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排除 SSL 憑證錯誤

上次更新時間： 2026年6月26日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

將網域連結至 HubSpot 時，系統會自動為您配置 SSL 憑證。通常，配置過程會在四小時內完成。若您的網域設定中出現錯誤，請參閱以下資訊以找出並解決問題。

開始之前

在排除 SSL 憑證錯誤之前，請先檢視相關要求與注意事項。

需要權限 需具備「網域設定」權限，方能針對網域設定中的 SSL 憑證錯誤進行疑難排解。


了解限制與注意事項

  • 若因 DNS 設定導致無法核發 SSL 憑證，在排除特定錯誤前，請先確認以下事項：

    • 確認與 HubSpot 連線的主機名下沒有 AAAA 記錄。
    • 確認根網域僅有兩筆 A 記錄，且其值與 HubSpot 中顯示的 IP 位址完全一致。額外的 A 記錄可能會阻礙 SSL 配置。
    • 在您的網域設定中，點擊「動作」下拉式選單，並選擇「驗證 SSL 憑證」以重新執行 SSL 驗證。

識別 SSL 憑證錯誤

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
  2. 在左側邊欄選單中，導航至「內容」> 「網域與網址」。
  3. 在頁面頂端，找出該網域的 SSL 錯誤訊息。例如，您可能會看到類似以下的訊息：

  1. 請依照對應的疑難排解步驟操作。

為 www.yourdomain.com 簽發 SSL 憑證時發生問題

此錯誤發生於該網域或其父網域的「憑證授權機構授權 (CAA)」記錄中未包含 Google Trust Services 時。

由於該子網域或其父網域的「憑證授權機構授權 (CAA)」記錄未包含 Google Trust Services，因此 HubSpot 無法為該子網域簽發 SSL 憑證。要解決此問題，您需要編輯 CAA 記錄，或為您的根網域新增 CAA 記錄。

解決此錯誤的方法：

  1. 登入您的 DNS 服務供應商。
  2. 在您的 DNS 服務供應商中，存取根網域的 CAA 記錄。
  3. 編輯該記錄，加入 Google Trust Services 並設定以下值： ：
    • 標記：0
    • 標籤：issue
    • 值：pki.goog

  4. 該記錄應顯示為：0 issue ‘pki.goog’

  5. 更新 CAA 記錄後，系統將在四小時內自動重新嘗試 SSL 配置。

請注意：若此錯誤已持續超過 30 天，更新 CAA 記錄後 SSL 將不會自動配置。請聯絡 HubSpot 支援團隊以獲取協助。

無法驗證 www.yourdomain.com 的 SSL 憑證

HubSpot 無法驗證您網域的 SSL 憑證。可能有以下三種原因，詳情將顯示於錯誤訊息中：

網域未設定 Whois 電子郵件

該網域在 Whois 註冊資料庫中未與任何電子郵件地址關聯，導致 HubSpot 無法發送 SSL 驗證電子郵件。若要解決此錯誤：

  1. 請登入您的 DNS 服務供應商帳戶，並前往該網域的記錄頁面。
  2. 編輯您的 Whois 電子郵件地址。
  3. 在 HubSpot 中，點擊「點擊此處以確認您擁有此網域」。系統將向您更新後的電子郵件地址發送驗證郵件。
  4. 請在收件匣中開啟該電子郵件，以確認您擁有該網域。
  5. 確認完成後，SSL 配置將自動恢復。

請注意：若您無法更新 Whois 電子郵件，請聯絡 HubSpot 支援團隊以了解其他驗證選項。

要求驗證的網域無效

HubSpot 無法連線至該子網域。若要解決此錯誤：

  1. 請登入您的 DNS 服務供應商帳戶。

  2. 確認您的 CNAME 記錄是否輸入正確。

  3. 若最近曾進行變更，請等待一段時間讓 DNS 傳播完成。

若 DNS 記錄無誤但錯誤仍持續發生，請聯絡 HubSpot 支援團隊。

請更新此網域的 CNAME 記錄

該子網域沒有指向 HubSpot 的 CNAME 記錄。要解決此錯誤：

  1. 登入您的 DNS 服務供應商。
  2. 找到該網域的 CNAME 記錄。
  3. 請更新該記錄，使其指向在網域連線過程中提供的 HubSpot 值。

更新 CNAME 記錄後，請等待一段時間讓 DNS 傳播完成。若錯誤仍持續存在，請聯絡 HubSpot 支援團隊。

www.yourdomain.com 已被 Google 標記為潛在不安全網站

Google 維護一份包含惡意軟體或網路釣魚內容的 URL 清單。若您正在連接的網域與此清單中的任何網域相符，HubSpot 將無法為您配置 SSL。如果您使用 Google Search Console，該網域的「安全性問題」報告中將會顯示一則警示。

若要解決此問題，請向 Google 提交請求，要求其審查受影響的頁面，或聯絡 HubSpot 支援團隊以獲得進一步協助。

www.yourdomain.com 已被 PhishTank 標記為潛在不安全網站

PhishTank 是一個反網路釣魚網站，其維護一份包含潛在惡意軟體或網路釣魚詐騙的 URL 清單。若您正在連接的網域與此清單中的任何網域相符，HubSpot 將無法為您的網域配置 SSL。若您的網域並未包含惡意軟體或網路釣魚詐騙，請向 PhishTank 回報誤判。

我們無法驗證該網域

在為您的子網域配置 SSL 時發生未知問題。請聯絡 HubSpot 支援團隊。

無法透過 Cloudflare 啟用 www.yourdomain.com 的 SSL 憑證

該網域已被 Cloudflare 封鎖。若要解決此問題，請 點擊橫幅中的 「聯絡我們」 ，系統將開啟一封預先填妥收件人為abusereply@cloudflare.com 的電子郵件。請與 該團隊聯繫 以解決此錯誤。

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