為您的 HubSpot 登入設定雙重認證

雙重驗證（2FA）為您的 HubSpot 登入流程增添關鍵安全層級，當您使用電子郵件和密碼登入時生效。啟用 2FA 後，您需透過獨立裝置（例如手機）完成第二道驗證步驟，方能登入 HubSpot 帳戶。即使密碼遭竊，2FA 仍能有效防止帳戶遭未經授權存取。

訂閱方案支援的 2FA 驗證方式

入門版、專業版及企業版帳戶要求所有使用者皆須透過使用者名稱與密碼搭配 2FA 驗證登入。首次登入時系統將自動提示設定，此功能無法關閉。

若您使用HubSpot 免費工具帳戶，且希望要求使用者採用 2FA 驗證，請參閱如何強制所有使用者啟用 2FA。 

請注意：可用的雙重驗證設定方式可能因您的 HubSpot 訂閱等級及所在國家/地區而異。全球皆支援使用 Google Authenticator 應用程式進行雙重驗證。支援簡訊雙重驗證的國家/地區與支援通話驗證的國家/地區相同。

瞭解限制與注意事項

• 雖然 SMS 簡訊雙重驗證適用於入門版、專業版及企業版帳戶，但 HubSpot 建議使用驗證器應用程式以獲得更強的安全性。
• 透過Office 365 附加元件整合登入時，無法使用「Google 驗證碼登入」雙重驗證方式，必須使用您的 HubSpot 電子郵件與密碼登入。
• 若透過 Google 或 Microsoft 等第三方供應商登入，系統不會自動提示設定雙重驗證。若仍需在使用 Google 或 Microsoft 登入時啟用雙重驗證，請完成以下步驟。
• HubSpot 提供主要與次要雙重驗證方式，即使遺失驗證裝置仍可維持帳戶存取權。建議同時設定兩種驗證方式，以確保 HubSpot 帳戶的持續存取能力。
• 設定雙重驗證時，系統將提供備用驗證碼，您可下載 PDF 檔案儲存於裝置中。檔案名稱格式為 <您的用戶ID>_<下載時間戳記>.pdf。透過主要與次要驗證方式的組合，加上儲存備用驗證碼以供緊急恢復，您將為 HubSpot 帳戶建立最安全可靠的雙重驗證設定。
• 若您已透過 Google Authenticator 設定雙重驗證，但更換了新的 Android 手機，可將驗證碼轉移至新裝置。

為您的帳戶設定 2FA

在 HubSpot 中設定 2FA 的步驟：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於左側邊欄選單中，依序導航至「一般設定」> 「 安全性」。
3. 於「雙重驗證」區段點擊「設定雙重驗證 (2FA)」。 

4. 若您使用第三方驗證應用程式，或希望透過輸入簡訊驗證碼來強化登入安全性，請選擇「驗證應用程式」或「簡訊驗證」，並依照畫面指示操作。若您希望在 Android 或 iOS 裝置上使用 HubSpot 行動應用程式進行雙重驗證，請點選「HubSpot 行動應用程式」。

• • 若尚未安裝行動應用程式，可使用手機相機掃描 QR 碼下載最新版本。
  • 在您的裝置上完成雙重驗證設定：
    • 系統將顯示通知提示您繼續完成雙重驗證設定。點擊通知即可繼續操作。

• • • 點擊「繼續」。
    • 點選「確認」。

• • • 點選「完成」以在您的裝置上完成設定。

5. 返回 HubSpot 後，點擊「下一步」。
6. 系統將提供 10 組備用驗證碼。若遺失雙重驗證裝置時，可使用這些代碼。強烈建議您下載備用碼，以避免雙重驗證重設需等待 48-72 小時。
7. 點擊「列印」或 「下載（PDF）」儲存備用驗證碼。若將備用碼下載至電腦，PDF 檔預設名稱為 <您的使用者ID>_<下載時間戳記>.pdf。您可依需求重新命名檔案，並務必將檔案存放於安全位置以防未經授權存取。若重新產生新備用碼，先前產生的備用碼將失效。

8. 點擊「下一步」。
9. 點擊完成。
10. 下次登入 HubSpot 帳戶時，雙重驗證功能將自動生效。 

請注意：若輸入驗證碼後出現「 此操作似乎不正確」錯誤，請確認裝置時間設定正確。請參閱三星、Google‌及iOS裝置的操作指南，了解如何正確同步裝置時間： 。

• 點擊「記住我」可免除28 天內的二次驗證提示。
• 點擊「每次 要求驗證」將使系統於每次登入時提示驗證。

若您透過 HubSpot 行動應用程式設定 2FA，請於登入流程中執行以下步驟以開啟 2FA 提示：

• 在桌面端輸入登入憑證後開啟 HubSpot 行動應用程式，接著對以下提示點擊「是」：

• 若無法在 HubSpot 行動應用程式中看到 2FA 提示，可透過以下方式取得驗證碼：
  • 在雙重驗證提示畫面點選「使用驗證碼」。 
  • 於 HubSpot 行動應用程式主畫面，點擊畫面左上角的 「選單」圖示 。接著在左側邊欄頂端點擊帳號名稱。於「帳號」設定中點擊「雙重驗證 (2FA)」，並使用系統提供的驗證碼完成雙重驗證流程。

設定次要雙重驗證方式

設定主要雙重驗證方式後，強烈建議您同時設定次要驗證方式。當您無法使用主要驗證方式或備用驗證碼時，次要方式將協助您登入 HubSpot。

設定次要驗證方式步驟：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於左側邊欄選單中，依序導航至「一般設定」>「安全性」。
3. 在「雙重驗證」區段中，您將看到主要驗證方式的設定，並可選擇設定次要驗證方式：2FA簡訊或第三方驗證應用程式。若選擇2FA簡訊，建議您設定受信任的電話號碼：

• • 新增可信電話號碼時，請於「可信電話號碼」區段點擊「新增可信電話號碼」。 
  • 於「可信電話號碼」畫面中，於文字方塊輸入您的電話號碼。
  • 點擊「下一步」。
  • 系統將向該號碼發送六位數驗證碼。請於文字框輸入驗證碼後點擊「下一步」。
  • 輸入六位數驗證碼後將顯示驗證完成畫面。點擊「完成」。

4. 設定受信任電話號碼後，或若您選擇第三方驗證應用程式，請點擊「簡訊」或「驗證應用程式」。依照畫面指示完成次要驗證方式的設定。

重設雙重驗證登入

若遺失雙重驗證裝置且未設定備用驗證方式或備用驗證碼，可重設雙重驗證以恢復帳戶存取權限。重設雙重驗證通常需等待至少48-72小時。瞭解更多重設雙重驗證的相關資訊。

關閉登入雙重驗證

初階、專業版及企業版帳戶要求所有使用者以使用者名稱和密碼登入時皆須啟用雙重驗證。若您使用需單一登入的 專業版或企業版帳戶， 或使用 HubSpot 免費工具，可關閉登入時的雙重驗證。

請注意：強烈建議您保持 2FA 啟用狀態以保護帳戶安全。由於 2FA 登錄需透過第二裝置驗證，大幅降低入侵者取得帳戶權限的風險。

關閉登錄 2FA 步驟：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於左側邊欄選單中，依序點選「一般設定」>「安全性」。
3. 於「雙重驗證」區段中，點擊移除 [主要驗證方式]，若已啟用則同時點擊移除 [次要驗證方式]。

4. 於對話方塊中，輸入發送至主要或次要驗證方式的 2FA 驗證碼。若無法使用上述任一方式，但持有備用驗證碼，請點擊「使用備用驗證碼」。若完全無法使用上述驗證方式，請點擊「遺失驗證裝置？」 以重設 2FA並重新取得帳戶存取權限。恢復帳戶存取權後，即可關閉 2FA 功能。

5. 於後續對話方塊中點擊「關閉」。
6. 關閉主要與次要驗證方式後，您將無需雙重驗證即可存取帳戶。

要求所有使用者啟用 2FA

所有 HubSpot啟用版、專業版及企業版帳戶均強制啟用 2FA，且無法關閉此功能。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於左側邊欄選單中，導覽至「安全性」。 
3. 於登入分頁中 ，點擊開啟「要求雙重驗證 (2FA)」開關。
4. 於對話方塊中點擊「是」。啟用雙重驗證後，該功能將無法於帳戶中關閉。

請注意：開關啟用後，此要求將於24 小時後生效。此 24 小時寬限期供尚未設定 2FA 的使用者進行設定。若使用者於 24 小時後仍未設定，下次登入 HubSpot 時將被要求完成設定。

啟用後，帳戶內所有用戶將收到電子郵件及應用程式內通知，要求於個人帳戶啟用雙重驗證。

• 已設定雙重驗證方式的用戶將收到生成備用驗證碼的提醒。
• 尚未設定雙重驗證的使用者，可透過電子郵件中的行動呼籲按鈕或通知提示進行設定。HubSpot 將引導使用者將行動裝置新增至帳戶，此裝置將作為後續登入時的驗證依據。

此外，超級管理員可主動發送雙重驗證設定提醒給使用者。 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
2. 於左側邊欄導覽至「安全性 > 權限設定」。 
3. 於[X] 位用戶尚未啟用雙重驗證區段中，點擊「管理」。

4. 在右側面板中，勾選欲發送提醒之用戶旁的核取方塊， 接著點擊「下一步」。 
5. 檢視您選取的用戶名單後，點擊「發送」。 

常見問題

快速查找關於雙重驗證的解答與基本資訊。

若遺失雙重驗證裝置該如何處理？ 

若您遺失雙重驗證裝置且僅使用 HubSpot 行動應用程式作為驗證方式，除非您能使用備用驗證方法（例如 Google Authenticator 或備用驗證碼），否則將無法存取帳戶。強烈建議您設定備用驗證方法以避免帳戶失效，因重設流程至少需耗時 48-72 小時。 

若您能透過備用驗證方式登入帳戶，請立即將HubSpot應用程式移除為雙重驗證方式，直至您能使用其他行動裝置。此舉旨在確保帳戶安全不受威脅。

移除HubSpot應用程式作為雙重驗證方式：

1. 於您的 HubSpot 帳戶中，點擊頂部導覽列的設定圖示。
2. 於左側邊欄選單點擊「一般設定」，再點擊頂部的「安全性」標籤頁。
3. 於「雙重驗證」區段中 ，點擊「移除 HubSpot 應用程式」。
4. 若對話框要求驗證身分，請完成驗證後點擊關閉。

若卸載應用程式或更換新手機，是否需要重新設定雙重驗證？

是的。若您卸載應用程式或更換新手機，請依據舊手機設定的雙重驗證方式，依循以下步驟操作：

• 若您主要使用HubSpot 行動應用程式作為2FA 方式：

1. 1. 請參照上方說明移除 HubSpot 應用程式作為雙重驗證方式。
   2. 從舊行動裝置刪除應用程式，並在新手機上重新安裝。
   3. 於新手機安裝 HubSpot 應用程式後，請使用電子郵件地址與密碼登入 HubSpot 應用程式。
   4. 請依照提示在新裝置上設定雙重驗證。

• 若您主要使用 Google Authenticator 或第三方應用程式作為雙重驗證方式，可將現有設定轉移至新手機。瞭解如何將Google Authenticator 設定轉移至新 Android 或 iOS 手機。
• 若您採用簡訊驗證且新舊手機使用相同號碼，則無需進行任何更新。若使用新號碼，請依下列步驟在新號碼上設定雙重驗證： 

1. 1. 於您的 HubSpot 帳戶中，點擊主導覽列的設定圖示settings。
   2.  於左側邊欄選單中，依序導航至「一般設定」> 「 安全性」。
   3. 於「雙重驗證」區段 點擊「移除簡訊驗證」。 
   4. 於對話方塊中點擊關閉。 
   5. 為新電話號碼設定雙重驗證。 

能否在多台行動裝置的 HubSpot 行動應用程式上設定 2FA？

為降低安全風險，您僅能在單一受信任行動裝置的 HubSpot 行動應用程式上使用 2FA。若需變更受信任裝置，請參照上方章節說明操作。

如何存取或更新 2FA 備用驗證碼？ 

1. 於您的 HubSpot 帳戶中，點擊頂部導覽列的設定圖示。
2. 於左側邊欄選單點擊「一般」> 「安全性」。 
3. 於「雙重驗證」區段中 ，點擊「檢視備用驗證碼」。 
4. 於對話方塊中點擊「列印」或 「下載 (PDF)」以儲存備用驗證碼紀錄。
5. 若需更新備份碼，請於對話方塊中點擊「產生新碼」。系統將生成十組新備份碼，先前產生的備份碼將失效。 

如何在 iOS 15 或更新版本啟用 2FA？

若您使用 HubSpot 行動應用程式在運行 iOS 15 或更新版本的 iOS 裝置上設定 2FA，可能需要編輯焦點模式設定，以確保登入時顯示 HubSpot 2FA 提示。

首先，為 HubSpot 應用程式啟用時效性通知：

1. 開啟「設定」應用程式。
2. 向下捲動並點選應用程式清單中的HubSpot 應用程式。
3. 點選「通知」。
4. 若尚未啟用，請點擊切換開關開啟「允許通知」。
5. 點擊開啟「時效性通知」開關。

接著，在專注模式中啟用時效性通知：

1. 開啟「設定」應用程式 。
2. 點選「專注模式」。
3. 選擇您要啟用時間敏感通知的相關專注模式設定（例如「勿擾模式」）。
4. 在「允許的通知」下，點選「應用程式」。
5. 在「允許的應用程式」下，點擊「 新增應用程式」並選擇HubSpot 應用程式。
6. 點擊開啟「時間敏感」開關。

我能否同時啟用並強制要求雙重驗證與單一登入？

可以。瞭解同時啟用或強制要求雙重驗證與單一登入時會發生什麼情況。