ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครดิต HubSpot และการเรียกเก็บเงิน

HubSpot Credit เป็นวิธีที่ยืดหยุ่นในการชำระเงินสำหรับคุณสมบัติตามการใช้งานบางอย่างเช่น Breeze Customer Agent เครดิตจะถูกใช้เฉพาะเมื่อคุณดำเนินการเฉพาะเช่น ดำเนินการ Breeze Action หนึ่งรายการในเวิร์กโฟลว์หรือตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติหรือที่เกิดขึ้นซ้ำซึ่งใช้เครดิต 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระทำที่ใช้เครดิตและอัตราของพวกเขาใน แคตตาล็อก & บริการผลิตภัณฑ์ของ HubSpot

ด้วยเครดิต HubSpot คุณสามารถ: 

• เข้าถึงนวัตกรรมได้ทันที: บัญชี HubSpot ทุกบัญชีใน รูปแบบการตั้งราคาตาม ที่นั่งจะมีเครดิตรายเดือนซึ่งจะช่วยให้ทีมของคุณสำรวจฟีเจอร์ใหม่ๆเช่น Breeze Agents 
• จัดการกับความต้องการตามฤดูกาล: การเรียกเก็บเงินเริ่มต้นสำหรับเครดิตของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นการอัปเกรดอัตโนมัติแต่คุณมีตัวเลือกในการใช้ ส่วนเกิน เพื่อให้คุณมีความยืดหยุ่นในการจัดการกับความผันผวนทางธุรกิจตามฤดูกาล 
• จัดการงบประมาณของคุณ: กำหนด วงเงินเครดิตสูงสุดต่อเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในงบประมาณของคุณและป้องกันการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด 
• ตรวจสอบการใช้งานของคุณ: คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อช่วยให้คุณสามารถควบคุมการใช้เครดิตของคุณได้ 

เครดิต HubSpot รวมอยู่ในการสมัครใช้งานของคุณ

บัญชี HubSpot ทั้งหมดใน รูปแบบการกำหนดราคาตาม ที่นั่งจะได้รับเครดิต HubSpot ปริมาณของเครดิต HubSpot ที่รวมจะแตกต่างกันไปตามรุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณและจะไม่มีการเพิ่มหากคุณมีการสมัครสมาชิก HubSpot หลายรายการ ตัวอย่างเช่นหากคุณสมัครใช้งานทั้ง Marketing Hub Professional และ Sales Hub Enterprise ผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของคุณคือ Enterprise 

ดู จำนวนเครดิต HubSpot ที่รวมอยู่ในบัญชีของคุณตามระดับการ สมัครสมาชิก HubSpot สูงสุดของคุณ 

นอกเหนือจากการรวมเครดิต HubSpot (และ เครดิต Breeze Intelligence ใดๆที่เปลี่ยนไป) แล้วคุณยังสามารถซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมได้ตามต้องการ ดูข้อมูล เพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม

ฟีเจอร์ที่ใช้เครดิต HubSpot

ฟีเจอร์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยเครดิต HubSpot จะขึ้นอยู่กับรุ่นผลิตภัณฑ์ระดับสูงสุดของการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ต้องใช้เครดิต HubSpot และจำนวนเครดิตที่แต่ละฟีเจอร์ใช้โปรดดู แคตตาล็อก & บริการผลิตภัณฑ์ของ HubSpot

ณวันที่ 10 พฤศจิกายน 2025 บัญชีทั้งหมดจะต้องใช้ HubSpot Credit สำหรับ Prospecting Agent การดำเนินการของ AI ในเวิร์กโฟลว์และการซิงค์ Data Studio อย่างไรก็ตามบัญชีที่ เปิดใช้งาน Prospecting Agent ก่อนวันที่ 29 สิงหาคม 2025 สามารถใช้งานต่อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจนถึงวันที่ 3 มีนาคม 2026 

เพื่อช่วยคุณระบุว่าฟีเจอร์ใดใช้เครดิต HubSpot มีไอคอนเครดิต HubSpot ภายใน HubSpot ไอคอนเหล่านี้แสดงให้คุณเห็นว่าฟีเจอร์ใดใช้เครดิตตอนนี้หรือจะใช้ในอนาคต 

โปรดทราบ: ฟีเจอร์ในเบต้าอาจใช้เครดิตในอนาคตและอัตราเครดิตอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อฟีเจอร์มีการเปลี่ยนแปลง แม้ว่าเราตั้งเป้าที่จะแจ้งล่วงหน้า 30 วันก่อนที่คุณลักษณะเบต้าจะเริ่มใช้เครดิตแต่อาจเป็นไปไม่ได้เนื่องจากการพัฒนาเบต้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์เบต้าทั้งหมดอยู่ภายใต้ ข้อกำหนดบริการเบต้า HubSpot

ทำความเข้าใจเงื่อนไขสำคัญในการเรียกเก็บเงินเครดิต

• เครดิตรายเดือน: รีเซ็ตเครดิต HubSpot ทุกเดือนสอดคล้องกับวันที่เริ่มต้นระยะเวลาการใช้งานของคุณ
• ไม่มีการโรลโอเวอร์: เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้งและจะ ไม่ มีการโรลโอเวอร์ในเดือนถัดไป 
• วันที่รีเซ็ต: รีเซ็ตเครดิต HubSpot ในวันแรกของระยะเวลาการใช้งานของคุณ 
• การอัปเกรดอัตโนมัติ: หลังจากที่คุณซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมการเกินขีดจำกัดเครดิตของคุณจะทำให้เกิดการ อัปเกรดโดยอัตโนมัติ ไปยังระดับเครดิตที่สูงขึ้นสำหรับส่วนที่เหลือของสัญญาของคุณ หากคุณเปิดใช้งานส่วนที่เกิน ให้ตรวจสอบส่วนที่เกี่ยวกับส่วนที่เกิน
• การซื้อเครดิตเพิ่มเติม: ซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติมเพิ่มขึ้น 1,000 เครดิตด้วยตนเองในการ & เรียกเก็บเงินบัญชี ในบัญชี HubSpot ของคุณหรือกับ ตัวแทนฝ่ายขายของ HubSpot คุณสามารถใช้เครดิตเพิ่มเติมได้ทันทีโดยมีการเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับรอบบิลที่เหลือในปัจจุบัน 
• การดาวน์เกรด: คุณสามารถยกเลิกหรือดาวน์เกรดชุดความจุเพิ่มเติมของ HubSpot Credit ได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาเท่านั้น หากต้องการดำเนินการดังกล่าวโปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน HubSpot ก่อนวันต่ออายุ
  

เลือกการตั้งค่าเครดิตเกินกำหนด

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเครดิตรายเดือนของคุณหมดขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ซื้อเครดิตเพิ่มเติมหรือไม่

• บัญชีที่ใช้เครดิตที่รวมไว้เท่านั้น: หากคุณมีเครดิตถึงขีดจำกัดรายเดือนและคุณเลือกที่จะ ไม่ ซื้อเครดิตเพิ่มเติมฟีเจอร์ตามการใช้งานใดๆจะหยุดชั่วคราวจนถึงวันที่รีเซ็ตครั้งต่อไปหรือจนกว่าคุณจะซื้อแพ็คความจุ HubSpot Credit เพิ่มเติม
• บัญชีที่ซื้อเครดิตเพิ่มเติม: หากคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมให้เลือกระหว่างการตั้งค่าอายุเครดิต 2 แบบได้แก่การอัปเกรด อัตโนมัติและการชำระเงินเกิน นอกจากนี้คุณยังสามารถ กำหนดวงเงินเครดิตสูงสุดต่อเดือนได้ด้วย แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าเครดิตส่วนเกินได้ตลอดเวลาแต่เมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผลขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันหรือไม่ ตัวอย่างเช่น:

• • หากคุณใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันการตั้งค่าของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อเริ่มต้นระยะเวลาการใช้งานถัดไป
  • หากคุณยังไม่ได้ใช้เครดิตในช่วงระยะเวลาการใช้งานปัจจุบันการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินจะมีผลทันที 

อัปเกรดอัตโนมัติ

ตามค่าเริ่มต้นเมื่อคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมและเกินขีดจำกัดเครดิตรายเดือนบัญชีของคุณจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติเพื่อรวมชุดเครดิต HubSpot ที่สูงขึ้นซึ่งสะท้อนการใช้งานของคุณตลอดระยะเวลาที่เหลือของข้อผูกพันของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นได้โดย เปิดการตั้งค่าเกิน แทน 

ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นลูกค้า องค์กร ที่มีการจัดสรร HubSpot Credit 5,000 ต่อเดือนและคุณได้ซื้อชุดความจุ HubSpot Credit เพิ่มอีก 1,000 ชุดแผนของคุณจะมี HubSpot Credit รวม 6,000 ชุดต่อเดือน หากคุณใช้เครดิต HubSpot 6,500 ในรอบการใช้งานแพ็คเครดิต HubSpot พิเศษ 1,000 ชุดจะถูกเพิ่มลงในการสมัครใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติซึ่งจะเพิ่มวงเงินรายเดือนของคุณเป็น 7,000 เครดิต HubSpot สำหรับส่วนที่เหลือของสัญญาของคุณ คุณสามารถดาวน์เกรดระดับเครดิต HubSpot ได้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาตามสัญญาเท่านั้น 

การชำระเงินตามจำนวนที่เกิน

เมื่อเปิดการตั้งค่าสำหรับการใช้งานเกินคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตาม อัตราการใช้งานเกินในปัจจุบัน สำหรับแต่ละเครดิตที่ใช้เกินขีดจำกัดรายเดือนของคุณ ใน วันที่รีเซ็ตบัญชีของคุณจะกลับไปเป็นวงเงินเครดิตรายเดือนเดิมโดยอัตโนมัติแทนที่จะอยู่ในระดับเครดิตที่สูงขึ้นตลอดระยะเวลาที่เหลือของพันธสัญญา 

ก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยอายุที่มากเกินไปโปรดทราบสิ่งต่อไปนี้: 

• หากต้องการเข้าถึงส่วนเกินคุณต้อง ซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม ก่อน
• หากคุณต้องการเปลี่ยนจากการอัปเกรดอัตโนมัติเป็นโอเวอร์เอจคุณต้องเปิดการตั้งค่าสำหรับโอเวอร์เอจ 
• การเรียกเก็บเงินส่วนเกินเป็นรายเดือนยอดค้างชำระเพิ่มขึ้น 10 HubSpot Credit ปัดเศษลง 
• คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ HubSpot แยกต่างหากสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกินกำหนดเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งานรายเดือน การชำระเงินจะครบกำหนดตามเงื่อนไขการชำระเงินที่มีอยู่ของคุณ 

หากคุณเป็น ซูเปอร์แอดมินหรือผู้ ดูแลการเรียกเก็บเงินเพื่อเปิดการใช้งานที่เกิน:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บ & ขีดจำกัดการใช้งาน  
3. ในแท็บเครดิต HubSpot ให้คลิก จัดการการตั้งค่าเครดิต 

โปรดทราบ: ในการเข้าถึงการ ตั้งค่าการจัดการเครดิตคุณต้องซื้อเครดิตเพิ่มเติมก่อนโดยคลิก เพิ่มเครดิต 

4. ในหน้า เลือกการตั้งค่าเครดิตเกินกำหนดของคุณ ให้คลิกชำระเงินตามที่คุณต้องการ จากนั้นคลิก ถัดไป ที่ด้านล่างของหน้าคุณจะได้รับแจ้งเมื่อการเปลี่ยนแปลงมีผล 

5. ในหน้ากำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน  ให้กำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน หรือเลือก อย่าตั้งค่าขีดจำกัดเพื่อข้ามขั้นตอนนี้ จากนั้นฟีเจอร์ที่ใช้เครดิตจะยังคงดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่อง จากนั้นคลิก ถัดไป
6. ในหน้า ตรวจสอบการตั้งค่าเครดิตของ คุณให้ตรวจสอบการเลือกของคุณ จากนั้นคลิก บันทึก

วงเงินสินเชื่อสูงสุดต่อเดือน

หลังจากซื้อเครดิตเพิ่มเติมแล้วให้กำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดจำนวนเครดิตสูงสุดที่บัญชี HubSpot ของคุณสามารถใช้ในแต่ละเดือนได้ หากการใช้งานของคุณถึงขีดจำกัดนี้ฟีเจอร์ที่ต้องการเครดิตจะถูกหยุดชั่วคราวจนกว่าจะถึงรอบเดือนถัดไปหรือคุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มขีดจำกัดของคุณได้ ซูเปอร์แอดมิน หรือ ผู้ดูแลระบบการเรียกเก็บเงิน จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อบัญชีของคุณเข้าใกล้หรือถึงขีดจำกัด 

โปรดทราบ: สำหรับบัญชีที่มีเฉพาะเครดิตที่รวมอยู่และยังไม่ได้ซื้อเครดิตเพิ่มเติมฟีเจอร์ตามการใช้งานจะหยุดชั่วคราวเมื่อเครดิตที่รวมอยู่หมด ซึ่งจะเริ่มต้นอีกครั้งในวันที่รีเซ็ตครั้งต่อไปหรือเมื่อคุณซื้อเครดิต HubSpot เพิ่มเติม 

วิธีกำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บ & ขีดจำกัดการใช้งาน  
3. ในแท็บเครดิต HubSpot ให้คลิก จัดการการตั้งค่าเครดิต 

4. ในหน้า เลือกการตั้งค่าเครดิตเกินกำหนด ให้เลือกการ ตั้งค่าเครดิตเกินกำหนด สำหรับบัญชีของคุณ จากนั้นคลิก ถัดไป 
5. ในหน้ากำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน ให้เลือกกำหนดวงเงินสูงสุดต่อเดือน ในช่อง เครดิตรายเดือนสูงสุด ให้ใช้ ลูกศรเพื่อตั้งค่าขีดจำกัดหรือป้อน จำนวนเงิน จากนั้นคลิก ถัดไป 

6. ในหน้า ตรวจสอบการตั้งค่าเครดิตของ คุณให้ตรวจสอบการเลือกของคุณ จากนั้นคลิก บันทึก

หากคุณซื้อเครดิตเพิ่มเติมในช่วงหนึ่งเดือนและการซื้อไม่เกินขีดจำกัดสูงสุดของคุณขีดจำกัดที่มีอยู่ของคุณจะยังคงเหมือนเดิม
อย่างไรก็ตามหากการซื้อเครดิตเพิ่มเติมทำให้คุณเกินขีดจำกัดสูงสุดในปัจจุบันยอดรวมใหม่จะกลายเป็นขีดจำกัดสูงสุดใหม่ของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ตรวจสอบและอัพเดทขีดจำกัดรายเดือนสูงสุด 

ตรวจสอบการใช้เครดิตของคุณ

การแจ้งเตือนในรูปแบบของแบนเนอร์ทั่วโลกและอีเมลแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้ ติดต่อการเรียกเก็บเงิน และ ผู้ดูแลระบบระดับสูง เมื่อบัญชีของคุณถึงเกณฑ์การใช้งานต่อไปนี้: 

• เมื่อใช้ 75% ของเครดิตที่จัดสรร
• เมื่อมีการใช้ 85% ของเครดิตที่จัดสรร
• เมื่อ 90% ของเครดิตที่จัดสรรถูกนำมาใช้
• เมื่อเครดิตที่จัดสรรเกินกำหนดจะเรียกใช้การอัปเกรดอัตโนมัติหรือการใช้งานเกินกำหนด

หากคุณเป็น ซูเปอร์แอดมินหรือผู้ ดูแลการเรียกเก็บเงินขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการใช้งานเครดิต HubSpot ของคุณเป็นประจำ วิธีตรวจสอบการใช้เครดิต:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิกชื่อบัญชีของคุณที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกบัญชีและการเรียกเก็บ
2. คลิกแท็บ & ขีดจำกัดการใช้งาน  
3. ในเมนูด้านซ้ายคลิก HubSpot Credits 
4. ในแท็บ & ขีดจำกัดการใช้งาน สำหรับเครดิต HubSpot คุณสามารถดูสิ่งต่อไปนี้: 

• • เครดิตของคุณ: ดูการจัดสรรเครดิต HubSpot รายเดือนของคุณ 
  • การใช้งานในเดือนนี้: ดูว่าคุณใช้ HubSpot Credit ไปแล้วกี่ครั้งในเดือนนี้ 
    • ในส่วน จัดการการใช้เครดิตตามฟีเจอร์ ให้ดูรายละเอียดจำนวนเครดิตที่ใช้ในแต่ละฟีเจอร์ตามการใช้งาน 
    • คลิก ชื่อสำหรับแต่ละฟีเจอ ร์เพื่อดูการตั้งค่าและหยุดการใช้งานชั่วคราวหากจำเป็น 
  • การใช้งานในอดีต: ดูการใช้งาน HubSpot Credits ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด ใช้เม นูแบบเลื่อนลง ช่วงวันที่ที่ด้านบนซ้ายของตาราง การใช้งานย้อนหลังเพื่อกรองข้อมูลไปยังช่วงเวลาที่ระบุ 
  • บันทึกการใช้งาน: ดูบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน HubSpot Credits ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด บันทึกนี้มีรายละเอียดเช่นประเภทของการกระทำที่ใช้เครดิตจำนวนเครดิตที่ใช้ในแต่ละการกระทำและจำนวนครั้งที่มีการดำเนินการ 

เครดิต Breeze Intelligence ถูกเปลี่ยนเป็นเครดิต HubSpot 

ระหว่างวันที่ 2 มิถุนายนถึง 15 มิถุนายน 2025 เครดิต Breeze Intelligence ของคุณจะเปลี่ยนเป็นเครดิต HubSpot บัญชีที่มีเครดิต Breeze Intelligence ถูกย้ายไปยัง HubSpot Credit ตามฉบับตามที่แสดงไว้ด้านล่าง 

ตัวอย่างเช่น 2 แพ็ค 100 เครดิต Breeze (รวม 200) เปลี่ยนเป็น 6,000 เครดิต HubSpot