跳到内容

组织反馈调查

上次更新时间: 二月 13, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

Service Hub   Professional , Enterprise

筛选和细分反馈调查表,并保存视图以备将来使用。您还可以按特定回复或回复标记查看反馈调查表。

查看反馈调查表

查看所有反馈调查:

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 调查问卷。 查看所有反馈调查。
  • 在"管理 "选项卡上,查看所有反馈调查。您可以筛选特定调查问卷并创建视图。
  • 在 "所有回复" 选项卡 上,查看反馈调查收到的所有回复。
  • 在 "回复标记"选项卡上,查看为提交的反馈调查问卷创建的所有标记

管理反馈调查表视图

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 调查问卷。 本地客户反馈
  • 在顶部搜索栏中,输入要查找的调查问卷名称。
  • 您可以通过调查问卷类型、交付方式或高级筛选器来完善搜索结果:
    • 类型:客户支持 (CES)、客户满意度 (CSAT)、自定义调查或客户忠诚度 (NPS)
    • 交付方式:聊天、电子邮件、可共享链接或网络。
  • 要按语言或发布日期等高级详细信息进行筛选,请单击高级筛选器。
    • 在右面板中,单击添加筛选器。
    • 选择筛选条件并加以细化,然后单击应用筛选器。
    • 要添加更多筛选条件,请单击AND或OR。了解有关在 HubSpot 中使用AND 和 OR逻辑的更多信息。
    • 要克隆过滤器组,请单击克隆。
    • 要删除过滤组,请单击删除。
    • 要删除现有筛选条件,请将鼠标悬停在该条件上并单击删除图标。

  • 要自定义视图中显示的反馈调查数据,请单击编辑列。最多可选择 10 列。
  • 在对话框中
    • 在左侧,选择要在视图中显示的属性或关联旁边的复选框 。
    • 在右侧,单击并拖动属性以在视图中重新排列。
    • 要移除属性,请单击x。
    • 要移除所有列,请单击移除所有列。
    • 单击保存。

  • 要将所选筛选器保存为视图,请单击右上角的保存视图。
  • 单击 "保存 "保存 筛选器,或单击 "另存为"保存为新视图。
  • 如果要添加新视图,请输入视图名称并选择哪些用户可以查看。
  • 单击确认。
这篇文章有帮助吗?
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助