指派與管理座位

在 HubSpot 中，根據您的訂閱方案，席位決定了使用者可以存取哪些工具，而 權限 則定義了使用者可執行的具體操作，例如檢視、編輯或刪除資料。

在 Starter、 Professional或 Enterprise 訂閱皆會被指派一種席位類型，範圍從「唯讀」到專用的「銷售」、「服務」或「營收」席位不等。選擇合適的席位，不僅能確保您的團隊擁有執行職務所需的工具，同時也能協助您有效管理訂閱成本。

T根據您的訂閱方案，提供多種不同的席位類型，讓使用者能以特定權限層級存取帳戶中的工具與功能。每位 入門版、 Professional或 Enterprise 訂閱都會分配一個席位，而席位的類型將決定使用者在您的訂閱服務中能查看、存取及執行的內容。

從允許使用者檢視資料但無法進行變更的「唯讀席位」，到可存取特定功能的「核心席位」以及「銷售」、「服務」或「營收席位」。指派正確的席位可確保您的團隊成員擁有符合其角色的適當存取權限。向您的帳戶新增席位或移除未使用席位，可能會影響您的訂閱計費。 

基於席位的定價模式僅適用於 2024 年 3 月 5 日之後建立的新帳戶和訂閱。在 2024 年 3 月 5 日之前建立且尚未遷移至新定價模式的帳戶，在舊版 Sales Hub 及 Service Hub 入門版、專業版及企業版帳戶中，僅能存取已購買的「銷售」或「服務」付費席位。 

開始使用前

在開始使用此功能之前，請先確認以下事項：

• 席位必須先解除指派，才能移除。
• 席位數量不得低於訂閱方案的最低承諾數量。例如，若您的訂閱方案包含五個席位，則無法減少至四個席位。
• 移除席位不會影響您當前的發票。進一步了解席位變更如何影響計費。
• 在移除使用者之前，請視需要重新指派其擁有的任何記錄、資產或職責。移除或刪除使用者將取消其對帳戶的存取權限。

授權類型

根據您購買的訂閱服務不同，可提供多種席位類型，且每種席位類型賦予使用者的存取權限各不相同。 

「入門版」、「專業版」或「企業版」訂閱中的每位使用者都會擁有一個席位。以下是各席位類型的說明：

• 唯讀席位：允許使用者檢視您的訂閱服務。對於Starter、Professional 和Enterprise訂閱方案，此類席位為免費且數量不限。擁有唯讀席位的使用者可以：

• 可檢視記錄、儀表板、客戶資料及報告，並能篩選報告。
• 在他們可檢視的 CRM 記錄上記錄備註。
• 可由超級管理員授予帳單管理員權限。

• 核心席位：可讓您使用所購買訂閱服務中的核心功能與工具。
  • 關於 Sales Hub入門版及 Service Hub入門版而言，被指派「核心席位」的用戶將可存取 Sales Hub 及 服務中心 的功能。 銷售中心 與 服務中心 的席位僅適用於「專業版」或「企業版」訂閱方案。
  • 至於 營收 HubProfessional和Enterprise 方案中，被指派「核心席位」的用戶可查看報價，但無法建立或編輯報價。
  • 請參閱HubSpot 的「產品與服務」目錄以了解更多資訊。
• 銷售席位（Sales HubProfessional或Enterprise）：提供存取 Sales Hub專業版或企業版所包含的所有功能。
• 服務席位（Service HubProfessional或Enterprise）：可使用 服務中心Professional或Enterprise 所包含的所有功能。
• 營收席位（Revenue Hub專業版或企業版）：可使用 營收中心專業版或企業版所包含的所有功能。
• 合作夥伴席位：一種免費席位，讓符合資格的 HubSpot 解決方案合作夥伴員工能夠存取客戶帳戶中的所有功能。
• 開發者席位：一種免費席位，僅提供對開發者平台的存取權限。

請注意：開發者席位無法與其他席位或超級管理員權限合併使用。若您希望讓擁有席位的用戶存取開發者平台，超級管理員可授予該用戶「開發者工具」存取權限。

若要了解各席位所包含的完整範圍，請參閱HubSpot 的「產品與服務目錄」以獲取更多資訊。

席位計費

您的訂閱包含固定數量的席位，您可隨時按當前訂閱層級的費率購買額外席位。一旦購買席位，總數將無法減少，直至您的下一次 續約日期之前，總數均無法減少。 移除未指派的席位 將於下一個計費週期生效，且當前發票金額不會因此調整。

若您是從 HubSpot 免費工具升級至 Starter 訂閱方案，免費席位將於升級後立即移除。您應在結帳過程中選擇團隊所需的總席位數。瞭解如何 升級您的 HubSpot 訂閱。

若要了解您的使用者需要哪種類型的席位，請進一步了解席位類型。若您需要關於使用者所需席位類型及數量方面的指引，請聯繫您的客戶成功團隊或經理。

新增席位

若要購買額外席位：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「使用者與團隊」。
3. 在頂部，點擊「席位」分頁。檢視您帳戶中使用者的席位指派、邀請狀態及最後活躍日期。
4. 若要新增席位，請在畫面中央、您欲新增席位的席位類型下方，點擊「新增席位」。
   
   
   
5. 在「購買席位」頁面中，點擊向上箭頭增加席位數量，然後點擊「繼續」。
   
   
   
6. 在結帳頁面檢視已新增的席位，並點擊「儲存並繼續」。
7. 點擊「完成購買」以確認。

移除未指派的席位

在解除指派後，可從訂閱中移除未使用的席位。席位移除將排定於下個計費週期生效。進一步了解席位變更如何影響計費。如需更多資訊，請聯絡HubSpot 的銷售團隊或合約管理團隊。

請注意：若要移除已分配座位的用戶，您必須先移除任何 Sales Hub 或 Service Hub 存取權限。

若要移除未指派的席位：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「使用者與團隊」。
3. 在頂部點擊「席位」分頁。檢視您帳戶中使用者的席位分配、邀請狀態及最後活躍日期。
4. 若要檢視特定使用者，請使用表格頂端的搜尋欄和篩選器。
5. 在畫面中央，於您欲移除席位的席位類型下方，點擊「移除未指派席位」。
   
   
   
6. 在對話方塊中，點選「未指派席位」下拉式選單，並選擇您要移除的席位數量。
   • 「當前訂閱」方塊會顯示您目前擁有的席位數量。
   • 「自動續訂」欄位則顯示將於下個訂閱週期開始時生效的帳單調整。
7. 點擊「移除 [#] 個席位」。
   
   
   
8. 在對話方塊中，檢視座位數的變更。點擊「返回帳戶與計費」以關閉對話方塊。
9. 排定移除席位後，請查看確認橫幅。若要取消移除席位，請點選「取消此移除」。接著，再次點選「取消此移除」。

請注意：若在降級生效日期之前重新指派預定將被移除的席位，將取消該次降級。

將未指派的席位兌換為 HubSpot 點數或另一種席位類型

若您的帳戶中有未指派的席位，無需聯繫帳戶團隊，即可將該支出轉為 HubSpot 點數或轉換為其他類型的席位。

例如，若您的帳戶有三個未分配的銷售席位，您可以將其轉換為 HubSpot 信用點數，用於帳戶中的各項功能及服務代表。

了解將席位兌換為 HubSpot 積分或席位的相關資訊

• 當您交換未指派的席位時，這些席位的價值將轉為 HubSpot 信用額度，或用於您訂閱中包含的其他席位類型。例如，若您交換一個價值 $45.00/月的「核心專業版」席位，該 $45.00 將成為您的可用預算，可用於兌換 HubSpot 信用額度或轉換為其他席位類型。

• 若您新增的席位費用高於您要兌換的席位，結帳時將收取差額。例如，若您將一個價值 $45.00/月的「核心專業版」席位，兌換為兩個各價值 $90.00/月的「銷售版」席位，您的帳單將增加 $135.00/月，即新席位的費用減去兌換席位的價值。
• 若您將席位全數兌換為 HubSpot 點數，被兌換席位的全額價值將轉換為點數。
• 您也可以將價值分攤至新的席位類型與 HubSpot 積分之間。例如，若您將一個 Core Professional 席位和一個 Sales Professional 席位（總價值 $135.00）進行兌換，您可以將 $90.00 用於購買另一種席位類型（例如，若您的訂閱方案中提供 Service 席位），並將剩餘餘額轉換為 5,000 HubSpot 積分。
• 若您的新選擇未能用盡交換席位的全額價值，剩餘餘額將轉換為 HubSpot 積分，並向上取整至最接近的積分包。

請注意：在將席位兌換為 HubSpot 信用點數之前，請確認您已不再需要這些席位。HubSpot 信用點數無法兌換回席位。

將席位兌換為 HubSpot 點數或不同類型的席位

1. 請前往以下任一位置：
   • 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。 在「概覽」分頁的「將未指派席位兌換為不同席位類型或 HubSpot 點數」區段中，點選「兌換席位與點數」。
   • 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊右上角的「帳戶名稱」，然後點擊「帳戶和帳單」。 在「訂閱」分頁的「訂閱摘要」區段中，點選「交換席位與信用點數」。
   • 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。 點擊「使用者與團隊」。在「席位」分頁中，點擊「交換未指派席位」。
2. 在對話方塊中，檢視可供交換的席位。
3. 在您要交換的席位旁邊，使用箭頭或於數量欄位中輸入數字來設定數量。
4. 在右下角，點擊「選擇要兌換的項目」。
5. 若要將您的席位兌換為 HubSpot 點數，請使用箭頭或於數量欄位中輸入數字，以設定您希望獲得的點數數量。
6. 若要將您的席位兌換為其他類型的席位，請在您想要的席位類型旁邊，使用箭頭或於數量欄位中輸入數字來設定數量。
7. 在右下角，點擊「繼續」。
8. 在「檢視變更」區段中，請檢視您將移除及新增的席位明細。
9. 在右下角，點擊「繼續結帳」。
10. 請檢視您的公司資料、付款詳細資訊以及新產品的條款與條件。接著，點擊底部的「完成購買」。

完成結帳後，您的新席位和 HubSpot 點數將立即在您的帳戶中生效。

指派、取消指派及變更席位

將席位指派給使用者會變更其席位類型，但變更使用者的席位並不會自動變更其權限。 例如，若將使用者的席位從「銷售席位」變更為「核心席位」，該使用者的Sales Hub存取權限將會受到影響，因此即使相關權限已啟用，該使用者仍無法存取某些功能。從使用者處移除席位會解除該席位的指派，但系統仍會繼續向您收取該席位的費用。請移除未指派的席位以調整計費。

若要指派「核心」、「銷售」、「服務」或「營收」席位，您必須擁有付費的 HubSpot 訂閱，並採用 基於席位的定價模式。

請注意：若要將使用者的席位從「核心」、「銷售」、「服務」或「營收」席位變更為「唯讀」席位，其帳戶必須處於活躍狀態。若使用者的帳戶已停用，您可以先重新啟用該使用者以解除其付費席位的指派，然後再將該使用者停用。

若要指派、取消指派或變更席位：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「使用者與團隊」。
3. 在「使用者」表格中，將滑鼠懸停於使用者上方並點擊「動作」，接著選擇「變更席位」。
4. 在右側面板中，點擊「席位」下拉式選單並選擇席位類型。可用的席位類型將取決於您的訂閱方案（例如：入門版訂閱提供「核心」和「唯讀」席位；專業版和企業版訂閱則提供「銷售」或「服務」席位）。
5. 若要移除使用者的席位，請點擊該席位旁的「x」。
6. 在頁面底部，點擊「儲存」。 

您亦可透過導航至「使用者與團隊」設定，點擊「席位」分頁，將游標懸停於使用者上方，並點擊「變更席位」來指派席位。

轉讓「核心」席位

若要將核心席位轉讓給另一位使用者（且您的帳戶中僅有一個核心席位）：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
2. 在左側邊欄選單中，導航至「使用者與團隊」。
3. 在頂部，點擊「席位」分頁。
4. 在使用者列表中，將滑鼠懸停於該使用者上方，然後點擊「轉讓席位」。
5. 在對話方塊中，點擊「選擇使用者」下拉式選單，並選取要轉移席位的使用者。點擊「轉移席位」。接著，再次點擊「轉移席位」。

當超級管理員轉讓其席位時，超級管理員權限亦將一併轉讓。