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Sincronizar objetos personalizados entre HubSpot e Salesforce

Ultima atualização: 23 de Outubro de 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Saiba como configurar uma sincronização bidirecional para objeto personalizado, entre Salesforce e HubSpot.

Antes de começar
  • Você deve criar o objeto personalizado na sua conta HubSpot antes de configurar a sincronização personalizada nas configurações de integração do Salesforce. 
  • Você pode mapear até 10 objetos personalizados por conta HubSpot. Saiba mais no Catálogo de produtos e serviços da HubSpot.
  • Não é possível criar mapeamentos de campo que envolvam campos de pesquisa/referência do Salesforce no objeto personalizado. Você pode sincronizar esses dados por meio da configuração associação.

Configure sua sincronização de objeto personalizada

  1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de <configurações< <settings icon< na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações< > <Apps conectados<.
  2. Clique em Salesforce.
  3. No canto superior direito, clique em + Sincronizar objeto personalizado.
Captura de tela mostrando o botão Sincronizar objeto personalizado para a integração do Salesforce no HubSpot.
  1. Na caixa pop-up, clique em Começar.
  1. Na tela Mapear objetos, clique nos menus suspensos para selecionar o objeto doSalesforce e o objeto personalizado associado para sincronização.

Captura de tela mostrando como selecionar o objeto personalizado para a sincronização entre HubSpot e Salesforce.

  1. No Regras de sincronização tela, revise suas regras de sincronização e decida o que acontece em cada aplicativo quando você atualiza ou exclui um objeto personalizado. Clique no Resolver regra de conflito de sincronização menu suspenso e selecione o aplicativo que deve ser usado para resolver quaisquer conflitos. 
Captura de tela mostrando como configurar as regras de sincronização entre HubSpot e Salesforce para o objeto personalizado.

Observe: uma sincronização não será disparada quando um registro do Salesforce for removido de uma Campanha. O registro de contato ou objeto personalizado relacionado no HubSpot deve ser disparado para sincronização do registro de objeto personalizado a ser excluído. 

Associações

Os campos de associações mostrados na tela Associações representam o que está configurado no Salesforce para esse objeto personalizado. Se você não vir o campo correto, contate o administrador do Salesforce. Não é possível sincronizar um objeto personalizado com os contatos e clientes potenciais do Salesforce. 

  1. Clique para alternar as associações que você deseja sincronizar do Salesforce para o HubSpot.
  2. No menu suspenso, selecione o campo você deseja que o HubSpot use para associar os dois objetos. 

Observe que as associações só podem ser passadas entre objetos que já estão sendo sincronizados com o HubSpot. Por exemplo, se a sincronização de empresas estiver ativada, você poderá sincronizar associações entre contas e seu objeto personalizado.


Captura de tela mostrando as alternâncias para ativar as associações de conta e contato para o objeto personalizado.

  1. Clique em Próximo.

Mapeamentos de campo

  1. Na tela Mapeamentos de campo , selecione o campo Salesforce que deseja sincronizar com o campo obrigatório HubSpot. O objeto personalizado em HubSpot deve ter pelo menos um campo obrigatório. Clique no menu suspenso Regra de sincronização e selecione a direção de sincronização para o campo (Bidirecional, 
  2. Clique em Próximo.
  3. Revise os mapeamentos de propriedades. Clique no menu suspenso HubSpot para editar um mapeamento. 
  4. Clique no menu suspenso Regra de sincronização e selecione a direção de sincronização para cada mapeamento de campo (Bidirecional, 
  5. Clique em Próximo.

connected-apps-salesforce-field-mapeamento

Visualização

  1. Na tela Visualizar , visualize e revise a configuração do objeto personalizado. Você pode clicar Editar ou Voltar para alterar suas configurações.

Captura de tela da tela de visualização, onde você pode revisar as configurações de sincronização selecionadas.

  1. Clique em Próximo.

Ativar a sincronização

  1. Na tela Ativar sincronização , selecione Iniciar sincronização contínua para sincronizar registros quando eles forem criados ou atualizados no Salesforce. Ou Selecione Salvar para depois se quiser ativar a sincronização posteriormente.
 
  1. Na parte inferior direita, clique em Ativar sincronização ou clique em Salvar para mais tarde. 

Depois de configurar uma sincronização de objeto personalizado, você pode importar objetos personalizados do Salesforce para extrair dados existentes para objetos personalizados.

  1. Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
  2. No canto superior direito, clique em Importar.
  3. Na página Integração de dados, clique em Importar dados.
  4. Clique em Objetos de um aplicativo.
  5. Selecione os registros do Salesforce e clique em Próximo.
  6. Selecione Objetos personalizados, então clique Próximo.
  7. Escolha o objeto personalizado que deseja importar. 
  1. Clique Análise para revisar o número de registros na importação.
  2. Clique em Começar importação.
  3. Você será redirecionado de volta para a tela de integração de dados . Quando a importação for concluída, ela aparecerá na tabela de importação.

Objetos do Salesforce compatíveis

Você pode sincronizar os objetos personalizados e padrão do Salesforce para o HubSpot, mas nem todos os objetos padrão são compatíveis. Os seguintes objetos padrão podem ser sincronizados:

Observe: embora os objetos RecordType sejam suportados pela sincronização entre o Salesforce e o HubSpot, se um objeto RecordType for excluído no Salesforce, o objeto personalizado correspondente no HubSpot não será excluído.


RelaçãodeEventoAceito, FunçãoDeContatoDaConta, RelaçãodeContatodaConta, ParceiroDeConta, ModeloDeGrupoDeLinkDeAção, ModeloDeLinkDeAção, NúmeroAdicional, Ativo, RelaçãodeAtivo, RecursoAtribuído, LocalAssociado, ProcessoComercial, CallCenter, Campanha, MembroDaCampanha, StatusMembroDaCampanha, ComentáriodeCaso, FunçãoContatoCaso, MarcoCaso, SoluçãoCaso, StatusDoCaso, MembroDaEquipeDoCaso, FunçãoDaEquipeDoCaso, ModeloDeEquipeDeCaso, MembroModeloEquipeCaso, RegistroDeModeloDeEquipeDeCaso, DadosDaCategoria, NóDaCategoria, NavegadorCliente, GrupoDeColaboração, MembroDoGrupoDeColaboração, SolicitaçãoDeMembroDoGrupoDeColaboração, RegistroDeGrupoDeColaboração, ConviteDeColaboração, Comunidade, Contrato, FunçãoDeContatoDoContrato, ItemDeLinhaDoContrato, StatusDoContrato, RelaçãodeEventoRecusada, MensagemDeEmail, RelaçãodeMensagensDeEmail, EndereçoDeServiçosDeEmail, FunçãoServiçosEmail, ModeloEmail, Direito, ContatoDireito, Modelo de Direito, EtapaEntidade, AssinaturaDaEntidade, RelaçãodeEvento, Feriado, Ideia, ComentárioIdeia, UsuárioComConhecimento, Status do Cliente Potencial, ListarEmail, ListarOrigemDoDestinatárioDoEmail, ListarCompartilhamentoDeEmail, Localização, ModeloDeMalaDireta, Canal de Mensagens, UsuárioFinalDeMensagens, Link de Mensagens, SessãoDeMensagens, TipoDeMarco, Nota, HorasDeOperação, ConcorrenteDaOportunidade, FunçãoContatoOportunidade, ItemLinhaOportunidade, ParceiroOportunidade, OpportunitySplit Estágio da Oportunidade, Ordem, ItemPedido, EndereçoDeEmailLargoOrg, Parceiro, FunçãoDeParceiro, Período, Catálogo de preços2, EntradaDoCatálogoDePreços, DefiniçãoDoProcesso, InstânciaProcesso, NóDeInstânciaDeProcesso, EtapaInstânciaProcesso, ItemDeTrabalhoDaInstânciaDoProcesso, NóProcesso, Produto2, ModeloDeDireitosDoProduto, TextoRápido, TipoDeRegistro, AusênciaDeRecurso, PreferênciadeRecurso, PesquisarRegraDePromoção, CompromissoServiço, StatusDoCompromissoDeServiço, ContratoDeServiço, RecursoDoServiço, HabilidadeRecursoServiço, TerritórioDoServiço, MembroDoTerritórioDoServiço, Local, Habilidade, RequisitoDeHabilidade, ProcessoDeSla, Solução, StatusDaSolução, Carimbo, AtribuiçãoCarimbo, PrioridadeDaTarefa, Status da Tarefa, FendaDeTempo, MetaHoje, Tópico, AtribuiçãoTópico, RelaçãodeEventoIndeciso, Votar, OrdemDeTrabalho, ItemDeLinhaDaOrdemDeTrabalho, StatusDoItemDaOrdemDeTrabalho, StatusDaOrdemDeTrabalho, TipoDeTrabalho
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