อัปเดตล่าสุด: 4 พฤษภาคม 2026
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
เมื่อคุณใช้คุณลักษณะการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลของ HubSpot คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนการเลือกไม่ใช้งานสำหรับผู้ติดต่อบางราย สิ่งเหล่านี้บ่งชี้ว่าบุคคลได้ร้องขอข้อมูลระดับมืออาชีพของพวกเขาจะถูกลบออกจากชุดข้อมูลการเสริมสร้างของ HubSpot ด้านล่างนี้ตรวจสอบว่าเหตุใดจึงมีการส่งประกาศเหล่านี้การเลือกไม่รับมีผลต่อข้อมูล CRM ที่สมบูรณ์อย่างไรและควรปฏิบัติอย่างไรเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการปกป้องข้อมูล
เหตุใดคุณจึงได้รับการแจ้งเตือนการเลือกไม่เข้าร่วมการเพิ่ม
HubSpot เก็บฐานข้อมูลข้อมูลระดับมืออาชีพที่ใช้สำหรับการเสริมสร้างการติดต่อและบันทึกของบริษัท บุคคลทั่วไปสามารถเลือกไม่ใช้งานได้หากไม่ต้องการรายละเอียดระดับมืออาชีพที่ใช้ในการเสริมสร้าง HubSpot ถูกต้องตามกฎหมายภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลรวมถึง GDPR และ CCPA เพื่อลบข้อมูลของแต่ละบุคคลและแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับข้อมูลก่อนหน้านี้ทราบ การแจ้งเตือนการเลือกไม่ใช้งานยืนยันว่า HubSpot ได้ลบข้อมูลการเพิ่มประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลและหยุดใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพ
ผู้ติดต่อสามารถยกเลิกการเข้าร่วมได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ผู้ติดต่อจะส่งแบบฟอร์มการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ HubSpot พร้อมช่องทำเครื่องหมายลบข้อมูลของคุณจากชุดข้อมูลเชิงพาณิชย์ของ HubSpot ที่เลือกไว้
- ผู้ติดต่อในสหภาพยุโรปได้รับแจ้งจาก HubSpot ผ่านทางอีเมลเมื่อพวกเขากลายเป็นส่วนหนึ่งของชุดข้อมูลเชิงพาณิชย์ ผู้ติดต่อสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อยกเลิกการเข้าร่วมที่รวมอยู่ในอีเมล
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนเลือกไม่เข้าร่วม
เมื่อผู้ติดต่อเลือกไม่ใช้ชุดข้อมูลเสริมของ HubSpot สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- HubSpot จะลบข้อมูลของพวกเขาออกจากระบบการเพิ่มประสิทธิภาพ
- HubSpot แจ้งบัญชีที่เคยได้รับข้อมูลการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้ติดต่อรายนั้น
- การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการหยุดการติดต่อนั้น
การเลือกไม่รับมีผลต่อข้อมูล CRM ของคุณอย่างไร
การได้รับการแจ้งเตือนการเลือกไม่เข้าร่วมจะไม่ลบรายชื่อติดต่อหรือข้อมูลออกจากบัญชี HubSpot ของคุณสิ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น:
- ข้อมูลที่คุณได้รับจากการเพิ่มความสมบูรณ์จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในบัญชีของคุณ
- ข้อมูลที่คุณหรือทีมเพิ่มด้วยตนเองจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในบัญชีของคุณ
- การอัปเดตค่าการเพิ่มประสิทธิภาพในอนาคตจะหยุดลงสำหรับผู้ติดต่อรายนั้นในบัญชีของคุณ
หากคุณเก็บรวบรวมข้อมูลที่คล้ายกันโดยตรงจากผู้ติดต่อผ่านการโต้ตอบของคุณเองคุณอาจสามารถเก็บรักษาข้อมูลนั้นได้ตามพื้นฐานทางกฎหมายที่เป็นอิสระของคุณ
จัดการการแจ้งเตือนการเลือกไม่รับการเพิ่มประสิทธิภาพคำขอลบข้อมูลที่เพิ่มประสิทธิภาพ
เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนการเลือกไม่เข้าร่วมคุณสามารถลบข้อมูลการเพิ่มประสิทธิภาพที่คุณได้รับก่อนหน้านี้สำหรับแต่ละบุคคล ซูเปอร์แอดมินจะได้รับแจ้งเมื่อมีคำขอเหล่านี้เกิดขึ้น
ตรวจสอบคำขอลบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพที่รอการแจ้งเตือน
เมื่อมีการสร้างคำขอลบข้อมูลที่สมบูรณ์สำหรับบัญชีของคุณคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลโดยอัตโนมัติพร้อมหัวข้อ: ต้องดำเนินการ: คำขอลบข้อมูลที่สมบูรณ์รอดำเนินการ ในอีเมลคุณจะได้รับแจ้งให้กำหนดคำขอให้กับผู้ใช้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูล HubSpot คุณยังสามารถกำหนดค่าการดำเนินการอัตโนมัติสำหรับคำขอเหล่านี้ได้ด้วย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำขอลบข้อมูลที่มีประโยชน์
จัดการคำขอลบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้ในการจัดการคำขอลบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ:
- ด้วยตนเอง: กำหนดคำขอให้ผู้ดูแลระบบระดับสูงเพื่อตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอแต่ละคำขอด้วยตนเอง หากต้องการจัดการคำขอด้วยตนเองโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติปิดอยู่ หลังจากที่ผู้ดูแลระบบระดับสูงลบข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงด้วยตนเองเหตุการณ์ไทม์ไลน์การติดต่อจะถูกสร้างขึ้นซึ่งมีผลลัพธ์ของการดำเนินการที่เสร็จสมบูรณ์
- อัตโนมัติ: เปิดการตั้งค่าเพื่อดำเนินการตามคำขอลบข้อมูลที่เพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่สมบูรณ์ของผู้ติดต่อจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ติดต่อส่งคำขอยกเลิกการเข้าร่วม เมื่อเปิดใช้งานระบบจะดำเนินการตามคำขอโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลเมื่อคำขอได้รับการประมวลผลและมีการสร้างเหตุการณ์ไทม์ไลน์การติดต่อที่มีผลลัพธ์ของการดำเนินการที่เสร็จสมบูรณ์
หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีผลบังคับใช้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้ทำงานร่วมกับทีมกฎหมายของคุณเพื่อกำหนดขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสม
คำถามที่พบบ่อย
การดำเนินการนี้จะลบผู้ติดต่อออกจาก CRM ของฉันหรือไม่
ไม่ได้บันทึกการติดต่อยังคงอยู่ในบัญชีของคุณ เฉพาะข้อมูลการเพิ่มประสิทธิภาพของ HubSpot เท่านั้นที่จะถูกลบออก
หมายความว่าผู้ติดต่อเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารการตลาดหรือไม่?
ไม่การเลือกไม่ใช้ชุดข้อมูลการเสริมจะแยกออกจากการสมัครสมาชิกอีเมลการตลาดหรือการตั้งค่า CRM อื่นๆ
การเพิ่มประสิทธิภาพจะยังคงใช้งานได้กับผู้ติดต่อรายอื่นหรือไม่
ใช่การเสริมสร้างยังคงทำงานได้ตามปกติสำหรับผู้ติดต่อและบริษัทที่มีสิทธิ์อื่นๆ
ผู้ติดต่อจะได้รับการลงทะเบียนอีกครั้งในภายหลังได้หรือไม่
หากบุคคลถอนคำขอลบหรือให้ความยินยอมอีกครั้งข้อมูลของพวกเขาอาจถูกนำกลับเข้าสู่ชุดข้อมูลการเสริมสร้างของ HubSpot ในอนาคต
ขั้นตอนต่อไป
