知識庫

為 ChatGPT 設定和使用 HubSpot 連接器

作者：HubSpot Support | Jun 4, 2025 5:37:09 PM

在 ChatGPT 中從您的 HubSpot 上下文獲得快速解答和深入洞察。

  • 使用聊天功能，在 HubSpot 中快速獲得關於客戶情境的日常問題解答。
  • 透過自然語言提示，使用深入研究將強大的博士級研究和分析應用於 HubSpot 聯絡人、公司、交易和票單的客戶上下文 。

使用提示庫以獲得靈感和範例提示。

開始使用前

在開始之前，請注意以下事項。

  • HubSpot Connector for ChatGPT 適用於所有擁有 Pro、Plus、Team、Enterprise 或 Edu OpenAI 付費訂閱的 HubSpot 客戶。

  • 專業級的聊天功能目前不適用於歐洲經濟區 (EEA)、瑞士和英國的使用者。
  • 支援對核心 CRM 物件 (聯絡人、公司、交易和票單) 及其關聯、標準屬性和自訂屬性的唯讀存取。
  • 目前不支援委聘。
  • 所有互動仍受HubSpot 的 API 使用限制。
  • 超級管理員或 HubSpot 帳戶中具有App Marketplace 權限的使用者必須首次連接連接器，並為其選擇允許的權限。完成後，他們就可以給予其他使用者連線的權限。進一步了解如何管理連接器的存取權限。
  • 擁有合作夥伴席位的使用者需要以下其中一項權限：

為 ChatGPT 設定 HubSpot 連結器

如果您已經設定好 ChatGPT 的 HubSpot 連接器，聊天功能就會自動可用。但為了達到最佳效能，建議重新連線。

如果您是超級管理員或擁有App Marketplace 權限的使用者，請首次連線：

  1. 在您的 ChatGPT 聊天視窗中，選擇左下方的個人資料圖示。
  2. 按一下設定。
  3. 按一下連線器。
  4. 選取HubSpot，然後按一下連線。
  5. 在對話方塊中，按一下繼續到 HubSpot。
  6. 使用您的 HubSpot 登入憑證進行驗證。
  7. 選擇您要連接的HubSpot 帳戶。
  8. 在Connecting HubSpot Connector for ChatGPT to HubSpot頁面上，選擇您要允許連接器的權限。然後按一下Connect App。

請注意：如果您已經選擇了連接器允許的權限，並希望稍後移除部分權限，您需要從 HubSpot 的Connected Apps頁面卸載並重新安裝連接器。若要讓變更影響已安裝連接器的使用者，他們也需要解除安裝並重新安裝連接器。


  1. 連接後，您會被重新導向回 ChatGPT 聊天視窗。現在您可以使用連接器了。

讓其他使用者存取連接器：

  2. 點選ChatGPT 的 HubSpot 連接器。
  3. 在「總覽」標籤的右上方，點選「給予使用者存取權限」。

  1. 點擊「給予存取權限」，允許您帳戶中的每個使用者使用連接器。

當您給予其他使用者存取權限後，他們就可以開始連接他們的 ChatGPT 帳戶來使用連接器。

請注意
  • 一旦您允許使用者存取連接器，此動作就無法撤銷。即使您從帳戶中解除安裝連接器，其他使用者仍可存取該連接器，直到他們自行解除安裝為止。

  • 如果您在 2025 年 8 月 28 日之前設定連接器，您的使用者會自動獲得連接器的存取權限。因此，您帳戶的「給予使用者存取權限」按鈕將會呈灰色。

為 ChatGPT 使用 HubSpot 連接器

使用聊天

  1. 在您的 ChatGPT 視窗中，按一下工具。
  2. 按一下使用連接器 > 來源 > HubSpot 已啟用。
  3. 新增您的提示，然後按下Enter。如果您的提示包括 HubSpot，連接器將自動啟用。

使用深入研究

  1. 在您的 ChatGPT 視窗中，按一下工具。
  2. 按一下深入研究。
  3. 按一下使用連接器 > 來源 > HubSpot 已啟用。
  4. 新增您的深度研究 提示，然後按一下輸入。
  5. 回答深度研究查詢時提出的任何澄清問題。您可以檢視查詢進度和研究活動記錄。

  6. 深度研究報告可用後，您可以在側面板檢視報告來源。
  7. 您可以使用報告或來源內的引文，從深入研究報告跳到 HubSpot 記錄頁面，並繼續在 HubSpot 內採取行動。

最佳實務

  • 在提示中包含「HubSpot」一詞，以提高準確性並自動觸發連接器。
  • 保持您的 HubSpot 資料乾淨，以確保準確且相關的回應 - 乾淨的資料會產生更好的洞察力。進一步了解HubSpot 資料品質指揮中心。
  • 根據您使用 HubSpot 的方式新增情境 (例如，自訂屬性或特定物件類型等)，讓回覆更具量身訂做的可操作性。

使用提示庫以獲得靈感和範例提示。

停用 ChatGPT 的 HubSpot 連接器

  1. 在您的 ChatGPT 聊天視窗中，按一下您的個人資料圖示。然後按一下設定。
  2. 在左側欄功能表中，導覽到連線器。
  3. 在啟用的連線器部分，按一下HubSpot。
  4. 在 ChatGPT 設定的 HubSpot 連結器右上方，按一下管理。然後按一下Disconnect。

一般常見問題

我應該在何時使用 HubSpot 連結器進行深入研究，而不是聊天？

  • 使用聊天進行快速、一次性的搜尋，加速您的日常生產力，在 ChatGPT 內預覽結果。提出問題，例如「上星期在 HubSpot 中建立了多少張高優先順序的票單？」或「依交易規模列出本月完成的交易」。
  • 使用深入研究來處理複雜的專案，這些專案需要同時對多個來源進行深入分析，並引述原始資料。提出問題，例如「上一季交易流失最常見的原因是什麼？」或「總結過去 6 個月的主要客戶支援趨勢」。

使用提示庫獲得靈感和範例提示。

使用者如何存取聊天？

  • ChatGPT 的 HubSpot 連接器遵循 ChatGPT 內所有可用表面的相同設定流程。超級管理員或擁有App Marketplace 權限的使用者必須先建立連線。一旦啟用，組織中的其他使用者也可以按照相同的步驟進行連接。
  • ChatGPT 的 HubSpot 連接器目前僅在 ChatGPT 的 Web 版本中可用。一旦啟用，使用者將可在聊天和深入研究中存取 HubSpot 連結器。

請注意：如果您之前連線至深度研究，建議您按照相同的設定步驟重新建立連線，以確保最佳效能。

對於 ChatGPT 的 HubSpot 連結器，管理控制如何運作？

一開始只有超級管理員或擁有App Marketplace 權限 的使用者才能存取 HubSpot 連結器。一旦超級管理員安裝了連接器，他們可以按照這裡的步驟開啟其他人的存取權限。

  • 一旦超級管理員為所有使用者開啟存取權限，就無法全面關閉他們的存取權限。
  • 使用者只能使用超級管理員所選擇的權限。一旦使用者連線，超級管理員就無法撤銷這些權限。
  • 解除安裝連接器不會移除使用者層級的存取權限。每位使用者都必須單獨解除安裝。
  • 如果您在 2025 年 8 月 28 日之前連線，所有使用者都已擁有存取權限，且此設定已停用。

資料與隱私

ChatGPT 的 HubSpot 連結器會尊重我的資料本地化偏好嗎？

是的。當資料透過 HubSpot 伺服器傳送時，它會尊重您的資料中心位置。例如，在歐盟託管的帳戶將透過歐盟數據中心路由請求。

所有連接器（例如 ChatGPT 的 HubSpot 連接器）都會尊重我的資料本地化偏好嗎？

當我們的連接器由第三方工具啟用時，您與這些第三方工具所訂立的條款將規範您的資料在該工具中處理的地點和方式。請務必檢查您的協力廠商許可證，以確認您的資料存放在何處，以及是否依照您的偏好處理。

OpenAI會從HubSpot連接器訓練我的資料嗎？

OpenAI尊重您帳戶中的訓練設定。

  • 如果您使用的是企業、團隊或教育計畫的 ChatGPT，您的連線器資料不會用於訓練，這與它們的標準條款一致。
  • 如果您使用的是 Pro 或 Plus（消費者層級）計畫，您可以在 ChatGPT 設定中選擇退出模型訓練。否則，OpenAI 可能會使用連線器資料來改善連線器效能 (例如更好的工具使用和擷取精準度)，但不會用於一般模型訓練。
ChatGPT 的 HubSpot 連接器如何處理使用者權限？

ChatGPT 的 HubSpot 連接器會自動尊重在 HubSpot 中定義的使用者權限。這表示使用者只能在 ChatGPT 中看到他們在 HubSpot 中被允許存取的 CRM 資料。例如，個別銷售代表只能看到他們有權限查看的交易的管道資料。HubSpot 中的某些 CRM 物件具有可定制的權限。當存取權限被限制在特定聯絡人時，不論是個人或團隊，ChatGPT 都只能檢視這些相同的聯絡人。進一步了解HubSpot 的使用者權限。

OpenAI 會將透過連線器存取的資料保留多久？

OpenAI保留通過HubSpot連接器訪問的數據，使連接器能夠在ChatGPT中運行。在您的 OpenAI 帳戶終止時，可能會保留一些資料以維護您的服務歷史。有關OpenAI資料保留做法的詳細資訊，請參閱OpenAI的資料控制常見問題和隱私權政策。進一步了解Team、Enterprise 和 Edu 計劃。

ChatGPT 會保留或刪除資料多久？

當第三方工具啟用 ChatGPT 的 HubSpot 連接器時，您與這些第三方工具所訂立的條款將規範資料的保留和刪除。要瞭解更多關於 ChatGPT 中連接器的資訊，請參閱 OpenAI 的Connectors in ChatGPT文章。如需瞭解 OpenAI 資料保留作法的詳細資訊，請參閱 OpenAI 的資料控制常見問題與隱私權政策。.

超級管理員對於連接器的稽核日誌或即時資料有哪些可視性？

超級管理員可以使用稽核日誌來查看哪些使用者已經連線或重新連線 HubSpot connector for ChatGPT 到帳戶，以及連線的日期和時間。進一步了解OpenAI 可提供哪些稽核日誌。

HubSpot如何幫助客戶瞭解這些連接器的工作原理，以及第三方連接器可能存在的風險？

我們鼓勵所有客戶仔細閱讀和理解與他們的 HubSpot 帳戶以及任何連接的第三方帳戶相關的條款，例如他們與 ChatGPT 計劃的條款。我們在本知識庫文章和常見問題中提供了我們認為有用和有幫助的資訊。您應該仔細評估您選擇使用的任何工具的好處和風險。

客戶或 CRM 資料如何透過此連線保持安全？

您可以控制您與哪些第三方連接器分享哪些資料，以及您在 HubSpot 和第三方帳戶中選擇的權限和設定。您應該仔細評估您選擇使用的任何工具的好處和風險。有關OpenAI安全控制的更多資訊，請參閱連線器中的管理控制、安全性和合規性。

OpenAI可以透過連接器複製我的整個CRM或客戶名單嗎？

不可以，它沒有透過連線器複製 CRM 資料或整個客戶名單的權限。如需瞭解 OpenAI 如何使用您選擇在 ChatGPT 內分析的資料，請參閱上文。

使用此連接器是否會讓競爭對手無意間洞察到公司的 CRM 資料或策略？

欲了解更多關於OpenAI如何使用您的資料，請參閱OpenAI的資料控制常見問題與 隱私權政策。如需瞭解 OpenAI 資料保留作法的詳細資訊，請參閱 OpenAI 的資料控制常見問題與隱私權政策。進一步瞭解Team、Enterprise 和 Edu 計劃。和所有第三方工具一樣，您應該仔細評估使用的好處和風險。

擁有 Super Admin 權限的外部機構或顧問可以直接將 CRM 資料連接到 ChatGPT 而不需要額外的監督嗎？

ChatGPT 的 HubSpot 連接器尊重您 HubSpot 帳戶中的權限。如果您 HubSpot 帳戶中的外部機構或顧問擁有Super Admin權限，他們可以在您的 HubSpot 帳戶中連接 HubSpot connector for ChatGPT。之後，其他使用者可以連接他們的 HubSpot 使用者登入。連接嘗試將會被記錄。與所有第三方工具一樣，您應該仔細評估使用的好處和風險。

此整合是否符合嚴格的隱私權規定，例如 GDPR，尤其是在歐盟？

雖然HubSpot的產品和工具可以支援您的隱私合規工作，但單獨使用HubSpot產品並不能使您合規。HubSpot的資料處理協議適用於您對HubSpot服務的使用，我們的目標是盡可能透明化我們的功能和保護措施。最終，您最了解您的資料保護責任，以及我們的服務是否符合您的合規需求。

ChatGPT 會產生幻覺或提供不正確的資料嗎？客戶該如何防範？

ChatGPT 可能會犯錯。我們建議幾個技巧來確保 ChatGPT 的 HubSpot 連接器產生的結果準確可靠：

  • 確保您的連線帳戶資料是最新且正確的。
  • 有專人負責檢閱、精進及核對輸出。
  • 對於任何重要的事實和論斷，請要求提供引文和參考資料，以便您可以在 HubSpot 帳戶中快速、輕鬆地確認它們。
  • 切勿不加區分地依賴任何 AI 輸出來做出重要決策。

我已經開啟 HubSpot 作為深度研究的工具，但它卻一直在建立虛假的樣本資料。為什麼會這樣？

  • 您看到這個情況可能有不同的原因，包括您的帳戶因違反其使用條款而被 OpenAI 標記。
  • 未經明確授權而在 GPT 的名稱或標誌中使用其他組織的商標，可能會導致違反 OpenAI 的政策。OpenAI 可能會移除或限制這些 GPT。
  • 請聯絡OpenAI 支援（透過右下方顯示的聊天圖示）以確認並解決您的特定問題。

敏感資料

ChatGPT 的 HubSpot 連接器可以存取敏感資料嗎？

HubSpot connector for ChatGPT 不提供存取自訂敏感資料屬性或其他敏感資料涵蓋服務的敏感內容，包括個人健康資訊和其他形式的高度敏感資料。它只能唯讀存取標準記錄，例如聯絡人、公司、交易、門票及其關聯。

常見問題

快速找到關於 ChatGPT 的 HubSpot 連接器的答案和一般資訊。

當我要求 ChatGPT 草擬電子郵件活動或工作流程時，預期的輸出是什麼？HubSpot Connector for ChatGPT 會建立行銷電子郵件和工作流程嗎？還是 ChatGPT 會在 ChatGPT 窗格中建議副本、觸發器、動作等？

它會在報表中草擬電子郵件內容，而不會在 HubSpot 內直接動作。因為它有唯讀存取權，所以可能會發生以下兩種情況之一：ChatGPT 會提供如何在 HubSpot 應用草擬的電子郵件內容的指示，或者它會將草擬的電子郵件內容作為報告的一部分。

我是 HubSpot 合作夥伴，管理多個 HubSpot 帳戶。我可以連接一個特定的帳戶到ChatGPT專案嗎？

目前您一次只能連接一個 HubSpot 帳戶到單一 ChatGPT 帳戶。若要使用不同的 HubSpot 帳戶，您需要中斷目前的帳號，然後從 ChatGPT 端重新連接所需的帳號。雖然您無法同時管理多個連線，但您可以手動切換不同的帳號。

適用於 ChatGPT 的 HubSpot 連結器是否需要無懈可擊的資料管理（即您的大部分資料庫都以角色為標籤）？

雖然乾淨且組織良好的資料可提高洞察力的品質，但連接器並不需要完美的標籤資料。它可以與您的聯絡人、公司、交易和票據一起運作，即使您的 CRM 資料結構不完美，也能提供有用的分析。
檢視完整文章