Logga in som en annan HubSpot-användare

Superadministratörer på konton där tvåfaktorsautentisering eller en inloggningsnyckel har konfigurerats för HubSpot-kontot kan logga in som en annan användare på sitt HubSpot-konto för att felsöka problem, kontrollera åtkomsten till verktyg eller uppdatera grundläggande profiluppgifter. När du loggar in som användare ser du kontot från deras perspektiv, vilket hjälper dig att bekräfta behörigheter, inställningar och synlighet.

Du kan till exempel logga in som en teammedlem för att bekräfta att de har tillgång till ett visst verktyg, hjälpa till med felsökning eller se en användares namn eller profilbild. Alla inloggningar registreras i exporten av historik över säkerhetsaktiviteter, och användaren meddelas när en Superadmin får åtkomst till kontot.

Innan du sätter igång

Innan du börjar arbeta med den här funktionen bör du se till att du är helt införstådd med vilka åtgärder som bör vidtas i förväg, samt funktionens begränsningar och eventuella konsekvenser av att använda den. 

Förstå kraven

• Att logga in via enkel inloggning (SSO) ersätter inte superadminstrators skyldighet att konfigurera tvåfaktorsautentisering eller en inloggningsnyckel i HubSpot.
• Det går inte att logga in som en annan användare som harbehörigheterna ”Superadmin ” eller ”Ändra fakturerings & ändra namn på avtal”.
• När du är inloggad som en annan användare går det inte attredigera användarbehörigheter, hantera en användares profil och inställningar eller återställa kontoet å användarens vägnar.
•  Det går inte att logga in som en användare som inte har godkänt den inbjudan som skickades ut när en ny användare skapades.
• Det går inte att ändra en användares namn eller profilbild om användaren är kopplad till ett HubSpot-konto.

Förstå begränsningar och överväganden

• När du loggar in som en annan användare kommer sessionen endast att vara aktiv i 30 minuter.
• Det är inte möjligt att kringgå tvåfaktorsautentisering för en användare. 
• Den här funktionen är inte tillgänglig för konton som har en prenumeration på en testversion. 

Logga in som en annan användare

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. Navigera till Users & Teams i menyn i vänster sidofält.
3. Håll muspekaren över den användare du vill utge dig för att vara, klicka sedan på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj Logga in som användare.

4. Klicka på Logga in.
5. Ett e-postmeddelande kommer att skickas till användaren för att meddela att en Superadmin loggat in på deras profil.
6. När du är inloggad som en annan användare registreras alla aktiviteter som utförs i användarens aktivitetslogg.
7. För att komma tillbaka till dittkonto, logga ut och logga in med ditt användarnamn och lösenord.