Receber crédito de MRR gerenciado

Os parceiros de soluções da HubSpot ganham níveis com base no nível de sucesso alcançado por seus clientes usando a plataforma HubSpot. Os dois fatores determinantes para as camadas do parceiro são: Crédito de receita recorrente mensal vendida (receita mensal recorrente ) e crédito de receita mensal recorrente gerenciada. 

O crédito de MRR gerenciado é uma medida do valor total da MRR da assinatura da HubSpot que você está atendendo ativamente como parceiro de soluções. Ele é determinado com base na atividade elegível nas contas da HubSpot de seus clientes. Enquanto estiver atendendo ativamente um cliente em sua conta da HubSpot, você receberá um crédito de receita mensal recorrente gerenciada. Este crédito será convertido em pontos gerenciados que contribuem para sua categoria de parceiro.

Por exemplo, se você estiver atendendo a um cliente que paga US$ 1.000 por mês por sua assinatura da HubSpot, você ganhará US$ 1.000 de crédito receita mensal recorrente categoria gerenciado e 10 pontos gerenciados que contribuem para sua categoria. Saiba mais sobre a conversão de pontos em moeda. 

Você pode revisar a tabela de conversão de moeda em pontos aqui.

Você não precisa vender uma assinatura do HubSpot a um cliente para se qualificar para crédito gerenciado enquanto os atende. 

Observação: se dois ou mais parceiros atenderem à mesma conta de cliente, o crédito de MRR gerenciado será dividido igualmente entre eles.

Você deve concluir todas as etapas a seguir para obter crédito de receita mensal recorrente gerenciada para a conta da HubSpot de um cliente:

1. Criar um usuário em sua conta de parceiro.
2. Atribua o cliente a esse usuário.
3. Criar o mesmo usuário na conta do cliente.
4. Certifique-se de que o usuário realize atividades qualificadas e esteja ativamente envolvido na conta do cliente. 

É altamente recomendado que você tenha um Administrador parceiro na conta de um cliente para adicionar e gerenciar facilmente as permissões de funcionário do parceiro na conta do cliente. 

As atividades qualificadas são o engajamento ativo do parceiro na conta do cliente. Cada ferramenta tem seu próprio conjunto de atividades qualificadas com base no engajamento ativo com essa ferramenta. Por exemplo, você precisa publicar um post de blog para ser contabilizado como uma atividade qualificada.

• A criação e a edição de ativos são consideradas engajamento ativo na maioria das ferramentas.
• Simplesmente fazer login na conta do cliente não conta como atividade qualificada.

Receber crédito de MRR gerenciado

Na sua conta da HubSpot, crie um usuário e defina-o como um funcionário do parceiro. Todos os funcionários podem ser encontrados na guia Funcionários do Gerenciador de administrador de acesso do cliente. Funcionários com um domínio de e-mail de funcionário parceiro terão uma marca de seleção ao lado de seu endereço de e-mail.

• Se o funcionário do parceiro já for um usuário na conta da HubSpot do cliente e tiver um endereço de e-mail que corresponda ao domínio de e-mail do funcionário parceiro, ele será atribuído automaticamente. Você não precisará tomar outras medidas.
• Se um funcionário não tiver o domínio de e-mail do funcionário parceiro, você deverá vinculá-lo manualmente à conta do cliente para que ele receba crédito gerenciado por suas ações.
  
  1. Na sua conta HubSpot Partner, navegue até Partner >Administrador de acesso do cliente . 
  2. Na guia Funcionários, passe o cursor do mouse sobre o funcionário que você deseja associar a uma conta de cliente e clique em Ações > vincular clientes. 
  3. Selecione um cliente no menu suspenso e clique em Confirmar. 

• Se o funcionário do parceiro estiver desativado na conta da HubSpot do cliente:
  1. Na sua conta do parceiro, navegue até administrador de acesso do cliente do parceiro>.  
  2. Clique na guia Clientes e, em seguida, no nome de um cliente.
  3. Passe o mouse sobre um funcionário desativado e clique no menu suspenso Ações , em seguida, selecione Reativar usuário no cliente. 

Observação: apenas Administradores parceiros podem adicionar ou reativar funcionários. Você pode vincular funcionários desde que tenha acesso ao administrador de acesso do cliente.

Você receberá crédito de receita mensal recorrente gerenciada desde que seus funcionários estejam configurados corretamente e executem de forma consistente atividades qualificadas na conta do cliente.

• Cada atividade qualificada realizada por cada funcionário será contabilizada no crédito de receita mensal recorrente gerenciada por 60 dias; após esse período, ele expirará. 
• Assim que as atividades de todos os funcionários do parceiro na conta do cliente expirarem, você deixará de receber crédito de receita mensal recorrente gerenciada.

Observação: certas categorias de parceiros têm requisitos adicionais para o número de atividades qualificadas que devem ser executadas em um determinado período. 

Para confirmar se você está recebendo crédito de receita mensal recorrente gerenciada pela atividade do seu funcionário na conta do cliente:

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Parceiro > Painel.
2. Clique na guia Detalhamento de pontos .
3. Use a barra de pesquisa para procurar um cliente específico.
4. Na coluna Gerenciado , revise o Crédito de receita mensal recorrente gerenciado na moeda da conta do cliente e os pontos de Categoria gerenciados associados ao cliente.

Encerrar o relacionamento de cliente gerenciado

Você deixará de receber crédito de MRR gerenciado se encerrar um relacionamento gerenciado com um cliente. Qualquer uma das seguintes ações encerrará imediatamente um relacionamento gerenciado: 

• Remover todos os funcionários do parceiro da conta da HubSpot de um cliente.
• Remover todos os funcionários do parceiro que gerenciam o cliente da sua conta de parceiro. 

Para remover todos os funcionários parceiros da conta HubSpot de um cliente:

1. Em sua conta de Parceiro, navegue até Parceiro > Administrador de acesso do cliente.
2. Na guia Clientes , clique no filtro Tipos de acesso e selecione todas as caixas de seleção. Isso garante que você tenha uma lista de clientes aos quais qualquer um de seus funcionários tenha acesso. 
3. Clique no nome do cliente com o qual deseja encerrar o relacionamento gerenciado.
4. Marque a caixa de seleção para selecionar todos os funcionários. 
5. Clique em Remover funcionário do parceiro. 
6. No assistente, revise todos os funcionários e os ativos afetados.
7. Clique em Confirmar remoção. 

Fazer o seguinte não encerrará imediatamente um relacionamento gerenciado entre você e seu cliente da HubSpot. O relacionamento só terminará 60 dias após a última atividade de parceiro qualificada na conta do cliente:

• Desativar todos os funcionários do parceiro que gerenciam o cliente em sua conta de parceiro. 
• Cessar todas as atividades do parceiro na conta do cliente.