Visa, ladda ner och betala din HubSpot-faktura

Faktureringskontakter kommer att få en faktura i ditt HubSpot-konto i början av din faktureringscykel. Om ditt avtal är upprättat på faktureringsvillkor skickas också ett e-postmeddelande med din fakturainformation. När du gör en betalning kommer ett kvitto att skickas till administratören för ditt konto.

Visa och ladda ner din HubSpot-faktura

För att se och ladda ner din HubSpot-faktura:

• Klicka på fliken Transaktioner.
• Som standard visas alla transaktioner i en tabell med den senaste transaktionen högst upp. Använd menyn till vänster för att navigera mellan dina återbetalningar, betalningar, fakturor och order.
  • Klicka på Visa under en faktura för att visa den i en ny flik.
  • Klicka på Hämta för att ladda ner en PDF.

Betala din HubSpot-faktura

Du måste vara en faktureringsadministratör för att betala din HubSpot-kontofaktura.

När flera fakturor är förfallna till betalning ser du en banner för förfallna fakturor högst upp på skärmen Konto och fakturering.

• Klicka på fliken Transaktioner .
• Längst upp ser du hur många fakturor som är förfallna och det totala beloppet. Betala alla fakturor på en gång genom att klicka på Betala alla fakturor.
  
  
• På fliken Transaktioner kan du också lägga till, redigera eller ta bort ett inköpsordernummer från en faktura.
  • Om du vill lägga till ett PO-nummer på en öppen faktura klickar du på Lägg till PO-nummeri kolumnen PO-nummer .
    
    
  • Om du tidigare har lagt till ett inköpsordernummer kan du uppdatera eller ta bort det genom att klicka på Redigera eller Ta bort i kolumnen PO-nummer.
    
    
• Om du vill betala en enskild faktura klickar du på Betala nu bredvid den äldsta utestående fakturan.
• I den högra panelen väljer du betalningsmetod:
  • Om du vill använda en befintlig betalningsmetod väljer du den betalningsmetod som anges i listan.
  • Om du vill lägga till ett nytt kreditkort klickar du på Hantera betalningsmetoder. Läs mer om hur du lägger till en ny betalningsmetod.

• Klicka på Betala fakturan för att slutföra transaktionen.

Visa ditt HubSpot-kvitto

När din faktura har betalats kommer kvitton att skickas till kontoadministratören för fakturering och kan också nås från dina kontoinställningar. För att ladda ner ett kvitto:

• Klicka på fliken Transaktioner.
• Klicka på Betalningar till vänster.
• Klicka på Visa under en betalning för att visa kvittot i en ny flik.
• Klicka på Download för att ladda ner en PDF av kvittot.

Vanliga frågor och svar

Hur ändrar jag min faktureringsfrekvens?

För att ändra ditt avtals faktureringsfrekvens från månadsvis till årlig eller vice versa, vänligen kontakta din Contract Manager. Om du inte har kontaktuppgifter till din Contract Manager, klicka på Help längst ner till höger på ditt HubSpot-konto för att kontakta HubSpot Support.

Hur ändrar jag mitt avtal till automatiska kreditkortsvillkor?

För att ändra ditt avtal till automatiska kreditkortsvillkor, vänligen kontakta din Contract Manager. Om du inte har kontaktuppgifter till din Contract Manager, klicka på Help längst ner till höger på ditt HubSpot-konto för att kontakta HubSpot Support.

Kan jag ta emot fakturan för mitt HubSpot-konto före fakturadatumet?

Kontakta faktureringsteamet på billing@hubspot.com så kan teamet hjälpa till.

Läs mer om hur du hanterar dina faktureringsuppgifter.

Hur ändrar jag vilken användare som ska ta emot våra fakturor?

Följande användare kommer att få fakturameddelanden: primär kontokontakt, faktureringskontakter och beslutsfattaren.

Ändra användare:

• Klicka på fliken Företagsinformation.
• Klicka på rullgardinsmenyerna i avsnitten Primary Account Contact, Billing Contacts och Other Contacts och välj den nya användaren som ska få information om fakturering och förnyelse av HubSpot.

Vad ska jag göra om jag är befriad från skatt/moms men har debiterats skatt/moms?

Enligt HubSpots användarvillkor, om du befinner dig i Europeiska unionen, är alla avgifter exklusive moms och du intygar att du är registrerad för momsändamål i ditt medlemsland. På HubSpots begäran kommer du att förse HubSpot med det momsregistreringsnummer under vilket du är registrerad i din medlemsstat. Om du inte tillhandahåller ett momsregistreringsnummer före kassan kommer HubSpot inte att utfärda återbetalningar eller krediter för någon moms som debiterats

För kunder i USA, vänligen mejla din blankett för undantag från försäljningsskatt till billing@hubspot.com för specifik support för undantag från amerikansk skatt.

Kan jag lägga till ett inköpsordernummer på min HubSpot-faktura?

Ja, det gör jag. När du har fått en offert kan du lägga till ett PO-nummer i steget Betalningsinformation i kassan.

Detta nummer kommer sedan att visas på den första uppsättningen fakturor som är relaterade till köpet. Du kan senare uppdatera eller ta bort detta nummer på öppna fakturor från fliken Transaktioner.