ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

จัดระเบียบแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณ

อัปเดตล่าสุด: 21 ตุลาคม 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

กรองและบันทึกมุมมองสำหรับแบบสำรวจความคิดเห็น นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบแบบสำรวจความคิดเห็นโดยใช้คำตอบหรือแท็กคำตอบที่เฉพาะเจาะจง

ดูแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณ

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > แบบสำรวจคำติชม
  2. ในหน้าจัดการแบบสำรวจคุณสามารถกรองแบบสำรวจเฉพาะและสร้างมุมมองได้
  3. ใน หน้าการตอบแบบสำรวจทั้งหมดให้ดูคำตอบทั้งหมดที่คุณได้รับในแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณ 
  4. ในหน้าจัดการแท็กให้ดูแท็กทั้งหมดที่สร้างขึ้นสำหรับการตอบแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณ 

จัดการมุมมองแบบสำรวจความคิดเห็นของคุณ

คุณสามารถจัดระเบียบระเบียนด้วยตัวกรองและบันทึกเป็นมุมมองเพื่อกลับมาดูอีกครั้งในภายหลัง คุณสามารถเข้าถึงมุมมอง HubSpot เริ่มต้นที่สร้างไว้ล่วงหน้าและมุมมองที่กำหนดเองที่คุณหรือผู้อื่นในบัญชีของคุณได้สร้างไว้

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่บริการ > แบบสำรวจคำติชม
  2. ที่ด้านบนของหน้าให้ไปที่รายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้:

โปรดทราบ: ขึ้นอยู่กับหน้าเว็บที่คุณไปจะกำหนดมุมมองที่มีอยู่หรือตัวเลือกการกรอง ตัวอย่างเช่นเมื่อไปที่จัดการแท็กคุณจะกรองได้เฉพาะผู้ใช้เท่านั้น

  1. หากต้องการเปิดมุมมองที่ปักหมุดไว้ให้คลิกแท็บ (เช่นแบบสำรวจทั้งหมดหรือเผยแพร่แล้ว)
  2. หากต้องการเปิดมุมมองที่บันทึกไว้ซึ่งไม่แสดงเป็นแท็บให้คลิก + เพิ่มมุมมองจากนั้นเลือกมุมมองจากเมนูแบบเลื่อนลง นอกจากนี้คุณยังสามารถดูมุมมองที่มีอยู่ทั้งหมดรวมทั้งค่าเริ่มต้นและกำหนดเองได้โดยคลิกที่มุมมองทั้งหมด
  3. หากต้องการค้นหาแบบสำรวจความคิดเห็นเฉพาะให้ป้อนคำค้นหาในช่องค้นหาที่ด้านบนซ้ายของมุมมอง
  4. หากต้องการปรับแต่งการค้นหาโดยใช้ตัวกรองให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงของตัวกรองที่เกี่ยวข้อง (เช่นประเภทหรือการจัดส่ง)
    • ประเภท: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (CES), ความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT), แบบสำรวจที่กำหนดเองหรือความภักดีของลูกค้า (NPS)
    • การจัดส่ง: แชทอีเมลลิงก์ที่แชร์ได้หรือเว็บ 
  5. หากต้องการเพิ่มตัวกรองด่วนให้คลิก + เพิ่มเติมแล้วเลือกที่ พัก
  6. หากต้องการปรับแต่งการค้นหาโดยใช้ตัวกรองอื่นให้คลิกตัวกรองขั้นสูง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกรองระเบียนและมุมมอง 

In feedback surveys, on the manage surveys page, a saved views advanced filters panel is displayed.

  1. หากต้องการปรับแต่งข้อมูลแบบสำรวจความคิดเห็นที่แสดงในมุมมองให้คลิกแก้ไขคอลัมน์ คุณสามารถเลือกได้สูงสุด 10 คอลัมน์
    • ในกล่องโต้ตอบให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในส่วนตัวเลือกคอลัมน์
    • หากต้องการลบคอลัมน์ให้คลิกไอคอน X ถัดจากตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในส่วนคอลัมน์ที่เลือก
    • หากต้องการลบคอลัมน์ทั้งหมดให้คลิกลบคอลัมน์ทั้งหมด
    • หากต้องการเรียงลำดับคอลัมน์ใหม่ให้dragHandleIconลิกไอคอนลากและวาง dragHandleIcon แล้วเลื่อนคอลัมน์ขึ้นหรือลงเพื่อเปลี่ยนตำแหน่ง
    • หากต้องการลบคอลัมน์ทั้งหมดให้คลิกลบคอลัมน์ทั้งหมด 
    • เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก ใช้ 

In feedback surveys, on the Manage Surveys page, the edit columns dialog box is displayed.

  1. หากต้องการบันทึกตัวกรองเป็นมุมมองให้คลิกsaveEditableViewIcon คอนบันทึก SaveEditableViewIcon การดำเนินการนี้จะอัปเดตตัวกรองและการตั้งค่าสำหรับมุมมองปัจจุบัน สำหรับมุมมองที่มีอยู่เฉพาะผู้ใช้ที่สร้างมุมมองเท่านั้นที่จะสามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงได้ หากคุณไม่สามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงในมุมมองที่มีอยู่ได้คุณสามารถโคลนเพื่อสร้างมุมมองใหม่ด้วยตัวกรองของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและจัดการมุมมองที่บันทึกไว้
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot