Suspendering af konto | Ofte stillede spørgsmål

HubSpot bruger automatiserede systemer til at sikre, at alle brugere følger HubSpots politik for acceptabel brug og servicevilkår. Denne proces er vigtig for at beskytte vores kunders oplevelse af vores platform.

Hvis der opdages mistænkelig aktivitet ved tilmelding eller under brug af platformen, vil adgangen til visse funktioner blive midlertidigt suspenderet. Når dette sker ved tilmelding, kan HubSpot bede dig om flere oplysninger om din konto. Et medlem af HubSpots team vil gennemgå detaljerne i suspenderingen, de oplysninger, du giver, og din konto for at træffe en endelig beslutning.

Hvilke værktøjer kan blive suspenderet?

Værktøjer, der bruges til at indsamle eller hoste oplysninger, kan til enhver tid suspenderes, hvis der opdages mistænkelig aktivitet. Dette omfatter marketingmails, filer, landingssider, formularer og opkaldsværktøjet.

Hvad kan jeg gøre, hvis min konto bliver suspenderet?

Hvis din adgang til et værktøj bliver suspenderet, vil du se et advarselsbanner på din konto for det berørte værktøj med oplysninger om suspenderingen. Hvis suspenderingen kan appelleres, vil du blive bedt om at gennemføre en identitetsbekræftelse i Nametag. Nametag er HubSpots partner til identitetsbekræftelse. Få mere at vide om Nametag.

Hvor lang tid tager gennemgangen?

Din indsendelse til Nametag vil blive gennemgået i løbet af få minutter.

Hvad hvis min identitetsbekræftelse fejler?

Nametag kræver, at navnet på din HubSpot-profil stemmer overens med navnet på din identifikation. Du kan kontakte HubSpot Support, hvis din identitetsbekræftelse mislykkes, og du har brug for yderligere hjælp, men du vil stadig skulle gennemføre Nametags identitetsbekræftelsesproces.

Jeg har flere spørgsmål til Nametag. Hvem kan jeg kontakte?

Hvis du har andre spørgsmål om Nametags service, kan du kontakte help@getnametag.com eller følge op med HubSpot Support.

Hvordan kan jeg lære mere om bedste praksis med mine HubSpot-værktøjer?

Hvis du vil lære mere om, hvordan du følger bedste praksis med dine HubSpot-værktøjer, kan du komme i kontakt med eksperter i fællesskabet eller tjekke læringsressourcer på akademiet.