在“代理中心”中选择工作流触发器

在 Agent Hub 中创建工作流时，可使用以下触发器。工作流触发器可以随时进行更改。 

请注意： 在 Agent Hub 中向工作流添加触发器时 ，每个工作流只能选择一个事件触发器。

内置触发器

• 手动运行： 使用 “手动运行”触发类型手动触发工作流。使用此触发器类型时，您可以在没有已注册记录的情况下运行操作。
• 按计划运行： 以设定的频率触发工作流。了解有关使用 “基于计划”工作流注册触发器的更多信息。 
  • 您可以将工作流设置为仅重复一次，或按年度、月度、周度或日度计划重复，也可以按自定义计划重复（例如，每三天一次、每两个月一次）。 

• • 在 Agent Hub 工作流构建器中使用 “按计划运行 ”触发器 时，设置 “时间”字段 后，工作流将在当天触发，而不是在第二天触发。 

自定义事件

• 所有自定义事件： 会根据自定义事件触发工作流。您可以在事件管理工具中创建和查看自定义事件。了解有关在 HubSpot中 创建 和管理自定义事件的 更多信息。 
  • 若要在“代理中心”工作流构建器中创建新事件，请点击右上角的 “创建新事件”。您将被自动重定向至自定义事件工具。
  • 如果您要创建一个新的 Webhook 事件，可以在 Agent Hub 工作流构建器中直接创建该事件。
  • 在 Agent Hub 工作流构建器中使用自定义事件触发器时，通过 Events API 或 webhook 创建的自定义事件 无需与 对象关联即可触发 Agent Hub 中的工作流。
• 收到 Webhook 事件： 每当收到 Webhook 事件时，触发工作流。这使您能够根据外部应用程序中发生的事件触发 Webhook。了解 有关在 Agent Hub 中使用 webhook 事件工作流触发器的更多信息。

客户关系管理

使用 CRM 变更事件触发器时，可作为目标的对象类型取决于您的账户订阅：

请注意：在 创建基于营销活动的流程（测试版）时， 不支持与联系人（例如：参会者、注册者）相关的操作。例如，活动结束后，你无法向所有参会者发送感谢邮件。要定位这些记录，建议改用基于联系人的工作流，并使用 “已注册营销活动”等事件活动触发器。 

CRM变更事件

• 记录匹配条件： 当记录符合特定条件，或其所属分段（列表）发生变化时，触发 工作流。 
  • 自定义条件： 当某条记录满足特定的自定义条件时，触发工作流。这类似于工作流工具中的 注册触发器筛选条件 ，可以是工作流工具中的属性值范围、表单提交次数或与CTA的互动次数等。 
  • 添加到分段的记录：当记录被添加到指定的分段（列表）时触发。 
  • 从分段中移除记录： 当某条记录从指定的分段（列表）中移除时触发。 
• Playbook 日志： 当 CRM 中的某条记录被记录为 Playbook 时触发。 
• 属性值变更： 当 CRM 中的某条记录的属性值被更新时触发。该触发器表示恰好有一个属性从一个值变为另一个值。与基于细分市场的筛选器不同，它不考虑诸如 “最近[X]天内 更新”之类的历史操作。
• 记录创建： 当 CRM 中创建新对象时触发。该事件没有相关的属性。您必须使用筛选条件，从注册名单中剔除不需要的对象。
• 用户关联更新： 当某条记录与某项营销活动建立关联时触发。了解有关 手动将 CRM 记录与营销活动关联的更多信息。 
• “报价已副署”事件： 当报价被副署时触发。 

联系方式及公司重要事件

• “买家意图已保存视图”变更： 当“买家意图已保存视图”被更新时触发。了解有关 “基于买家意图的收藏视图”的更多信息。 
• 资产收购： 当公司收购新资产时触发。 
• 资产剥离： 当公司剥离现有资产时触发。 
• 预算提及： 当从 HubSpot 中的对话（电子邮件、对话记录、笔记等）中捕捉到公司的预算分配或支出意向时触发。
• 客户签约：当公司签署新客户合同时触发。 
• 公司分拆： 当一家公司分拆出一家新公司时触发。 
• 交易时机： 当从 HubSpot 中的对话（电子邮件、对话记录、笔记等）中捕获到公司的时机线索时触发。
• 业务部门分拆： 当公司分拆出一个新业务部门时触发。 
• 财报： 当公司发布财报时触发。 
• 活动参与： 当一家公司参与或可能参与某项活动时触发
• 高管离职： 当一名C级高管离开公司时触发 。
• 高管聘用： 当公司聘用新任C级高管时触发 。
• 高管退休： 当公司内一名C级高管退休时触发 。
• 融资： 当一家公司获得融资时触发 。
• 地域扩张： 当公司进行地域扩张时触发 。
• 增长指标： 当公司宣布营收增长或新增客户时触发 。
• 行业认可： 当一家公司获得行业认可时触发 。
• IPO： 当一家公司进行首次公开募股（IPO）时触发。 
• 已确定关键利益相关方： 当一家公司的关键利益相关方（例如公司的决策者、预算负责人、经济购买者和推动者）已被确定时，系统将触发相应操作。 
• 裁员： 当公司实施裁员时触发 。
• 领导力内容： 当公司高管发布一篇领导力文章时触发 。
• 并购： 当一家公司收购、被收购或与另一家公司合并时触发的事件 。
• 办公室关闭： 当公司发生办公室关闭时触发。
• 痛点： 指当一家公司的痛点被识别出来时所触发的反应。
• 实体扩张： 当公司进行实体地点扩张时触发 。
• 产品开发： 当公司开发新产品或新服务时触发。
• 产品整合： 当公司整合新产品或服务时触发。 
• 产品发布： 当公司推出新产品或新服务时触发 。
• 监管批准： 当公司获得监管批准时触发 。
• 研究： 当公司完成研究时触发的事件。
• 研究主题激增（Bombora）： 当特定企业正在积极研究某公司的产品或服务时触发
• 营收报告： 当公司发布营收报告时触发。 
• 战略合作伙伴关系： 当一家公司宣布建立新的战略合作伙伴关系或联盟时触发 。
• 技术投资： 当公司以公共资金或政府资金的形式获得技术投资时触发 。
• 估值更新： 当公司的估值发生变化时触发。 
• 访客意图： 当某家公司符合或不再符合您的访客意图标准时触发。了解如何配置筛选条件。了解如何 配置筛选条件。
• 邮件退回： 当检测到与某家被追踪公司相关的联系人存在邮件退回风险时，将触发。事件将作为联系信号出现在相关的联系记录中。
• 职位变动： 当与被追踪公司相关的联系人开始新工作时，将触发。事件将作为联系信号出现在相关的联系记录中。
• “离职”事件： 当与某家被追踪公司相关的联系人离职时触发。该事件将作为联系人信号记录在相应的联系人记录中。

通话、文档和会议事件

• 通话结束： 当通话结束时触发。这包括通过 HubSpot 发起以及通过第三方集成（如 Aircall）发起的通话。如果调用是手动记录的，则不会触发此操作。
• 通话开始： 在发起通话时触发。这包括通过 HubSpot 发起以及通过第三方集成（如 Aircall）发起的通话。如果调用是手动记录的，则不会触发此操作。
• 反馈提及： [待定]
• 会议已预约： 当联系人通过 HubSpot 会议工具 预约会议 时，或当 CRM 记录页面中显示已登记并安排好的会议时， 该事件会被触发 。
• 会议结果变更： 当账户中的会议结果发生变更时触发。
• 联系人完成文档查看： 当联系人完成销售文档的查看时， 事件会被触发。当用户点击文档外的区域，从而结束当前视图时，就会发生这种情况。
• “联系人查看了文档”： 当联系人查看销售文档时， 事件会被触发。这表示文档的初始查看状态，无论联系人是否已完成查看。
• 与联系人共享的文档： 当销售文档与联系人共享时触发。

通过电子邮件发送活动通知

• 点击营销邮件中的链接： 当联系人点击营销邮件中的链接时触发。
  • 在进一步定义电子邮件活动注册触发条件时，“原始 URL”和“原始 URL”这两个条件都会包含用户添加的任何查询参数以及 HubSpot 添加的跟踪参数。
  • 使用此筛选条件时，建议使用 “包含任意一个 ”而非 “等于任意一个”。
    

• 营销或销售邮件退回： 当一对一邮件或营销邮件发送给某位联系人后发生退回时触发。
• 营销或销售邮件已送达： 当一对一邮件或营销邮件送达某位联系人时触发。
• 已发送营销或销售邮件： 当向联系人发送营销邮件或一对一邮件时触发。只有通过托管收件箱发送的一对一电子邮件才会触发此事件。
• 营销邮件已打开： 当联系人打开营销邮件时触发。
• 回复营销邮件： 当联系人回复营销邮件时触发。
• 销售邮件发送： 当向某位联系人发送销售邮件时触发。只有通过托管收件箱发送的一对一电子邮件才会触发此事件。
• 更新营销邮件订阅状态： 当联系人更新其邮件订阅状态时触发。
  
  

WhatsApp 活动

• 点击 WhatsApp 消息中的链接： 当联系人点击 WhatsApp 消息中的链接时触发。
• WhatsApp 消息丢失： 当某个联系人的短信丢失时触发。
• 取消订阅 WhatsApp： 当联系人取消订阅 WhatsApp 时触发。 
• 回复了一条 WhatsApp 消息： 当联系人回复一条短信时触发。
• 发送 WhatsApp 消息失败： 当 WhatsApp 消息未成功发送给某位联系人时触发。
• “发送 WhatsApp 消息”： 当向某位联系人发送短信时触发。
• WhatsApp 消息已送达： 当一条短信送达联系人时触发。
• WhatsApp 消息已读： 当联系人将一条短信标记为已读时触发。

网站与媒体活动

• 广告互动： 当用户与广告进行互动时触发。
• 营销活动影响： 当联系人受到 HubSpot 营销活动的影响时触发。 
• 表单交互： 当联系人点击表单中的文本输入框时触发。该事件将在表单提交之前触发，因为用户需要与表单进行交互才能将其提交。不过，用户可以在不提交表单的情况下与表单进行交互。

• 表单提交： 当表单被提交时触发 。在根据 URL 配置触发器时，请注意以下几点：
  • 示例网址： https://www.hubspot.com/search
  • 基础 URL： 不包含协议或查询参数的 URL。（例如：www.hubspot.com/search）
  • URL 域名： 仅域名部分。（例如：hubspot.com）
  • URL 路径： 域名后的部分（例如 /search）
• 表单查看： ——当联系人查看表单时触发。查看该表单的用户必须已经是CRM中的联系人。尚未转化为联系人的访客不会触发注册流程。
• 注意力持续时间：[待定]
• 媒体播放： 当联系人播放嵌入您内容中的媒体文件时（例如，在网页、电子邮件等中）触发
• CTA（旧版）点击： 当联系人点击CTA（旧版）时触发。
• CTA（旧版）查看： 当联系人查看CTA（旧版）时触发。
• CTA 点击： 当联系人点击 CTA 或网页互动元素时触发。
• CTA 查看： 当联系人查看 CTA 或网页互动内容时触发。
• 已访问页面： ——当联系人查看着陆页或网站页面时触发。如果用户浏览了某个页面，但尚未从访客转为联系人，则不会触发该工作流。在根据 URL 配置触发器时，请注意以下几点：
  • 示例网址： https://www.hubspot.com/search
  • 基础 URL： 不包含协议或查询参数的 URL。（例如：www.hubspot.com/search）
  • URL 域名： 仅域名部分。（例如：hubspot.com）
  • URL 路径： 域名后的部分（例如 /search）

自动化活动

• 通过流程安排会议： 当联系人通过流程安排会议时触发。
• 联系人已加入序列： 当联系人加入序列时触发。
• 联系人从序列中退订： 当联系人从序列中退订时触发。
• 通过工作流将联系人从序列中移除： ——当联系人通过工作流从序列中移除时，该事件会被触发。其他退学原因不会触发此事件。
• 从序列中手动取消订阅联系人： 当联系人从序列中取消订阅时触发。
• 序列完成： 当联系人完成一个序列时触发。
• 工作流运行结束： 当某个对象从工作流中移除时触发。
• 工作流运行已启动： 当某个对象被纳入工作流时触发。

引用事件

• 匿名用户下载公开报价： 当匿名用户下载公开报价时触发。 
• 匿名引用打印： 当匿名用户打印公共引用时触发。 
• 匿名报价查看： 当报价被查看，且该查看操作无法追溯到任何 CRM 记录时触发。 
• “与过户代理人的对话已开启”： 当买家与过户代理人开启对话时触发。 
• 公开报价下载： 当用户下载公开报价时触发。
• 报价已接受： 当报价进入“已接受”状态时触发。 
• 报价审批被撤回： 当报价审批被撤回时触发。 
• 请求报价审批： 当请求报价审批时触发。 
• 报价已批准： 当报价审批通过时触发。 
• “买家签署报价单”： 当买家签署报价单时触发。
• “报价邮件已发送”： 当报价邮件发送时触发。
• “报价到期提醒邮件已发送”： 当报价到期提醒邮件发送时触发。
• 报价过期事件： 当报价进入过期状态时触发。
• “报价跟进提醒邮件已发送”： 当报价跟进提醒邮件发送时触发。
• 报价单已手动签署： 当报价单被手动签署时触发。
• 报价已发布： 当报价进入“已发布”状态时触发。 
• 报价被召回： 当报价进入“被召回”状态时触发。
• 报价被拒绝： 当报价审批被拒绝时触发。

应用程序

• Slack： 在通过 Slack 事件触发工作流时。添加更多筛选条件，以缩小范围，找到确切的活动。例如，你可以筛选出仅包含 “准备签署”这一短语的消息。了解 有关在 Agent Hub 工作流中使用 Slack 事件触发器的更多信息。 
  • 提及 Slack 用户： 当某个特定的 Slack 用户被提及时触发。您可以按消息正文、频道 ID 或发件人用户 ID 进行筛选。
  • 用户发送的 Slack 消息： 当特定 Slack 用户发送消息时触发。还可以根据消息内容进一步筛选。 
  • Slack 成员加入频道： 当新用户加入频道时触发。您可以按频道、用户或邀请该新用户的用户进行筛选。 
  • Slack 讨论串回复： 当特定频道中的讨论串收到回复时触发。您可以按消息正文或发件人用户 ID 进行筛选。 
  • 发布 Slack 消息： 当向特定频道发布一条 Slack 消息时触发。您可以按消息正文或发件人用户 ID 进行筛选。
• Google 表格 
  • Google 表格行已添加或更新： 当特定 Google 表格中添加或更新了一行时触发。 

• Microsoft 365 Excel
  • Excel 电子表格行已添加或更新： 当特定工作表中的 Excel 电子表格行被添加或更新时触发。