標籤調查回覆

瞭解如何標記調查問卷回覆。這可讓您輕鬆將客戶回應分類，以找出共同的主題，並採取行動來解決客戶的疑慮。

請注意： 自2025 年 5 月 15 日起，標記調查問卷回覆將需要Service Hub 座席。如需更多資訊，請參閱HubSpot 的產品與服務目錄。

標記個別調查問卷回覆

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「意見回饋問卷」。
• 按一下您要為回覆加上標記的調查問卷。
• 將滑鼠移至回覆上方，然後按一下新增標籤。
• 按一下標籤下拉式功能表並選取標 籤。或者，輸入標籤，然後按一下+ 新增標籤以新增新標籤。
• 按一下更新標籤。

大量標記調查問卷回覆

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「意見回饋問卷」。
• 在左側欄中，按一下所有回覆。
• 選取您要標籤的回覆旁邊的核取方塊，然後按一下新增標籤。
• 在彈出式方塊中，選取一個或多個標籤，然後按一下新增 標籤。

管理您的標籤

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「服務」>「意見回饋問卷」。 標籤
• 在左側欄上，按一下標籤。
• 在右上方，按一下新增標籤。
• 在彈出的方塊中，輸入新標籤名稱，然後按一下建立。
• 若要刪除標籤，請選取該標籤，然後按一下刪除標籤。
• 若要編輯標籤，請將滑鼠懸停在標籤上，然後按一下編輯。

每個調查問卷回覆最多可新增 10 個標籤。每個標籤最長可達 100 個字元。

建立標籤後，標籤可用於篩選回覆、在回饋工具中建立檢視，以及用作清單和報告的標準。