设置用于营销沟通的短信服务

您可以使用短信向客户发送时效性强的营销信息。例如，您可以发送关于即将举行的活动或限时优惠的短信。 

要在HubSpot 中发送营销短信，您需要注册您的企业并获得批准。在 HubSpot 中提交注册申请后，10DLC 号码的审批通常需要 6 到 8 个工作日，而短码注册则需要 8 到 12 周。

本文介绍了如何生成用于营销短信的短信号码。如需了解如何生成用于交易短信的短信号码，请参阅相关文档。 

了解限制与注意事项

• 您只能通过位于美国的号码发送短信。
• 每个 HubSpot 账户仅能生成一个用于营销短信通信的号码。如果您已订阅“交易短信”附加组件，则可为交易短信通信生成一个额外号码。
• 目前，HubSpot 的短信功能不支持个体经营者。
• 美国和加拿大的短信平台禁止发送某些类型的消息，且某些业务类别也不被允许。请查阅 HubSpot 短信服务提供商 Twilio 的文档中关于禁止消息类别的说明，以确认您的业务或消息内容不属于这些类别。 

了解短码和长码短信的区别

营销短信附加组件提供长码（10DLC）号码的使用权限，专为基础短信营销设计。购买此附加组件后，经过 6 至 8 个工作日的等待期，您将获得一个十位数的电话号码。该附加组件最适合用于客户服务、双向沟通以及需要本地化支持的小型营销活动。 

您通过长码号码可发送的短信数量取决于信任评分，该评分由第三方根据对您品牌的独立信誉核查确定。有关信任评分的更多信息，请参阅Twilio 文档。 

营销短信短码附加组件可提供 短码短信号码，专为高流量短信营销设计。购买此附加组件后，经过 8 至 12 周的等待期，您将获得一个 5 位或 6 位的电话号码。此附加组件最适合大型营销活动、促销以及时效性强的提醒通知。 

获取长码短信号码

对于长码短信号码，您需要提供有关您企业以及计划发送的营销短信类型的信息，然后等待审核通过。一旦获得批准，您即可获取用于发送短信的号码。

请注意：此流程仅适用于长码短信号码。如需开始短码短信号码的注册流程，请联系您的 HubSpot 客户成功经理。

注册您的企业

提供有关您企业的详细信息，包括注册地、企业类型和企业电话号码。 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“短信”。
3. 在“电话号码”列中，点击“继续注册”。
4. 在右侧面板中，点击“企业详情”。 
5. 对于在美国注册的企业： 
   • 点击“您的企业注册地”下拉菜单，并选择“美国”。 
   • 在“法定企业名称”字段中，输入您 CP575 表格上显示的企业名称。 
   • 在“EIN”字段中，输入您CP575表格上显示的EIN。 
6. 对于在加拿大注册的企业：
   • 点击“您的企业注册地”下拉菜单，并选择“加拿大”。 
   • 在“法定企业名称”字段中，请输入您的法定 企业名称。
   • 在“企业编号（BN）”字段中，输入您的企业编号。如果您的编号超过九位，请仅输入前九位。 
7. 对于在美国或加拿大以外地区注册的企业： 
   • 点击“您的企业注册地”下拉菜单，并选择“世界其他地区”。 
   • 在“法定企业名称”字段中，输入您的法定 企业名称。
   • 点击“企业注册类型”下拉菜单并选择一个选项。如果您的注册类型未列出，请选择“其他”，然后在“其他企业注册类型”字段中输入您的注册类型。 
   • 在“企业编号（BN）”字段中，输入针对您的注册类型推荐的企业编号。 
8. 点击“企业类型”下拉菜单，并选择一种企业 类型，例如“公司”或“非营利组织”。 
9. 点击“企业行业”下拉菜单，选择与您的企业最相符的行业。
10. 在“网站”字段中 ，输入您企业的网站网址。
11. 点击 “经营区域”下拉菜单，并勾选企业开展业务的每个区域。
12. 在“公司状态”部分 ，选择一种状态：
    
    • 上市公司：您的公司已在证券交易所或场外交易市场上市。若选择此选项，您还必须选择公司上市的证券交易所 并输入其股票 代码。
    • 非上市公司：您的公司未在证券交易所或场外交易市场上市。
13. 在右下角，点击“下一步”。 
14. 在“公司地址”字段中，输入您公司的地址。 
15. 在右下角，点击“下一步”。 
16. 在“联系人”字段中，输入有关您注册事宜的联系人信息。您输入的电子邮件地址必须采用name@company.com 的格式。 
17. 在右下角，勾选“我已审核所有详细信息，准备提交”复选框。 
18. 点击“提交”。 

提供短信详情

提供企业信息后，您必须说明短信的使用方式，包括所有订阅方式、隐私政策和服务条款，以及您将发送的短信类型。若这些字段未填写充分信息，可能会导致注册失败。 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“短信”。
3. 在“电话号码”列中，点击“继续注册”。
4. 在右侧面板中，点击“短信详情”。 
5. 在“请编写两条您将发送的短信示例”部分， 输入两条包含您计划通过短信发送的营销内容的示例消息。这些消息不应包含任何其他类型的内容，例如客服对话或账户更新。您的示例消息应包含以下内容： 
   
   • 您的企业名称。 
   • 用户如何退订的信息，包括“STOP”等关键词。 
   • 指向隐私政策的公开链接，该政策应包含关于不共享手机号码的声明、消息发送频率，以及“可能产生短信和数据费用”的披露说明。 
   • 如果您使用个性化功能，请将个性化内容用方括号括起来。例如：“嗨，[名字]”。
6. 请选择您是否属于采用直接第一方贷款业务的金融机构。此为禁止的业务类别。 
7. 在右下角，点击“下一步”。
8. 在“同意详情”部分，勾选收件人将通过以下每种方式提供同意许可时对应的复选框：
   • 通过向我们的指定短信号码发送“START”：收件人需从其同意接收短信的号码，向您指定的短信号码发送“START”。
     • 点击“选择文件”，输入 ，然后上传一张说明图，展示您将如何告知收件人向您的短信号码发送“START”。 

1. • 通过网站表单输入手机号码并给予同意：收件人填写表单以选择接收短信。
     • 该表单必须包含以下内容： 
       • 用于收集营销短信同意的独立复选框。此同意必须是可选且明确的，而非与其他服务或消息类型捆绑。该复选框不应预先勾选，在任何截图中均不应显示为已勾选，且不应作为提交表单的必填项。建议将此复选框放置在手机号码输入框附近。 
       • 除营销类短信外，不得提及任何其他类型的短信。 
       • 合法企业名称。
       • 收件人将接收的消息类型。
       • 短信资费。
       • 短信发送频率。
       • 如何选择不再接收消息。
       • 指向隐私政策和短信服务条款的、可公开访问的有效链接。 

8. • • 对于公开表单，请选择“公开表单”，然后输入表单链接。 
     • 对于私有表单，请选择“私有或受限访问表单”，然后点击“选择文件”并 上传表单的截图。 
     • 对于在线表单草稿，请选择“表单截图”。输入表单的托管网址，然后点击“选择文件”并 上传表单的截图。
   • • 对于纸质表单，请选择“纸质表单”，然后点击“选择文件”并 上传表单的图片。
9. 在右下角，点击“下一步”。
10. 在“隐私政策”部分，输入您短信隐私政策的有效且可公开访问的URL。该 URL 必须满足以下要求： 
    • 隐私政策应明确声明，企业不会与第三方、关联方或非关联方共享短信同意数据。
    • 如果隐私政策确实提及共享短信同意数据，则应包含以下免责声明：“上述所有类别均不包括短信发起人的主动订阅数据和同意信息；此类信息不会与任何第三方共享，但短信聚合商和短信服务提供商除外。”
11. 在“服务条款”部分，请输入您短信服务条款的在线、可公开访问的网址。您的服务条款应包含以下信息： 
    • 法定企业名称。
    • 将发送给收件人的消息类型。 
    • 如何退订。例如：“回复 STOP 即可退订。”
    • 短信费用。例如：“可能产生短信和数据费用。”
    • 消息发送频率。可以是具体的消息数量，也可以是“消息发送频率因情况而异”的免责声明。
    • 运营商免责声明。例如：“运营商对消息延迟或未送达不承担责任。”
    • 隐私政策的链接。 
12. 在右下角，勾选“我已查看所有详细信息，准备提交”复选框。 
13. 点击“提交”。 

提交短信详情后，移动运营商的审批流程可能需要几周时间。 

获取短信号码

注册获得批准后，您即可生成短信号码。 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至“短信”。
3. 点击“获取号码”。
4. 在右侧面板中，点击“区号/前缀”下拉菜单并选择一个区号。
5. 点击“生成号码”。您的新号码预览将显示出来。
6. 点击“下一步”。