, joilla on tietty sähköpostiosoitteen verkkotunnus. Voit myös estää uusien yhteystieto luomisen sisäisille työntekijöille.

• • Valitse Tallennuksen poissulkeminen -osiossa Anna verkkotunnus tai valitse segmentti.
  • Kirjoita Yhteystieto exclusions -osioon yritys verkkotunnuksen nimi, jotta sisäisiä työntekijöitä ei voida luoda uusina yhteystietoina HubSpotissa.

Henkilökohtaisten Microsoft Teams kokous hallinta

Jos olet Microsoft Teams -käyttäjä, voit myös hallita yksittäisiä kokousasetuksiasi.

1. Napsauta tili asetukset asetukset -kuvaketta yläpalkin navigointipalkissa.
2. Siirry vasemmanpuoleisen sivupalkin valikossa kohtaan Integraatiot > Connected Apps.
3. Valitse Microsoft Teams.
4. Napsauta Kokoukset-välilehteä ja sitten Omat asetukset-välilehteä.
5. Valitse Kokoukset-osiossa , haluatko synkronoida kokous ja -pöytäkirjat:

• • Älä synkronoi kokous ja -äänikirjoituksia: Tämä vaihtoehto ei synkronoi kokous tai -äänikirjoituksia HubSpotiin. Kokoukset kirjautuvat kuitenkin edelleen toiminnat osallistujien yhteystieto.
  • Synkronoi kokous tallenteet ja pöytäkirjat : Tämä vaihtoehto kirjaa kokoukset automaattisesti ja synkronoi kokous tallenteet ja pöytäkirjat HubSpotiin.
    

6. Yksittäisten kokousten hallinta -osiossa voit etsiä kokouksia Kokous perusteella, joiden järjestäjä olet. Microsoft Teamsin Kokous löytyy kokous. Synkronoi kokous HubSpotiin valitsemalla Synkronoi kokous .

Vianmääritys Microsoft Teams -kokousten synkronoimatta jättäminen

Jos Microsoft Teams -kokoukset eivät synkronoidu synkronoinnin käyttöönoton jälkeen, todennäköinen syy on se, että ne eivät tuota läsnäoloraportteja Microsoft Teams -vuokralaisessasi. Jotta Microsoft Teamsin kokoukset voidaan synkronoida HubSpotiin, niiden on luotava raportti.

Microsoft Teamsin ylläpitäjän on päivitettävä kokous Microsoft Teamsin hallintakeskuksessa:

1. Siirry Microsoft Teamsin hallintakeskukseen.
2. Valitse vasemmanpuoleisesta sivupalkin valikosta Kokoukset > Kokous.
3. Valitse käytäntö , jonka haluat päivittää, esimerkiksi koko organisaation laajuinen käytäntö tai kokous määritetty mukautettu käytäntö.
4. Siirry Kokous .
5. Etsi asetus Läsnäolo- ja raportti tai Salli raportti ja aseta sen arvoksi Päällä.
   
   
6. Ota muutokset käyttöön napsauttamalla Tallenna .

Microsoft Teams kokous tallenteiden ja pöytäkirjojen tarkastelu

Kun Microsoft Teamsin kokous on päättynyt, tili Puhelu Index -sivulle luodaan puhelutietue. puhelutietue sisältää sekä kokous videotallenteen että jäljennöksen.

kokous pöytäkirja ja videotallenne:

1. Siirry tili kohtaan CRM > Puhelut.
2. Napsauta kokous otsikkoa nähdäksesi Microsoft Teamsin tuottaman kokous ja videotallenteen.

Jos olet käyttäjä, jolle on määritetty Sales Hub tai Service HubProfessional- tai paikka, voit käyttää Conversation Intelligence (CI) -palvelua analysoidaksesi Microsoft Teams kokous pöytäkirjoja, kuten tarkastella seurattuja termejä, tarkastella tekoälyn luomia puhelu, lisätä tallenteita soittolistoihin valmennusta varten, tarkastella puhelu ja lisätä rivikommentteja pöytäkirjoihin.

Lisäksi puhelutietue liitetään Microsoft Teams kokous, joka on kirjattu kokous osallistujien yhteystietotietue. Kirjautuneessa kokous näkyy kokous päivämäärä, osallistujat ja linkki tallenteeseen. Voit arvostelu kokous tallennetta ja pöytäkirjaa valitsemalla Arvostelu tallennetta.

Jos HubSpotissa ei ole vielä yhteystietotietue kokous osallistuvasta henkilöstä, luodaan uusi yhteystietotietue.