Visa, ladda ner och betala din HubSpot faktura

Fakturerande kontakter kommer att få en faktura på ditt HubSpot-konto i början av din faktureringscykel. Om ditt avtal är upprättat med villkor för fakturering kommer ett e-postmeddelande med information om din faktura också att skickas. När du gör en betalning skickas ett kvitto till fakturahanteraren för ditt konto.

Visa och ladda ner din HubSpot faktura

För att se och ladda ner din HubSpot faktura:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto & Fakturering.
2. Klicka på fliken Transaktioner.
3. Som standard kommer alla transaktioner att visas i en tabell med den senaste transaktionen högst upp. Använd menyn till vänster för att navigera mellan dina återbetalningar, betalningar, fakturor och ordrar.

• • Klicka på Visa under fakturan för att visa den i en ny flik.
  • Klicka på Download för att ladda ner en PDF.

Betala din HubSpot faktura

Du måste vara faktureringsadministratör för att betala fakturan för ditt HubSpot-konto.

När flera fakturor är förfallna till betalning ser du en banner för förfallna fakturor högst upp på skärmen Konto och fakturering.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto & Fakturering.
2. Klicka på fliken Transaktioner .
3. Längst upp ser du hur många fakturor som är förfallna samt summan. Betala alla fakturor på en gång genom att klicka på Betala alla fakturor.

4. På fliken Transaktioner kan du också lägga till, redigera eller ta bort ett inköpsordernummer från en faktura.

• • Om du vill lägga till ett inköpsnummer på en öppen faktura klickar du på Lägg till PO-nummer i kolumnen PO-nummer .
    
    
  • Om du tidigare har lagt till ett inköpsordernummer kan du uppdatera eller ta bort det genom att klicka på Redigera eller Ta bort i kolumnen PO-nummer.
    
    

5. Om du vill betala en enskild faktura klickar du på Betala nu bredvid den äldsta utestående fakturan.
6. Välj betalningssätt i den högra panelen:

• • Om du vill använda en befintlig betalningsmetod väljer du den betalningsmetod som finns på listan.
  • Om du vill lägga till en ny betalning klickar du på Hantera betalningsmetoder i avsnittet Välj en betalningsmetod. Läs mer om hur du lägger till en ny betalning.

7. Klicka på Betala faktura för att slutföra transaktionen.

• • Om du har valt att betala fakturan med SEPA-autogiro ska du göra en granskning av dina uppgifter på sidan SEPA-autogiromedgivande. Klicka sedan på Auktorisera betalning.

Visa ditt HubSpot-kvitto

När din faktura har betalats skickas kvitton till kontoadministratören för fakturering och kan också nås från dina kontoinställningar. För att ladda ner ett kvitto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto & Fakturering.
2. Klicka på fliken Transaktioner.
3. Klicka på Betalningar till vänster.
4. Klicka på Visa under en betalning för att visa kvittot i en ny flik.
5. Klicka på Download för att ladda ner en PDF av kvittot.

Vanliga frågor och svar

Hur ändrar jag min faktureringsfrekvens?

För att ändra ditt avtals faktureringsfrekvens från månadsvis till årlig eller vice versa, vänligen kontakta din Contract Manager. Om du inte har kontaktuppgifter till din Contract Manager, klicka på Hjälp längst ner till höger på ditt HubSpot konto för att ta kontakt med HubSpot Support.

Hur ändrar jag mitt avtal till automatiska kreditkortsvillkor?

För att ändra ditt avtal till automatiska kreditkortsvillkor, vänligen kontakta din Contract Manager. Om du inte har kontaktuppgifter till din Contract Manager, klicka på Hjälp längst ner till höger på ditt HubSpot konto för att ta kontakt med HubSpot Support.

Kan jag ta emot fakturan för mitt HubSpot-konto före fakturadatumet?

Kontakta faktureringsteamet på billing@hubspot.com så kan teamet hjälpa till.

Läs mer om hur du hanterar dina faktureringsuppgifter.

Hur ändrar jag vilken användare som får våra fakturor?

Följande användare kommer att få meddelanden om fakturor:

• Primär kontakt på kontot
• Kontakt för fakturering
• Beslutsfattare

Så här ändrar du användaren som tar emot dina fakturor:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på ditt kontonamn i det övre högra hörnet och sedan på Konto & Fakturering.
2. Klicka på fliken Information om företaget.
3. Klicka på rullgardinsmenyerna i avsnitten Primary Konto Kontakt, Billing Kontakts och Other Kontakts och välj den nya användaren som ska få information om fakturering och förnyelse av HubSpot.

Vad ska jag göra om jag är befriad från skatt/moms men har debiterats skatt/moms?

Enligt HubSpots Villkor, om du befinner dig i Europeiska unionen, är alla avgifter exklusive moms och du intygar att du är registrerad för momsändamål i ditt medlemsland. På HubSpots begäran ska du förse HubSpot med det momsregistreringsnummer under vilket du är registrerad i ditt medlemsland. Om du inte tillhandahåller ett momsregistreringsnummer före utcheckning kommer HubSpot inte att utfärda återbetalningar eller krediter för någon moms som debiterats

Om du har ett intyg om momsbefrielse ska du skicka in ditt intyg om momsbefrielse till billing@hubspot.com för support. För kunder i USA, vänligen skicka din formulär för undantag från försäljningsskatt till billing@hubspot.com för support som är specifik för skatteundantag i USA.

Kan jag lägga till ett inköpsordernummer i min faktura från HubSpot?

Ja, det gör jag. När du har fått en offert kan du lägga till ett PO-nummer i steget Detaljer om betalning under utcheckning.

Detta nummer kommer sedan att visas på den första uppsättningen fakturor som är relaterade till köpet. Du kan senare uppdatera eller ta bort detta nummer på öppna fakturor från fliken Transaktioner.