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Migrar assinaturas do Stripe para o HubSpot

Ultima atualização: Junho 3, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub   Starter , Professional , Enterprise
Sales Hub   Starter , Professional , Enterprise
Service Hub   Starter , Professional , Enterprise
Operations Hub   Starter , Professional , Enterprise
Content Hub   Starter , Professional , Enterprise

Quando conectando sua conta Stripe para usar o processamento de pagamentos Stripe, você poderá ter a opção de migrar suas assinaturas existentes do Stripe para o HubSpot. Se for elegível, você pode se inscrever para solicitar um serviço de migração. Após a inscrição, um membro da equipe da HubSpot entrará em contato dentro de sete dias para agendar a migração. No horário agendado, o especialista em migração trabalhará com você por telefone para confirmar os dados que serão migrados, realizar a migração e, em seguida, confirmar se a migração foi bem-sucedida quando concluída. 

Observe: ao se inscrever para a migração, você será solicitado a concordar com Termos do serviço de migração de faturamento da HubSpot.

Abaixo, saiba mais sobre o que esperar ao migrar suas assinaturas do Stripe para o HubSpot.

Elegibilidade

No momento, a HubSpot é capaz de migrar assinaturas de cobrança simples e de taxa fixa que estão ativas no momento. Os serviços de migração estão limitados a um Distribuir conta por conta HubSpot.

Distribuir assinaturas com qualquer um dos seguintes critérios não pode ser migrado neste momento:

A HubSpot migrará apenas assinaturas ativas qualificadas para migração. Quaisquer assinaturas que não possam ser migradas precisarão ser gerenciadas no Stripe. 

Dados migrados

Durante a migração, a HubSpot lerá os dados da sua conta Stripe conectada (limitada a uma conta Stripe por conta HubSpot) para criar novos ativos no HubSpot. Você não precisa fazer backup dos dados do Stripe antes da migração, pois o HubSpot não exclui nenhum dado durante o processo.

Abaixo, saiba o que acontece com seus dados no HubSpot e no Stripe.

No HubSpot

Para cada assinatura migrada, a HubSpot criará o seguinte:

  • Um registro de assinatura.
  • Um fatura.
  • Registros de contato para quaisquer contatos associados às assinaturas do Stripe. No HubSpot, esses contatos serão automaticamente associados às assinaturas e faturas criadas como resultado da migração.

Observe: a migração irá não impactar a sua conta local de hospedagem de dados. Além disso, se sua conta estiver hospedada no Centro de dados da UE , você está sujeito a ambos Política regional de hospedagem de dados da HubSpot e os termos que se aplicam ao seu uso de Processamento de pagamento stripe. Ao usar o processamento de pagamentos da Stripe, os dados podem ser roteados através do data center da Stripe na UE e podem estar sujeitos a Exclusões de hospedagem de dados regionais da HubSpot.

Em listra

As assinaturas do Stripe migradas serão pausadas no Stripe para que a HubSpot possa continuar cobrando seus clientes. As assinaturas Stripe serão não serão excluídos durante a migração, para que você possa consultá-los a qualquer momento ou retomar o faturamento no Stripe, se desejar.

Observe: se você cancelar uma assinatura no HubSpot, seus clientes receberão um e-mail alertando-os de que sua assinatura foi cancelada. Se você deseja retomar o faturamento no Stripe em vez do HubSpot, é recomendável entrar em contato com seus clientes com antecedência para evitar qualquer confusão ao trocar de sistema.

Depois da migração

Quando a migração for concluída, você poderá visualizar todas as suas assinaturas migradas navegando até Vendas > Pagamentos > Assinaturas. Aprender mais sobre visualizando suas assinaturas no HubSpot. O especialista em migração também confirmará com você por telefone se o número de assinaturas qualificadas corresponde ao número de assinaturas migradas.

Se você notar algum problema após a migração, entre em contato com seu especialista em migração.

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