組織您的回饋調查

篩選和區隔回饋調查，並儲存檢視以供日後使用。 您也可以按特定回覆或回覆標籤查看意見回饋調查。 

檢視您的意見回饋調查

如要查看所有意見調查，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「問卷」。
• 在「管理」索引標籤上，檢視所有意見回饋調查。 您可以篩選特定調查並建立檢視。
• 在「所有回應 」索引標籤上，查看您收到的所有回應。 
• 在「回應標籤」索引標籤上，檢視為意見回饋調查提交建立的所有標籤。 

管理您的回饋調查檢視

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「問卷」。
• 在頂部搜尋列中，輸入您要尋找的調查名稱。
• 您可以依調查類型、交付方式或進階篩選器篩選，藉此縮小搜尋結果的範圍：
  • 類型：客戶支援(CES)、客戶滿意度(CSAT)、自訂調查或客戶忠誠度(NPS)
  • 外送：即時對話、電子郵件、可分享連結或網頁。 
• 如要按進階詳細資料（如語言或發佈日期）篩選，請按一下進階篩選條件。 
  
  • 在右側面板中，按一下新增篩選條件。 
  • 選擇篩選條件並縮小範圍，然後按一下套用篩選條件。 
  • 若要新增更多篩選條件，請按一下AND或OR。 深入瞭解如何在HubSpot中使用AND和 OR邏輯。
  • 若要複製篩選器羣組，請按一下複製。
  • 要刪除篩選器組，請單擊刪除。
  • 若要移除現有的篩選條件，請將遊標移至條件上，然後按一下刪除圖示。

• 若要自訂檢視中顯示的意見回饋調查資料，請按一下編輯欄。 您最多可以選擇10欄。 
• 在對話框中：
  • 在左側，選取要顯示在檢視中的屬性或關聯旁邊的核取方塊 。 
  • 在右側，單擊並拖動屬性以在視圖中重新排列它們。
  • 若要移除屬性，請按一下x。
  • 要刪除所有列，請單擊刪除所有列。 
  • 按一下儲存。

• 若要將所選篩選條件儲存為檢視，請按一下右上角的儲存檢視。
• 按一下儲存以儲 存篩選條件，或按一下儲存為新檢視。 
• 如果新增檢視，請輸入檢視的名稱，並選擇哪些使用者可以檢視。 
• 按一下確認。