HubSpot Solutions Partners tjänar nivåer baserat på den framgångsnivå som deras kunder uppnår med hjälp av HubSpot-plattformen. De två avgörande faktorerna för partnernivåer är: Såld MRR-kredit (Monthly Recurring Revenue) och Managed MRR-kredit.
Hanterad MRR-kredit är ett mått på det totala MRR-värdet för HubSpot-prenumerationen som du aktivt hanterar som Solutions Partner. Det fastställs baserat på den kvalificerade aktiviteten inom dina kunders HubSpot-konton. Så länge du aktivt servar kunder i deras HubSpot-konto kommer du att tilldelas hanterad MRR-kredit. Denna kredit konverteras till hanterade poäng som bidrar till din partnernivå.
Om du t.ex. servar en kund som betalar 1 000 USD per månad för sin HubSpot-prenumeration, får du 1 000 USD i MRR-kredit och därmed 10 hanterade poäng som bidrar till din partnernivå. Se konverteringstabellen för valuta-till-poäng här.
Du behöver inte sälja en HubSpot-prenumeration till en kund för att vara berättigad till hanterad kredit när du betjänar dem.
Observera: Om två eller flera partners servar samma kundkonto kommer den hanterade MRR-krediten att delas jämnt mellan de servande partnerna.
Du måste slutföra alla följande steg för att tjäna hanterad MRR-kredit för en kunds HubSpot-konto:
- Skapa en användare i ditt partnerkonto.
- Tilldela kunden till denna användare.
- Skapa samma användare på kundens konto.
- Se till att användaren utför kvalificerande aktiviteter och är aktivt engagerad i kundens konto.
Vi rekommenderar starkt att du har en partneradministratör i ett klientkonto för att enkelt kunna lägga till och hantera behörigheter för partneranställda i klientkontot. Läs om hur du lägger till en partneradministratör via en åtkomstlänk.
Kvalificerande aktiviteter är aktivt engagemang från partnern inom kundens konto. Varje verktyg har sin egen uppsättning kvalificerande aktiviteter som baseras på aktivt engagemang med det verktyget. Du måste till exempel publicera ett blogginlägg för att det ska räknas som en kvalificerande aktivitet.
- Att skapa och redigera tillgångar anses vara aktivt engagemang i de flesta verktyg.
- Att bara logga in på kundkontot räknas inte som en kvalificerande aktivitet.
Tjäna MRR-poäng för hantering
Skapa en användare i ditt HubSpot-konto och ange dem som partneranställda. Alla anställda finns på
fliken
Anställda
i Client Access Manager. Anställda med en
e-postdomän för partneranställda
kommer att ha en bock bredvid sin e-postadress.
Tilldela klienten till den skapade medarbetaren. Klienten måste tilldelas innan några partneraktiviteter tillskrivs Hanterad MRR-kredit.
- Om den partneranställde redan är en användare i kundens HubSpot-konto och har en e-postadress som matchar e-postdomänen för den partneranställde, kommer de automatiskt att tilldelas. Du behöver inte vidta några ytterligare åtgärder.
- Om en anställd inte har e-postdomänen för partneranställda måste du manuellt länka den anställde till kundens konto för att de ska få hanterad kredit för sina åtgärder.
- I ditt HubSpot Partner-konto navigerar du till Partner > Client Access Manager.
- På fliken Medarbetare håller du muspekaren över den medarbetare som du vill koppla till ett klientkonto och klickar på Åtgärder > Länka klienter.
- Välj en klient från rullgardinsmenyn och klicka på Bekräfta.
- Om partnermedarbetaren är avaktiverad i kundens HubSpot-konto:
- I ditt Partner-konto, navigera till Partner > Client Access Manager.
- Klicka på fliken Klienter och klicka på namnet på en klient.
- Håll muspekaren över en inaktiverad anställd och klicka på Åtgärder och välj sedan Återaktivera användare på klient.
Observera: Endast partneradministratörer kan lägga till eller återaktivera anställda. Du kan länka anställda så länge du har åtkomst till Client Access Manager.
Du kommer att få MRR-kredit från Managed så länge dina anställda är korrekt konfigurerade och konsekvent utför kvalificerande aktiviteter på kundens konto.
- Varje kvalificerande aktivitet som utförs av varje anställd räknas mot Managed MRR-kredit i 60 dagar, varefter den upphör att gälla.
- När aktiviteterna för alla partneranställda på kundkontot upphör att gälla kommer du inte längre att få MRR-poäng.
Observera: vissa partnernivåer har ytterligare krav på antalet kvalificerande aktiviteter som måste utföras inom en viss tidsram. Läs mer om dessa krav här.
För att bekräfta om du får MRR-kredit för din medarbetares aktivitet på kundens konto:
- Klicka på fliken Poängfördelning.
- Använd sökfältet för att söka efter en specifik kund.
- I kolumnen Hanterad ser du både den hanterade MRR-krediten i klientens kontovaluta och de hanterade nivåpoäng som är kopplade till klienten.
Avsluta den hanterade kundrelationen
Du får inte längre MRR-kredit efter att ha avslutat en hanterad relation med en kund. Någon av följande åtgärder avslutar omedelbart en hanterad relation:
Ta bort alla anställda från en kunds HubSpot-konto
Så här tar du bort alla partneranställda från en kunds HubSpot-konto:
- I ditt partnerkonto navigerar du till Partner > Klientåtkomsthanterare.
- På fliken Klienter klickar du på filtret Åtkomsttyper och markerar alla kryssrutor. Detta säkerställer att du har en lista över klienter som någon av dina anställda har tillgång till.
- Klicka på namnet på den klient som du vill avsluta den hanterade relationen med.
- Markera kryssrutan för att välja alla anställda.
- Klicka på Ta bort partneranställd.
- I guiden granskar du alla anställda och de tillgångar som påverkas.
- Klicka på Bekräfta borttagning.
Om dugör följande kommer inte omedelbart att avslutaen hanterad relation mellandig ochdinHubSpot-klient. Relationen avslutas först60 dagar efter den sistakvalificerande partneraktiviteten iklientkontot: