分析短信性能

开始发送短信后，您可以分析诸如消息点击率等参与度指标，以及已发生的任何错误。这有助于确保后续消息的送达。

分析单条消息的绩效

您可以分析单条短信的整体表现，并核查该短信对各收件人的投递状态。

分析性能

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 短信。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 短信。
2. 在表格顶部，筛选您的短信：
   
   • 若要按关联的营销活动进行筛选，请点击“营销活动”下拉 菜单并选择一个营销活动。
   • 若要按特定发送方式筛选短信，请点击“发送方式”下拉 菜单，然后选择“自动化”、“常规”或“时区”。自动化短信是指通过工作流发送的短信。
   • 要创建简单筛选条件，请点击“更多”，然后选择一个短信 属性。接着点击该属性的下拉菜单并 选择一个值。
   • 若要创建更复杂的筛选条件，请点击“高级筛选”。在右侧面板中，设置您的筛选条件。在页面顶部，添加筛选条件：
3. 点击已发送消息的名称。

• 送达率： 已发送的短信中有多少 百分比成功送达收件人。短信可能已发送但未送达，原因包括短信服务提供商的问题以及收件人联系号码无效等。
• 点击率： 已送达的短信中，引发点击的比例。
• 送达与 互动漏斗：这些短信的客户旅程报告，对比了已发送、已送达和已点击的短信数量。

• 时间序列比较图表： 对两项指标随时间变化的比较 ，例如总点击量和独立点击量。使用图表顶部的下拉菜单选择要比较的指标、图表样式以及测量频率。
• 发送失败报告：无法成功发送此短信的联系人数量。原因包括号码无效、网络故障以及收件人已退订。
• 投递失败报告：未能成功投递此短信的联系人数量。原因包括收件人无法联系以及电话号码不存在。

分析收件人

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 短信。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 短信。
2. 在表格顶部，筛选您的短信：
   
   • 若要按关联的活动进行筛选，请点击“活动”下拉 菜单并选择一个活动。
   • 若要按特定发送方式筛选短信，请点击“发送方式”下拉 菜单，然后选择“自动化”、“常规”或“时区”。自动化短信是指通过工作流发送的短信。
   • 要创建简单筛选条件，请点击“更多”，然后选择一个短信 属性。接着点击该属性的下拉菜单并 选择一个值。
   • 若要创建更复杂的筛选条件，请点击“高级筛选”。在右侧面板中设置筛选条件。在页面顶部，添加筛选条件：
3. 点击已发送消息的名称 。
4. 点击“收件人 ”选项卡 。
5. 点击某个类别，即可 查看所有符合该类别要求的联系人。可用的类别包括：

1. • 已发送
   • 未发送
   • 未送达
   • 已送达总数
   • 点击总数

请注意：如果联系人符合多组条件，则可能同时出现在多个类别中。例如，如果一条消息已发送但未送达某位特定联系人，该联系人将同时出现在“已发送”和 “未送达” 两个类别中 。

6. 点击联系人姓名旁边的 “right ”展开图标 ，即可查看该联系人的所有事件。对于“未发送”和 “未送达”事件 ，如有原因说明，系统会显示相应信息。

分析整体邮件表现

您可以在“分析”选项卡 中查看所有短信随时间推移的性能表现。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 短信。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 短信。
2. 点击“分析”选项卡 。
3. 在表格顶部，对您的短信数据进行筛选：

• • 要设置滚动日期范围，请点击第一个日期选择器并 选择范围，例如“过去 30 天”或 “今年”。
  • 若要设置特定日期范围，请点击第一个日期选择器并 选择起始日期，然后点击第二个日期选择器并 选择结束日期。

• • 若要按关联活动进行筛选，请点击“活动”下拉 菜单并选择一个活动。
  • 若要按特定发送方式筛选短信，请点击“短信类型”下拉 菜单，并选择“自动化”、“常规 ”或“时区”。自动化短信是指由工作流发送的短信。

4. 若要更改特定报告中使用的筛选条件，请点击报告右上角的“filter ”筛选图标。
5. 若要使用 Breeze Assistant 生成洞察，请点击报告右上角的“ breezeSingleStar Breeze Assistant”图标 。了解有关使用 Breeze Assistant 的更多信息。
6. 要保存特定的短信性能报告：
   
   • 在报告右上角，点击verticalMenu菜单图标，然后选择“保存报告”。
   • 在右侧面板中，为 报告输入名称和 描述 。
   • 选择将报告添加到新仪表板还是现有仪表板，或不添加到仪表板直接保存，然后点击“下一步”。
   • 为该报告选择访问权限，然后点击“保存”。

4. 要刷新报告的数据，请点击报告右上角的verticalMenu菜单图标，然后选择“刷新”。
5. 若要导出用于生成报告的数据：
   • 在报告右上角，单击verticalMenu菜单图标，然后选择“导出未汇总数据”。
   • 在对话框中，输入导出文件的名称 。
   • 点击“文件格式”下拉 菜单，选择CSV、XLS 或XLSX。
   • 点击“导出”。
   • 当导出处理完成后，点击顶部导航栏中的“notification ”通知图标，然后点击导出通知以下载 导出文件。

在“分析”选项卡中 ，您可以查看指定日期范围内的以下数据：

• 概览：概览显示已发送、已送达、已点击和未送达的短信总数，以及选择退订的联系人数量。
• 送达与 互动漏斗：所有短信的漏斗式客户旅程报告，对比了已发送、已送达和已点击的短信数量。
• 发送失败：未发送或发送失败的短信数量概览。
• 时间序列对比图表： 对两项指标随时间的变化进行对比 ，例如总点击量和独立点击量。使用图表顶部的下拉菜单选择要对比的指标、图表样式以及测量频率。
• 随时间变化的退订情况： 随时间推移选择退订短信通信的联系人数量 。

请注意：退订 无法归因于特定的短信，因此添加“营销活动 ”等筛选条件将 不会显示任何退订数据。

• 发送失败报告：随时间推移因特定原因无法向其发送短信的联系人数量。原因包括号码无效、网络故障以及收件人选择退订。
• 投递失败报告：一段时间内因特定原因未能成功投递短信的联系人数量。原因包括收件人无法联系以及电话号码不存在。