與您的 Google Ads 帳戶建立並同步廣告轉換事件

連結您的Google Ads 帳戶後，請建立並更新廣告轉換事件，以使用 Google 的「潛在客戶增強型轉換」功能，將 HubSpot 中的 CRM 生命週期階段變更同步至 Google Ads。當聯絡人在 HubSpot Ads 工具中被歸因時，此功能將使廣告網路能優化您的廣告投放。

您亦可建立新的增強型事件，或透過 HubSpot 的表單提交資料來增強現有的 Google 事件。此功能運用 Google 的「增強型轉換」，讓廣告網路能透過精準的轉換測量來優化廣告投放。

您亦可建立廣告轉換事件，並與您的LinkedIn Ads 帳戶或 Facebook Ads 帳戶進行同步。 

建立廣告轉換事件

您可以建立的廣告轉換事件數量取決於您的 HubSpot 訂閱方案。請參閱 HubSpot 的

產品與服務目錄》，以獲取最新的定價與方案資訊。

• 如果您擁有 Marketing Hub入門版訂閱，您最多可建立 5 個廣告轉換事件。
• 若您擁有Marketing Hub Professional訂閱方案，最多可建立 50 個廣告轉換事件。
• 如果您擁有Marketing Hub Enterprise訂閱方案，最多可建立 100 個廣告轉換事件。 

若要使用 Google 的「潛在客戶增強型轉換」建立廣告轉換事件：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 在右上角，點擊「建立」。接著，選擇「事件」。 
3. 在右側面板中，自訂事件的詳細資訊：
   
   • 廣告網路： 此事件所屬的廣告網路。選擇Google以建立適用於您的 Google Ads 帳戶的廣告轉換事件。 
   • 廣告帳戶：您要與該事件同步的Google Ads 帳戶。 
   • 事件觸發條件：請選取「生命週期階段變更」單選鈕 。

• • 生命週期階段：為該事件指定的HubSpot 生命週期階段。若要將 HubSpot 生命週期階段與廣告帳戶中的其他生命週期階段建立關聯：
    • 請點擊 HubSpot 生命週期階段下方的下拉式選單。
    • 接著，選擇對應的廣告網路生命週期階段。
  • 價值： 為您的事件指定一個金錢價值（這代表每個事件對您的價值）。
  • 同意分享資料：Google 建議您取得聯絡人的同意，以便與 Google 等第三方分享資料。若您選擇傳送同意資料，Google 僅會將已同意的聯絡人納入廣告事件的衡量與優化中。此欄位為選填項目。
    • 若要使用現有屬性設定「同意分享資料」欄位，請選取用於 儲存同意狀態的屬性 ，並指定一個表示聯絡人已同意分享資料的屬性值。 
    • 若您是首次設定同意權限，建議建立一個自訂聯絡人屬性。您可以使用此屬性來：
      • 儲存聯絡人的同意資料。 
      • 在表單中將其用作同意欄位。使用自訂同意欄位時，建議在所有訪客可能完成轉換的表單中皆使用此欄位。例如，您可以建立一個標籤為 「我同意此資料可能與 Facebook、LinkedIn 和 Google 等第三方共享」的單一核取方塊屬性。 

• • 資料共享：勾選 您希望與 Google 共享的 HubSpot 聯絡人資料旁的核取方塊。HubSpot 將在將客戶資料傳送至 Google 之前，使用名為 SHA256 的安全單向雜湊演算法來保護客戶資料。
    • 若要使用進階轉換功能，必須至少選取一項選項。 
    • 建議至少選取預設的「電子郵件」屬性，以獲得更佳的身分識別匹配效果。
  • 選擇要與網路分享的聯絡人：選擇要與 Google 分享的聯絡人。 
    • 所有進入所選生命週期階段的聯絡人：同步 所有已進入所選生命週期階段的 HubSpot 聯絡人。強烈建議使用此選項以獲得最佳廣告優化效果。
    • 僅限已進入所選生命週期階段且曾與您的廣告互動的聯絡人： 僅同步 已進入所選生命週期階段並曾與您的 Google Ads 互動的 HubSpot 聯絡人。 
  • 將事件設為 Google 中的「主要動作」：勾選此方塊，即可將該事件設為 Google Ads 帳戶中的主要事件。選擇此選項，即可在 Google 報表的「轉換」欄位中匯報該事件，並將該事件用於出價。
  • 事件名稱：輸入事件名稱。 

4. 如果您是首次使用 Google 的「潛在客戶增強型轉換」來建立「生命週期階段變更」廣告轉換事件，您需要在 Google Ads 帳戶中開啟「潛在客戶增強型轉換 」設定 ： 
   • 點擊「登入 Google Ads」以登入 您的 Google Ads 帳戶。 

• • 在 Google Ads 帳戶設定中，點擊展開「進階轉換」區段。 
  • 勾選「啟用進階轉換」核取方塊。 
  • 點選「選擇設定和管理使用者提供資料的方法」下拉式選單，並選擇「Google Ads API」。
  • 點擊「儲存」。 

5. 更新 Google Ads 帳戶設定後，請返回您的 HubSpot 帳戶。
6. 點擊「建立事件」

建立表單提交廣告轉換事件

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 在右上角點擊「建立」，然後選擇「事件」。 
3. 在右側面板中，自訂您的事件詳細資訊：
   
   • 廣告網路： 此活動所屬的 廣告網路。選擇「Google」以建立 Google Ads 帳戶的廣告轉換活動。 
   • 廣告帳戶：您要與該事件同步的Google Ads 帳戶。 
   • 事件觸發條件：選取「表單提交」單選鈕。

• • Pixel：若您先前已將 Google Pixel 安裝至 HubSpot 帳戶，該 Pixel 將會顯示。若尚未安裝，請點擊「新增 Pixel」以安裝新的 Google Pixel。 
  • HubSpot 表單：選擇一個表單作為 事件觸發器。每個 HubSpot 表單僅能作為事件觸發器使用一次。 

• • 接受 Google 的客戶資料條款：這是您首次使用 Google 的「網頁增強型轉換」功能建立表單提交廣告轉換事件時所需的步驟。請點擊連結前往您的 Google 設定頁面，閱讀並接受相關條款。

3. • Google 轉換動作：選擇要建立新事件，或將表單提交映射至現有的 Google 轉換事件以進行增強。 
     • 為此 HubSpot 表單建立新的轉換動作：選擇該事件 應在您的 Google Ads 帳戶中對應的轉換動作 。 
     • 將 HubSpot 表單映射至現有轉換動作：從 Google Ads 帳戶中的現有 Google 轉換動作清單中搜尋並選取一個動作。若您選擇此選項，建議為表單 提交設定一個值 。 
   • 同意分享資料：Google建議取得您的聯絡人同意後再分享資料。請選擇用於 儲存及標示聯絡人同意分享資料的屬性與屬性值 。 
   • 資料分享：勾選您希望與 Google 分享的 HubSpot 聯絡人資料旁的核取方塊。HubSpot 將在將客戶資料傳送至 Google 之前，使用名為 SHA256 的安全單向雜湊演算法來保護客戶資料。
     • 若要使用進階轉換，必須至少選取一項選項。 
     • 建議選取預設的「電子郵件」屬性，以獲得更佳的身分識別匹配效果。
   • 事件名稱：輸入事件名稱。
4. 設定完生命週期階段或表單提交轉換事件後，請點擊「建立事件」。

在 HubSpot 中管理事件

要檢視及管理您的轉換事件：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 點擊「事件」標籤頁。您可檢視所有轉換事件。 
3. 若要停用從 HubSpot 帳戶同步資料，請點擊切換開關，將對應事件名稱旁的開關切換至關閉狀態。
4. 若要查看各事件的更多詳細資訊，請點擊事件名稱。在右側面板中，檢視轉換事件的額外詳細資訊。 
5. 若要刪除 HubSpot 帳戶中的事件，請點擊該事件的名稱。接著，在右側面板中點擊「刪除」。 
   
   • 在 HubSpot 中刪除事件並不會自動刪除 Google Ads 中的對應事件。您必須手動從 Google Ads 帳戶中刪除該事件。 
   • 若建立的事件與先前已刪除的事件詳細資料相同，且 Google Ads 中的轉換動作名稱未經編輯，則新的 HubSpot 事件將把離線轉換傳送至與先前相同的 Google Ads 轉換動作。

將現有的生命週期階段變更廣告轉換事件更新為使用 Google 的「潛在客戶增強型轉換」

要檢視並更新您的轉換事件：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「廣告」。
2. 點擊「事件」標籤頁。您可檢視所有轉換事件。 
3. 若要更新現有事件，請點擊「更新至 EC」。若未看到「取代現有事件」的選項，表示該事件已採用 Google 的「潛在客戶增強型轉換」。您的廣告轉換事件應能持續同步，不會出現問題。 
4. 在右側面板中，請更新以下詳細資訊： 
   • 事件名稱：預設會 顯示現有事件名稱。您可以更新事件名稱。 

• • 資料分享同意：Google 建議您取得聯絡人的資料分享同意。請選擇一個屬性及其值，用以儲存並標示聯絡人對資料分享的同意狀態。 
    • 自訂屬性：選擇一個用於收集聯絡人資料共享同意的屬性。 
    • 表示同意的屬性值：從上述屬性中選取一個屬性值，用以表示聯絡人的同意。 

• • 資料分享：勾選 您希望與 Google 分享的 HubSpot 聯絡人資料旁的核取方塊。HubSpot 將在將客戶資料傳送至 Google 之前，使用名為 SHA256 的安全單向雜湊演算法來保護客戶資料。

• • • 若要使用進階轉換功能，必須至少選取一項選項。 
    • 建議至少選取預設的「電子郵件」屬性，以獲得更佳的身分識別匹配效果。
  • 選擇要與網路分享的聯絡人：選擇要與 Google 分享的聯絡人。 
    • 所有進入所選生命週期階段的聯絡人：同步 所有已進入所選生命週期階段的 HubSpot 聯絡人。強烈建議使用此選項以獲得最佳廣告優化效果。
    • 僅限已進入所選生命週期階段且曾與您的廣告互動的聯絡人： 僅同步 已進入所選生命週期階段，且曾與您的 Google Ads 互動的 HubSpot 聯絡人。 
  • 更新「生命週期階段變更廣告事件」後，請點擊「儲存」。 

5. 若您不希望更新此事件，請將滑鼠懸停在事件上並點擊「稍後再說」。此操作將關閉「更新至 EC」按鈕。您的廣告轉換事件應能繼續正常同步。 
6. 若要停用從 HubSpot 帳戶同步資料，請點擊事件名稱旁的開關以關閉該功能。

在 Google 中檢視廣告

轉換事件 在 Google Ads 中，廣告轉換事件稱為「轉換動作」。每個轉換動作都會有一個「所有轉換」欄位，顯示該轉換動作的總轉換次數。

「所有轉換」欄位僅會根據您在 Google Ads 中的轉換動作設定，顯示已歸因的轉換。

從 HubSpot 同步的「進階轉換」事件，僅當該轉換亦可歸因於 Google Ads 廣告活動時，才會包含在「所有轉換」欄位中。

請注意：由於 Google 對各項指標的計算方式有其規範，Google Ads 中的「所有轉換」總數預期不會與HubSpot 中的資料完全一致。 此外，除非事件發生錯誤，否則 HubSpot 支援團隊無法擷取事件同步日誌。這意味著，除非發生錯誤，否則我們將無法釐清 HubSpot 與 Google 事件之間出現差異的原因。請點此參閱Google 文件中關於

所有轉換」及 轉換動作的詳細說明。

在您的 Google Ads 帳戶中檢視並使用生命週期階段變更事件

Google 將使用您 HubSpot 帳戶中的 CRM 生命週期資料來優化廣告投放。您還可以在 Google Ads 帳戶內建立報告，以分析 CRM 生命週期事件變更的價值。

CRM 生命週期事件變更將同步至您的 Google Ads 帳戶，並以「轉換動作」的形式呈現。Google 將利用這些資料來優化您的廣告出價策略。

• 要在 Google Ads 帳戶中檢視您在 HubSpot 中建立的事件：
  1. 登入您的Google Ads 帳戶。
  2. 在右上角，點擊「工具與設定」。
  3. 在下拉式選單的「衡量」區塊中，點選「轉換」。
     
     

• 若要在建立 Google 廣告活動時使用您的事件：
  1. 在左側邊欄中，點擊「預算與出價」。 
  2. 點擊「您想著重哪些方面？」下拉式選單，然後選擇「轉換」。

表單提交

資料將如何與 Google 同步

在 HubSpot 中建立表單提交轉換事件後，透過您的網站提交 HubSpot 表單之聯絡人的資料，將會與您的Google 廣告帳戶同步。電子郵件地址、電話號碼、名字、姓氏及街道地址等資料，在上傳前會使用 SHA-256 演算法進行雜湊處理。

在首次從 HubSpot 同步事件後的 48 小時內，Google 轉換設定中的「啟用進階轉換」選項也會自動勾選。您無需手動啟用此選項，即可同步表單提交的新舊轉換事件。

HubSpot 在傳送 Google 網頁增強型轉換資料時，遵循以下流程。此設定將由 HubSpot 自動完成，使用者無需 採取任何行動。供參考，傳送增強型轉換資料的流程與其他 Google 轉換調整類似，但在填寫ConversionAdjustment 時，請注意以下關鍵差異：

• order_id為必填欄位。
• adjustment_type必須設定為ENHANCEMENT。
• conversion_actionresource_name必須是 ConversionAction 的 resource_name，且該物件的type為WEBPAGE並已啟用增強型轉換。
• user_identifiers必須包含 1 至 5 個識別碼。增強功能支援以下識別碼：
  • hashed_emailers.google.com/google-ads/api/docs/conversions/upload-adjustments
  • hashed_phone_number
  • address_info
• 每個識別碼的user_identifier_source為可選項目。

• gclid_date_time_pair搭配conversion_date_time為選填項目，但建議使用。 請將此欄位設定為發生指定order_id轉換的日期與時間。請包含時區偏移量，並使用格式yyyy-mm-dd HH:mm:ss+|-HH:mm例如：2022-01-01 19:32:45-05:00（忽略夏令時間）。

  設定gclid的gclid_date_time_pair屬性為可選。

• user_agent為可選項，但建議填寫。此值應與發送原始轉換請求的用戶代理相符，以便該轉換及其增強項目皆被歸類為「同裝置」或「跨裝置」。

• restatement_value 與adjusted_value及currency_code皆為可選項目，但建議填寫。

此外，您必須在原始轉換發生後的 24 小時內，針對該order_id 上傳增強調整資料。為避免因時鐘時間差異而導致錯誤，請務必在 24 小時期限結束前幾分鐘內上傳調整資料。