建立並使用程式碼片段
上次更新時間: 八月 2, 2024
片段是可重複使用的簡短文字區塊,可用於客服案件、公司、交易、支援查詢和自訂物件記錄。 您可以在電子郵件範本、聊天對話以及記錄活動或備註時插入片段。
如果您想建立可重複使用的電子郵件,請深入瞭解範本工具。
請注意:若要建立和編輯程式碼片段,您必須符合以下條件之一:
- 如果您是銷售或服務中心專 業版或企業版帳戶的使用者,您必須擁有指定的銷售中心或服務中心服務 。
- 成為Sales或Service Hub Starter帳戶的使用者,並擁有指定的核心席位。<
擁有銷售存取權限的使用者可以建立、編輯和刪除程式碼片段。 不符合條件的用戶可以建立和編輯帳戶中建立的前五個程式碼片段。 這意味著,如果不符合要求的用戶被添加到已經創建了五個或更多片段的帳戶中,該用戶將能夠使用前五個片段。 如果帳戶中沒有程式碼片段,使用者最多可以建立五個程式碼片段。
您可以在片段控制臺的右上角查看帳戶中已建立的片段總數。 在HubSpot的產品和服務目錄中了解更多有關這些限制的資訊。
建立程式碼片段
建立和格式化程式碼片段時,請注意以下事項:
- HubSpot行動鍵盤最多只能存取100個程式碼片段。
- 使用大括號而非個人化權杖建立程式碼片段會導致HubSpot範本渲染服務發生問題。 刪除所有大括號以儲存程式碼片段。
- 每個程式碼片段有2,500個字元的限制。 如果程式碼片段包含雙字節字元的語言(例如日語) ,您可能會達到少於2,500個字元的限制。
若要建立程式碼片段:
- 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「資料庫」>「常用回覆」。
- 按一下右上角的「建立程式碼片段」。
- 在內部名稱欄位中,輸入程式碼片段的名稱。
- 在「程式碼片段文字豐富文字編輯器」中,輸入程式碼片段的正文。
- 若要修改文字,請使用編輯視窗底部的格式選項。
- 要編輯字體樣式和大小,或編輯文字對齊方式,請單擊更多下拉菜單。
- 若要新增超連結文字,請按一下link 連結圖示。
- 若要在程式碼片段中包含個人化權杖,請按一下「個人化」下拉式選單。 深入瞭解如何將個人化權杖新增至程式碼片段。
- 在「快捷方式」欄位中輸入片段快捷方式 的名稱。 此捷徑將用於在記錄、電子郵件範本、即時聊天對話或記錄活動時插入程式碼片段。
- 建立程式碼片段後,按一下儲存程式碼片段。
管理片段
您可以在「片段」儀表板上編輯、複製、移動和刪除片段 。
- 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「資料庫」>「常用回覆」。
- 使用左上角的搜尋列,按名稱查找程式碼片段。
- 若要編輯程式碼片段,請按一下程式碼片段的名稱。 在對話方塊中,編輯要變更的欄位。 然後,按一下儲存程式碼片段。
- 將遊標懸停在程式碼片段上,然後點擊操作下拉式選單:
- 若要複製程式碼片段,請按一下複製。 在命名此程式碼片段欄位的副本中,輸入程式碼片段的名稱,然後按一下將程式碼片段儲存到資料夾下拉式選單並選擇資料夾。 在「快捷方式」欄位中,輸入片段快捷方式的名稱。 建立完程式碼片段翻製後,按一下儲存。
- 若要將程式碼片段移動到資料夾中,請按一下移動。 在對話方塊中,為程式碼片段選擇一個資料夾,然後按一下移動。
- 若要刪除程式碼片段,請按一下刪除。 在對話方塊中,按一下是,刪除程式碼片段。
- 若要為程式碼片段建立新資料夾:
- 在「片段」儀表板的右上角,按一下「新增資料夾」。
- 在對話方塊中,輸入資料夾的名稱,然後按一下新增資料夾。
- 要重命名文件夾,請單擊文件夾旁邊的復選框。 在功能表列中,按一下重新命名。 在「重新命名資料夾」欄位中,輸入資料夾的名稱。按一下儲存資料夾。
使用片段
使用片段在CRM中留下有關潛在客戶的備註,在向潛在客戶撰寫電子郵件時快速提取重要細節,或作為即時聊天對話中的快速回覆。 使用適用於Android的HubSpot行動應用程式記錄活動或在記錄上留下評論時,您也可以插入程式碼片段。 有兩種方式可以新增程式碼片段:
請注意:如果您在程式碼片段中使用了個人化權杖,這些權杖只會在您使用聯絡人、公司、交易或支援查詢記錄的電子郵件分頁上的程式碼片段時填入。
- 在文字編輯器中輸入#符號。 開始輸入程式碼片段捷徑,然後從下拉式選單中選擇程式碼片段。 程式碼片段將自動填入文字編輯器。
- 在文字編輯器底部,按一下文字片段textSnippet 示,然後從下拉式選單中選取片段 。
您也可以使用HubSpot Sales Chrome擴充功能或HubSpot Sales Outlook桌面增益集,在收件匣的電子郵件中插入程式碼片段。