使用調查問卷回覆標籤，您可以將客戶意見分類，以找出共同主題，並採取行動來解決客戶的疑慮。您最多可為每個調查問卷回覆新增 10 個標籤。每個標籤最長可達 100 個字元。
標記個別調查問卷回覆
- 按一下調查問卷的名稱。
- 將滑鼠移至回覆上，然後按一下新增標籤。
- 在右側面板中，按一下標籤下拉式功能表，然後選取一個標籤。若要新增標籤，請輸入標籤名稱，然後按一下+ 新增標籤。
- 完成後，按一下更新標籤。
大量標記調查問卷回覆
- 在回覆表中，選取您要標籤的每個回覆旁邊的核取方塊，然後按一下+ 新增標籤。
- 在對話方塊中，選取一個或多個標籤，然後按一下[新增 標 籤]。
管理您的標籤
您可以建立、編輯和刪除標籤。建立標籤後，標籤可用於篩選回覆、在回饋工具中建立檢視，以及用作區段和報告的標準。
- 新增標籤。
- 按一下管理標籤索引標籤。
- 若要新增標籤，請按一下右上方的新增標籤。在對話方塊中輸入標記名稱，然後按一下建立。
- 若要刪除標籤，請選取標籤旁邊的核取方塊，然後按一下刪除標籤。
- 若要編輯標籤，請將滑鼠懸停在標籤上，然後按一下編輯。