Forstå HubSpot-kreditter og -fakturering

HubSpot Credits er en pay-as-you-scale-model, der giver dig adgang til og mulighed for at betale for visse HubSpot-brugsbaserede funktioner, såsom Breeze Customer Agent og Breeze Intelligence. Du bruger kun kreditter, når du udfører en handling, der forbruger dem. Du har også mulighed for at overvåge dine HubSpot-kreditter og skalere dit forbrug afhængigt af dine behov.

Denne artikel giver et overblik over, hvordan HubSpot Credits fungerer, herunder hvordan de tildeles, spores og administreres på din konto.

HubSpot-kreditter inkluderet i dit abonnement

Fra den 2. juni 2025 vil alle betalende HubSpot-kunder på den sædebaserede prismodel modtage en tildeling af HubSpot-kreditter på deres konto. Mængden af inkluderede HubSpot-kreditter varierer baseret på dit højeste HubSpot-abonnement og er ikke additiv, hvis du har flere HubSpot-abonnementer. Hvis du f.eks. abonnerer på både Marketing Hub Professional og Sales Hub Enterprise, vil din produktudgave på højeste niveau være Enterprise.

Tabellen nedenfor viser de inkluderede HubSpot-kreditter baseret på dit abonnementsniveau:

Ud over de inkluderede HubSpot-kreditter (og eventuelle Breeze Intelligence-kreditter, der kan overgå), kan du købe yderligere HubSpot-kreditter efter behov. Få mere at vide om køb af ekstra HubSpot-kreditter og automatiske opgraderinger.

Funktioner, du kan få adgang til med HubSpot-kreditter

De funktioner, du kan få adgang til med HubSpot Credits, afhænger af den højeste produktudgave af dit HubSpot-abonnement.

Bemærk: Kun brugere af Paid Seat og Partner Seat kan bruge HubSpot Credits. Gratis brugere og View-only Seat-brugere kan ikke bruge HubSpot Credits. .

Nedenfor kan du se, hvordan brugen af HubSpot Credits stemmer overens med dit abonnementsniveau:

Brugsrater for HubSpot-kreditter

Hvor mange HubSpot-kreditter du har brug for, eller hvor meget din konto vil forbruge, afhænger af de funktioner, du bruger. Få mere at vide om , hvordan HubSpot-funktioner bruger HubSpot-kreditter.

Administrer HubSpot-kreditter

Vigtige vilkår

• Månedlig tildeling: HubSpot-kreditter nulstilles hver måned på linje med startdatoen for din brugsperiode.
• Overførsler: Ubrugte kreditter udløber ved udgangen af hver brugsperiode og overføres ikke til den næste måned.
• Nulstillingsdato: HubSpot-kreditter nulstilles på den første dag i din brugsperiode.
• Automatiske opgraderinger: Hvis du bruger alle dine månedligt tildelte, inkluderede HubSpot-kreditter, bliver du bedt om at købe yderligere HubSpot-kreditter.
  • Hvis du vælger ikke at købe yderligere kreditter efter at have brugt hele din inkluderede månedlige tildeling, vil alle brugsbaserede funktioner blive sat på pause (f.eks. Customer Agent, Breeze Intelligence osv.) indtil din næste nulstillingsdato, eller indtil du køber yderligere kreditkapacitetspakker.
  • Efter dit første køb af yderligere HubSpot Credits-kapacitetspakker, hvis dit forbrug senere overstiger de samlede kreditter på din konto, vil din konto automatisk blive opgraderet til at omfatte yderligere HubSpot Credits, der afspejler dit forbrug.
    Hvis du f.eks. er en Enterprise-kunde med en inkluderet månedlig tildeling på 5.000 HubSpot-kreditter, og du har købt en ekstra kapacitetspakke på 1.000 HubSpot-kreditter, har din plan i alt 6.000 HubSpot-kreditter pr. måned. Hvis du bruger 6.500 HubSpot-kreditter i en brugscyklus, tilføjes der automatisk en ekstra pakke med 1.000 HubSpot-kreditter til dit abonnement, hvilket øger din månedlige grænse til 7.000 HubSpot-kreditter i resten af din kontrakt.
• Køb af ekstra kreditter: Du kan købe ekstra HubSpot Credits-kapacitetspakker manuelt i Account & Billing på din HubSpot-konto eller hos en salgsrepræsentant. Yderligere kreditter er tilgængelige med det samme med forholdsmæssige gebyrer, der passer til dit forbrug, for resten af din nuværende faktureringsperiode.
• Nedgraderinger: Du kan fjerne tilføjede kapacitetspakker ved din næste fornyelse ved at underskrive en ny bestillingsformular, og dine nedgraderinger træder i kraft ved afslutningen af den nuværende kontraktlige forpligtelse.

Spor dit kreditforbrug

Hvis du er Super Admin eller Billing Admin, anbefales det, at du regelmæssigt overvåger dit forbrug af HubSpot-kreditter. Sådan gennemgår du dit kreditforbrug:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn øverst til højre og derefter klikke på Konto og fakturering.
2. Klik på fanen Usage & Limits.
3. Klik på HubSpot Credits i menuen i venstre side.

På fanen Usage & Limits for HubSpot Credits kan du se følgende:

• Dine kreditter: Se din månedlige tildeling af HubSpot-kreditter.
• Forbrug i denne måned: Se, hvor mange HubSpot-kreditter du har brugt indtil videre i denne måned.
  • I afsnittet Administrer kreditforbrug efter funktion kan du også se en oversigt over antallet af kreditter, der er brugt af Breeze Intelligence og Breeze Customer Agent.
  • Klik på ikonet for eksternt link ved siden af Breeze Intelligence og Breeze Customer Agent for at se indstillingerne for hver funktion og sætte brugen på pause, hvis det er nødvendigt.
• Historisk brug: Se dit HubSpot Credits-forbrug over en given tidsperiode. Brug rullemenuen Datointerval øverst til venstre i Historisk brug til at filtrere dataene til et bestemt tidsinterval.
• Forbrugslog: Se en detaljeret log over dit HubSpot Credits-forbrug over en given tidsperiode. Denne log indeholder detaljer som f.eks. den type handling, der brugte kreditter, hvor mange kreditter hver handling brugte, og hvor mange gange handlingen blev udført.

Meddelelser om kreditforbrug

Meddelelser i realtid i form af globale bannere og meddelelses-e-mails udløses for forbrugsgrænser, der afspejles nedenfor. Disse meddelelser hjælper dig med at administrere din konto proaktivt og undgå uventede opgraderinger.

Køb yderligere HubSpot-kreditter

Du kan købe et hvilket som helst antal HubSpot-kreditter i intervaller på 1.000 kreditter manuelt i Konto & Fakturering på din HubSpot-konto eller hos en salgsrepræsentant.

Vi har anbefalet pakker med 5.000, 30.000 eller 100.000 credits. For mere information om HubSpot Credits anbefalede pakker, se vores prisside.

Annullering eller nedgradering af HubSpot Credits-niveau

Du kan kun annullere eller nedgradere dit HubSpot Credits-niveau ved udgangen af din kontraktlige forpligtelsesperiode. For at gøre dette skal du kontakte HubSpot Support før din fornyelsesdato.

Breeze Intelligence Credits vil overgå til HubSpot Credits

Mellem 2. juni og 15. juni 2025 vil dine Breeze Intelligence Credits overgå til HubSpot Credits. Der kræves ingen handling, og der er ingen nedetid eller ekstra omkostninger.

HubSpot Credits bruger et andet berigelsesforhold end Breeze Intelligence Credits:

• Med Breeze Intelligence Credits: 1 kredit = 1 berigelse.
• Med HubSpot-kreditter: 10 kreditter = 1 berigelse.

Nuværende kunder med Breeze Intelligence Credits vil blive migreret til HubSpot Credits baseret på udgave som vist nedenfor.

For eksempel overgår 2 pakker med 100 Breeze-kreditter (200 i alt) til 6.000 HubSpot-kreditter, hvilket giver 600 berigelser.

Bemærk: Hvis du brugte Breeze Intelligence den 30. maj 2025 eller før, vil dine Breeze Intelligence-indstillinger forblive de samme. Hvis du f.eks. havde standardkontakten til automatisk berigelse slået til for Breeze Intelligence, vil den fortsat være slået til for HubSpot Credits. For HubSpot-konti, der er oprettet efter 2. juni 2025, vil kontakten til automatisk berigelse af Breeze Intelligence blive slået fra som standard. .