Administrer dine AI-indstillinger

Konfigurer din kontos AI-indstillinger, så du kan bruge forskellige generative AI-funktioner i HubSpot og skræddersy dit AI-genererede indhold til din organisation.

Bemærk: Undgåat dele følsomme oplysninger i dine input (også kendt som "prompts") til AI-funktioner. For at forbedre produktet logger og gemmer HubSpot dine beskeder, genereret sprog og brugsmetrikker, når du bruger AI-funktioner. HubSpot deler dine beskeder med vores AI-tjenesteudbydere for at muliggøre din brug af dette værktøj, og de gemmer dine beskeder med henblik på indholdsmoderering og for at overholde juridiske forpligtelser. Du kan få mere at vide om, hvordan HubSpots AI-funktioner udnytter data på behindhubspotai.com.

Før du går i gang

Når du administrerer dine AI-indstillinger, skal du være opmærksom på følgende:

• For at administrere AI-indstillinger skal du have superadministratorrettigheder.
• Du kan til enhver tid slå generative AI-funktioner og dataadgang fra i din HubSpot-konto ved at indstille de tilsvarende skifter til off.
• Om følgende adgangsmuligheder er slået til eller fra, afhænger af, om du tidligere har konfigureret dine indstillinger.
  • Hvis du aldrig har konfigureret dine AI-indstillinger, vil følgende muligheder være slået til som standard: Giv brugerne adgang til generative AI-værktøjer og -funktioner, CRM-data, kundesamtaledata og Copilot-adgang .
  • Hvis du tidligere har konfigureret dine AI-indstillinger, vil de muligheder, der er slået til, generelt afhænge af følgende:
    • Content Prompts svarer til Giv brugerne adgang til generative AI-værktøjer og -funktioner.
    • Kundeanalyse vil svare til Kundesamtaledata.
    • Filer vil svare til Fil-data.
    • Copilot forbliver den samme.

Administrer dine indstillinger for AI-funktioner

For at bruge generative AI-funktioner i dine HubSpot-værktøjer skal du slå dine AI-indstillinger til på fanen Access.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til AI i menuen i venstre side i afsnittet Kontostyring.
• På fanen Adgang i dine AI-indstillinger skal du konfigurere følgende:
  • Giv brugerne adgang til generative AI-værktøjer og -funktioner: Klik for at slå kontakten til, så brugerne på din konto kan få adgang til generative AI-funktioner som f.eks. generering af tekst og medieindhold ved hjælp af prompter. Som standard er denne indstilling slået til.
    • Denne indstilling skal være slået til for at bruge alle generative AI-funktioner, herunder Copilot.
    • For at generere output, der er relevant for din virksomhed, anbefales det kraftigt at slå yderligere dataadgang til, f.eks. standard CRM-egenskaber, kundesamtaledata og arkivdata.
      • CRM-data: Giver AI adgang til metadata og brugergenereret indhold såsom CRM-poster og standardegenskaber. Som standard er denne indstilling slået til.
      • Kundesamtaledata: Giver AI mulighed for at opsummere og reagere på kundesamtaler som f.eks. udskrifter af opkald, e-mails og meget mere. Denne indstilling er som standard slået til.
      • Fildata: Giver AI mulighed for at bruge fildata fra offentlige filer eller filer, der er gemt i din HubSpot-kontos filværktøj. Som standard er denne indstilling slået fra.
  • Giv brugerne adgang til Copilot: Klik for at slå Copilot-kontakten til, så brugerne på din konto får adgang til Copilot-oplevelsen. Som standard er denne indstilling slået til.
    • For at tilpasse Copilot anbefales det at slå Generativ AI og yderligere dataadgang til, f.eks. standard CRM-egenskaber, kundesamtaledata og arkivdata.

Administrer dine AI-datakilder

For at sikre, at det genererede indhold stemmer overens med din virksomhed, kan du konfigurere dine AI-datakilder. AI-datakilderne bruges, når der genereres indhold med agenter som f.eks. sociale agenter.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet i den øverste navigationslinje.
• Naviger til AI i menuen i venstre side i afsnittet Kontostyring.
• På fanen Datakilder i dine AI-indstillinger skal du konfigurere følgende for at skræddersy det AI-genererede indhold til din organisation:
  • Brand Kits: opsæt din virksomheds branding. Læs mere om, hvordan du redigerer din virksomheds logo, favicon og brandfarver.
  • Virksomhedsprofil: Indtast dit virksomhedsnavn, dit virksomhedsdomæne og din branche.
  • Ideel kundeprofil: indtast detaljer som branche, placering og meget mere for at oprette din ideelle kundeprofil.
  • Markedsføringsstrategi: Vælg mellem markedsføringsmål som f.eks. brand awareness, engagement og meget mere. Du kan vælge op til 2 markedsføringsmål.
  • Produkter og tjenester: Indtast oplysninger om din virksomheds produkter og tjenester. Du kan også tilføje individuelle produkter og tjenester.
  • Brugerprofil: Opsæt dit navn og din jobtitel. Som standard bør dette matche dine personlige kontopræferencer.