Exigir aprovações para enviar emails de marketing

Para agilizar a colaboração entre os designers de e-mail de marketing e outros usuários na sua conta da HubSpot, você pode ativar solicitações de aprovação de e-mail, que notificarão automaticamente as partes interessadas e solicitarão que analisem o e-mail antes de ser enviado.

Uma vez ativada, a aprovação será necessária para todos os usuários, exceto Super Admins em sua conta HubSpot. Os Super Admins ainda podem, opcionalmente, solicitar aprovação de outros usuários em sua conta.

Compreender limitações e considerações

• Ao solicitar uma aprovação para um email , o email só precisa ser aprovado uma vez. Quaisquer atualizações subsequentes ao e-mail podem ser publicadas imediatamente sem a necessidade de obter aprovação novamente.
• Se quiser testar o processo de aprovação de email sem interromper a publicação normal de emails por outros usuários em sua conta, você poderá ativar as aprovações de email em uma conta de ambiente de testes padrão.

Ativar solicitações de aprovação de e-mail

Para ativar as solicitações de aprovação, um Superadministrador em sua conta deve fazer o seguinte:

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Aprovações.
3. Na seção E-mails de marketing, clique em Configurar aprovações.
4. Na seção Escolha quem pode ignorar as aprovações, selecione uma opção para os quais os usuários não precisam de aprovação para publicar conteúdo:
   • Somente os Superadministradores podem ignorar as aprovações: somente usuários com permissões de Superadministrador podem enviar emails de marketing sem solicitar aprovação. 
   • Todos podem ignorar as aprovações: todos os usuários podem enviar e-mails de marketing sem pedir aprovação. 
   • Somente os usuários que eu escolher podem ignorar as aprovações: usuários específicos podem enviar e-mails de marketing sem pedir aprovação. Ao selecionar esta opção, marque a caixa de seleção ao lado de cada usuário que pode ignorar as aprovações. Os Superadministradores não podem ser selecionados, pois sempre têm a capacidade de ignorar aprovações. 
5. Clique em Próximo. 
6. Clique em Ativar aprovações e em Concluído. 

Personalizar permissões de aprovação

Depois de ativar as aprovações de marketing, todos os Super Admins em sua conta terão automaticamente permissão para aprovar emails de marketing por padrão. Você também pode conceder permissão a outros usuários em sua conta para aprovar e-mails de marketing ou permitir que determinados usuários ignorem o processo de aprovação.

4. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
5. No menu da barra lateral esquerda, clique em Usuários e equipes.
6. Passe o mouse sobre um usuário e clique em Editar permissões.
7. No menu da barra lateral esquerda, clique em Marketing.
8. Ative a opção Acesso de Marketing. 
9. Na seção Aprovações, ative a opção Aprovar e-mails de marketing.
10. No canto superior direito, clique em Salvar. 

Você também pode adicionar a permissão para Aprovar conteúdo a um conjunto de permissões. Saiba mais sobre como criar e gerenciar conjuntos de permissões.

Depois que você ativar a aprovação de email de marketing e configurar quem pode conceder aprovação, outros usuários em sua conta poderão solicitar aprovação para um email no painel Revisar e enviar do editor de email. Você também pode solicitar aprovação, visualizar as atividades de aprovação ou aprovar um e-mail usando a barra lateral de colaboração.

Solicitar aprovação no editor de email

Depois que as aprovações forem ativadas em sua conta, os usuários que não tiverem permissão para ignorar o processo de aprovação poderão solicitar aprovação no editor de email. 

Solicitar aprovação na área de trabalho

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Clique no nome de um rascunho de e-mail ou clique em Criar e-mail para criar um novo e-mail. 
3. Quando terminar de criar seu email, clique em Solicitar aprovação na parte superior direita do editor de email.

4. Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Aprovadores e selecione a caixa de seleção ao lado de cada usuário que você deseja revisar e aprovar seu e-mail. Você pode selecionar até 10 usuários.
5. Na seção Exigir aprovação de, selecione uma opção: 
   
   • Todos os aprovadores: todos os aprovadores selecionados na etapa anterior devem aprovar seu e-mail para que ele possa ser publicado.
   • Apenas um aprovador: somente um aprovador precisa aprovar seu e-mail para que você possa publicá-lo.
6. Insira uma mensagem opcional que será incluída na notificação de solicitação de aprovação.
7. Clique em Solicitar aprovação.

Solicitar aprovação no celular

1. Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo móvel.
2. Toque em Menu e depois em E-mails de marketing na barra lateral esquerda.
3. Toque no rascunho de e-mail de marketing.
4. No canto superior direito, toque nos três pontos horizontais, então toque em Solicitar aprovação.

Exibir status de aprovação

Depois de solicitar uma aprovação, você pode revisar e gerenciar o status de aprovação de um e-mail na barra lateral de colaboração. Você também pode usar a barra lateral de colaboração para adicionar comentários ao seu e-mail durante o processo de aprovação. Saiba mais sobre como usar a barra lateral de colaboração. 

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Clique no nome de um e-mail rascunhado ou clique em Criar e-mail no canto superior direito. 
3. No editor de email, clique em Exibir aprovação no canto superior direito. Se uma aprovação tiver sido solicitada, um dos seguintes status de aprovação será exibido:
   • Aprovação pendente: o e-mail está aguardando aprovação. Outros usuários, incluindo Superadministradores, não poderão publicar e enviar o email de marketing. 
   • Aprovado: o e-mail de marketing foi aprovado e pode ser enviado. 
   • Aprovação cancelada: a aprovação foi cancelada pelo usuário que a solicitou inicialmente. 

Cancelar uma aprovação de e-mail

Se precisar reiniciar completamente o processo de aprovação, você poderá revogar uma aprovação e solicitá-la novamente depois de fazer as alterações.

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Clique no nome de um e-mail rascunhado ou clique em Criar e-mail no canto superior direito. 
3. No editor de e-mail, clique em Exibir aprovação no canto superior direito.
4. No painel direito, clique em Cancelar aprovação. 

5. Na caixa de diálogo, insira uma mensagem para fornecer contexto sobre o motivo pelo qual você está cancelando a aprovação. Esta mensagem será incluída na notificação para todos os aprovadores originais.
6. Clique em Cancelar aprovação.

Aprovar emails de marketing ou solicitar alterações

Se você for um Superadministrador ou usuário com a permissão Aprovar emails de marketing, poderá aprovar um email de marketing ou solicitar alterações do usuário que solicitou a aprovação. 

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > E-mail.
2. Clique no nome de um e-mail redigido no qual a aprovação foi solicitada. 
3. Para aprovar o email:
   • Na parte superior direita do editor de e-mail, clique em Aprovar. 
   • Na caixa de diálogo, você pode digitar uma mensagem opcional. Esta mensagem será exibida na notificação de aprovação. 
   • Clique em Aprovar. 
4. Para solicitar alterações no e-mail: 
   • Na parte superior direita do editor de e-mail, clique no menu suspenso ao lado do botão Aprovar e selecione Solicitar alterações. 

• • Na barra lateral de colaboração, adicione um comentário que detalhe as alterações que você está solicitando. Você também pode @mention o usuário que solicitou a aprovação, que o notificará.