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在 HubSpot 與 Salesforce 之間同步公司資料

上次更新時間: 2026年9月17日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

啟用額外的公司同步功能,以同步未關聯任何聯絡人的公司,並設定公司去重、關聯同步、公司合併及選擇性同步。

例如,若兩筆公司記錄代表同一組織,但均無關聯的聯絡人,則可將其配對並在 HubSpot 與 Salesforce 之間進行同步。此舉有助於確保兩個平台上的公司資料保持一致。

開始之前

在使用公司同步功能之前,請注意以下事項:

  • Salesforce 整合功能必須已與您的 HubSpot 帳戶連結。
  • 若您目前使用的是標準公司同步功能,一旦啟用進階公司同步功能後,便無法恢復至先前的公司同步體驗。建議您在正式環境帳戶中啟用此功能前,先於開發者測試帳戶或沙盒帳戶中進行測試。
  • 啟用公司同步功能時,由於新同步機制會對記錄進行索引,這可能會暫時增加 Salesforce API 的使用量。索引完成後,API 使用量將恢復正常。
  • 在 HubSpot 中合併公司並不會合併 Salesforce 中的記錄。

啟用公司同步功能

要啟用公司同步功能:

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。在左側邊欄選單中,前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。

  2. 搜尋並選取Salesforce。

  3. 點擊「功能探索」標籤頁。

  4. 在「新增公司同步」卡片上,點選「啟用」。

Screenshot showing the feature card for the upgraded company sync in the Salesforce integration settings in HubSpot.

啟用同步功能後,公司記錄將開始同步。

了解公司同步的運作方式

公司同步包含與標準公司同步相同的核心同步行為。此外,它還支援其他功能,包括同步未關聯聯絡人的公司、公司去重、關聯同步、同步衝突規則、公司合併以及選擇性同步。

相關聯的聯絡人

即使公司記錄未與任何聯絡人關聯,仍可進行同步。

關聯同步

根據 Salesforce 查找欄位同步公司關聯關係。您亦可同步關聯標籤,並選擇偏好的同步方向(雙向同步、僅從 Salesforce 同步至 HubSpot,或僅從 HubSpot 同步至 Salesforce)。

Screenshot showing how to sync company associations and association labels, as well as selecting a sync direction.

公司去重

系統會根據已映射的欄位值對公司進行去重處理。若要使記錄配對成功,HubSpot 與 Salesforce 中的已映射欄位值必須完全相同。

例如,若 HubSpot 與 Salesforce 之間已將「公司網域名稱」屬性進行對應,則網域名稱值相同的公司記錄即可被配對並同步。

現有的已配對記錄不會受到去重邏輯的影響。該去重邏輯僅適用於啟用公司同步功能後,今後新增的公司及帳戶。

進一步了解如何透過欄位映射設定去重功能。

公司同步規則

控制當在 HubSpot 和 Salesforce 中建立、更新或刪除記錄時,公司和帳戶的處理方式。

若要管理這些設定:

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。在左側邊欄選單中,前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
  2. 搜尋並選取Salesforce。
  3. 點擊「資料同步」分頁。
  4. 在左側邊欄選單中,點選「公司」>「 同步規則」。
    • 針對建立和更新記錄,請設定 HubSpot 與 Salesforce 之間的同步方向:
      • Salesforce 至 HubSpot:選擇當 Salesforce 帳戶建立或更新時,HubSpot 中的處理方式。
      • HubSpot 至 Salesforce:選擇當 HubSpot 公司資料被建立或更新時,Salesforce 中的處理方式。
    • 針對已刪除的記錄,請設定當 Salesforce 帳戶被刪除時,HubSpot 中的處理方式:
      • Salesforce 至 HubSpot:選擇當 Salesforce 客戶帳戶被刪除時,是否一併刪除對應的 HubSpot 公司。
      • HubSpot 至 Salesforce:當 HubSpot 公司被刪除時,對應的 Salesforce 帳戶不會被刪除。此設定無法編輯。
connected-apps-salesforce-new-company-sync-rules

同步衝突規則

當 HubSpot 與 Salesforce 之間的記錄相符時,若無法確定哪一方的資訊最為最新,您可以設定應採用哪個資料來源。此規則僅在記錄首次同步時生效。

GIF showing how to select a sync conflict rule for the Salesforce company sync.

公司欄位對應同步規則

標準公司同步中的既有同步規則仍可繼續使用。新增的「字段映射同步規則」——「始終使用 HubSpot」,可讓您針對特定字段映射,將資料從 HubSpot 同步至 Salesforce。

請注意:此同步規則功能僅適用於使用雙向物件層級同步規則的情況。若選取單向物件層級同步規則,則該值將在單向同步方向上被覆寫。

Screenshot showing the Always use HubSpot field mapping sync rule option.

公司合併

HubSpot 支援公司合併。

當兩筆 HubSpot 公司記錄進行合併時:

  • 合併後產生的 HubSpot 記錄將繼續與其關聯的 Salesforce 記錄同步。

  • Salesforce 記錄不會自動合併。

選擇性同步

使用「選擇性同步」功能,可控制哪些 Salesforce 帳戶會從 Salesforce 同步至 HubSpot。僅符合篩選條件的 Salesforce 帳戶才會同步至 HubSpot。

若要為公司記錄設定選擇性同步:

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。在左側邊欄選單中,前往「整合功能」>「已連結的應用程式」。
  2. 搜尋並選取Salesforce。
  3. 點選「資料同步」索引標籤。
  4. 點擊「公司」>「同步規則」。
  5. 在「 選擇性同步」 區段中,設定哪些 Salesforce 帳戶會同步至 HubSpot。
  6. 點擊「新增篩選條件」。
  7. 在右側面板中,點選「欄位」下拉式選單並選擇一個篩選條件。
  8. 接著,點擊「儲存並套用篩選條件」。視需要新增更多篩選條件。多個篩選條件將以「AND」邏輯進行組合。
  9. 開啟「選擇性同步」的開關。
  10. 點擊「儲存」。
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