查看和管理各个表单中的垃圾信息

您可以同时审查和管理表单的常规提交内容以及被标记为垃圾信息的提交内容。这有助于您查明某条提交内容为何被标记为垃圾信息，针对垃圾信息活动采取相应措施，并确保只有有效的潜在客户进入您的 CRM 系统。您可以审查和筛选提交内容，以了解表单上的异常活动模式。随后，您可以在同一界面中释放或删除被标记为垃圾信息的提交内容。

例如，您可以检查某条提交是否因包含可疑网址或被列入黑名单的电子邮件地址而被标记，如果该条提交是被错误地标记为垃圾信息，则可以将其释放。

请注意：要使用此功能，超级管理员必须将您的账户加入“表单中改进的垃圾信息可见性与管理”测试版。如果您的账户未加入该测试版，请在垃圾信息提交索引页面上了解如何管理提交内容。

审核单个表单的垃圾信息提交

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。

2. 点击表单名称进行审核。
3. 点击“垃圾信息”选项卡。
4. 要查看垃圾信息提交的分析数据，请转至“垃圾信息防护”部分，查看以下数据：
   • 垃圾信息严重程度：被拦截的表单提交数量，以及被放行并归入常规提交的数量。
   • 垃圾信息类型： 该表单中被拦截的最常见垃圾信息 类型。
   • 自动删除： 未来七天和未来 30 天内将被自动删除的表单提交数量。

5. 要查看所有被标记为垃圾信息的表单提交，请转至 “被拦截的 提交”部分。 “垃圾信息类型”列 将显示该提交被标记为垃圾信息的原因。这可能包括：
   • 姓名字段中包含 URL：在名字或姓氏字段中检测到 URL。
   • 被列入黑名单的电子邮件地址： 提交的电子邮件地址或域名出现在已知的垃圾邮件列表中。
   • 恶意脚本：检测到试图注入可执行代码的行为。为保障您的账户安全，此类提交会被自动拦截。您可以放心忽略或删除这些记录。
   • 未注册的网站域名： 来自外部网站的 嵌入表单 未包含在您 跟踪的网站域名中。
   • 姓名字段中包含 HTML：在名字或姓氏字段中检测到 HTML 标签。
   • 乱码（仅限Marketing Hub 或 Content HubProfessional 或 Enterprise 版）：在提交表单的文本字段（敏感数据字段除外）中检测到一串随机字符。了解有关管理乱码检测设置的更多信息。
   • 被 reCAPTCHA 过滤：Google 的 reCAPTCHA 检测到机器人行为或可疑活动。
   • 被排除的来源：该 提交来自您网站分析中已排除的 IP 地址或引荐域名。
6. 要过滤垃圾提交，请在表格顶部从以下筛选条件中进行选择：
   • 垃圾信息类型：该提交被标记为垃圾信息的原因。
   • 将在以下时间后删除：提交内容将被自动删除的日期。
7. 要查看单条垃圾提交的详细信息，请将鼠标悬停在该提交上 ，然后点击 “查看提交”。右侧面板中将显示以下垃圾提交详细信息。

• • 在“概览”选项卡中 ，您可以了解该提交内容被标记为垃圾信息的原因，以及今后防范此类垃圾信息的步骤。
    • 垃圾信息类型： 该提交被标记为垃圾信息的原因。
    • 此垃圾邮件类型的历史记录： 过去 48 小时内类似垃圾邮件提交的数量。
    • 来源地：该提交的来源国家。
    • 被标记的内容：导致该表单提交被归类为垃圾邮件的内容。
    • 被标记的 IP 地址： 提交表单的网络地址。此信息仅适用于“排除来源 ”类别的垃圾信息 提交。
    • 为何被标记？：关于表单提交内容被标记为垃圾邮件的详细原因。
    • 如何在未来防止此类垃圾信息：提供您可在 HubSpot 账户和表单中采取的措施，以防止未来提交的垃圾信息。了解有关如何防止垃圾表单提交的更多信息。

• • 在“内容”选项卡 中，查看通过表单字段提交的信息。

释放或删除垃圾信息提交

如果您确认某条垃圾信息提交是合法的，可以将其释放。这样会将其从垃圾信息提交中移除，并添加到常规表单提交中。

如果您确认某条提交内容属于垃圾信息，也可以手动将其删除。未被放行的垃圾表单提交内容将在90 天后自动删除。

释放垃圾提交的影响

发布表单提交可能会导致以下后果：

• 创建新的 CRM 记录或更新现有记录。
• 当自动化流程使用表单提交过滤器时，触发相关工作流。
• 更新表单提交次数和分析数据。

请注意：因来源被排除而被标记为垃圾邮件的表单提交，在被释放后不会更新流量分析数据。例如，如果表单是从被排除的 IP 地址提交的，且该表单提交被释放，则不会更新表单浏览次数。

释放或删除单个表单的垃圾邮件提交

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。
2. 点击 表单名称 进行查看。
3. 点击 “垃圾邮件” 选项卡。
4. 将鼠标悬停在某条提交上，然后点击“查看提交”。
5. 要释放该提交，请在右侧面板底部点击“释放”。
   • 在对话框中点击“确认”。
6. 若要删除该提交，请在右侧面板底部点击“删除”。
   • 在对话框中点击“删除”。
   • 删除垃圾邮件提交将永久将其从您的账户中移除。此操作无法撤销。
7. 若要批量释放或删除垃圾邮件提交，请勾选要释放或删除的提交旁边的复选框。若要全选所有提交，请勾选表格左上角的复选框。
   
   • 点击 表格顶部的“释放”按钮 。然后， 在对话框中点击 “确认” 。
   • 点击 表格顶部的“删除”，以永久删除所选提交内容。随后， 在对话框中点击 “删除” 。