Brug dit HubSpot-abonnement (prismodel med fleksible licenser og kreditter)

Da du købte dit HubSpot-abonnement, valgte du en udgave af kundeplatformen ud fra din virksomheds størrelse og driftsmæssige behov: Starter, Professional eller Enterprise. Din udgave afgør, hvilke HubSpot-funktioner du har adgang til, samt den kapacitet, der er inkluderet.

Med hver HubSpot-udgave kan du:

• Køb brugerlicenser, og tildel dem til dine teammedlemmer, så de får adgang til HubSpot-værktøjerne.
• Brug HubSpot-kreditter til funktioner, der hjælper dine teams med at skalere deres arbejde, f.eks. AI-agenter, e-mail og automatisering.

Læs mere om, hvad der indgår i de enkelte platformudgaver.

Du kan øge visse begrænsninger ved at opgradere din udgave eller købe tilføjelsesprogrammer.

Licenser

For at give dine brugere adgang til HubSpot-funktionerne skal du tildele dem licenser ud fra deres rolle. Den type licens, du tildeler en bruger, afgør, hvilken adgang brugeren får til HubSpot-værktøjerne.

Du kan vælge mellem følgende sædetyper:

• GTM-licens: Omfatter alt, hvad der er tilgængeligt med en Ops-licens, plus adgang til platformens funktioner, herunder marketing-, salgs- og serviceværktøjer samt Breeze Assistant og Smart CRM. Hver HubSpot-konto skal have mindst én GTM-licens. Denne sidetype anbefales til brugere inden for markedsføring, salg og service. Superadministratorer skal have en GTM-licens.
• Ops Licens (kunProfessional og Enterprise ): giver brugerne adgang til udvalgte funktioner inden for automatisering, rapportering og styring. Denne licens anbefales til driftsmedarbejdere, der yder support til kundevendte teams. Brugere med en Ops-licens har adgang til funktioner som f.eks.:

• • Brugerdefineret rapportering
  • Analysepakker
  • Dashboards
  • Datasynkronisering
  • Integrationer
  • Importere og eksportere CRM-data
  • AI-agenter
  • Agentgenerator
  • Arbejdsgange
  • Brugeradministration
  • Tilladelser
  • Godkendelse af tilbud
  • Godkendelser af pipeline-rørledninger
  • Læseadgang til udvalgte Gtm-værktøjer

Bemærk: Hvis du har købt et HubSpot-abonnement før den 1. oktober 2026 på basis af den fleksible prisstruktur med pladser og kreditter, kan dit konto indeholde kernelicenser og Front Office-licenser i stedet for de GTM-licenser og Ops-licenser, der beskrives i denne artikel.

• Skrivebeskyttet licens: Giver brugerne mulighed for at se data i din HubSpot-konto, men de kan ikke foretage ændringer i dataene eller i HubSpot-kontoen.
• Partnerlicens: en gratis licens, der giver berettigede HubSpot Solutions-partnere og udbyderes medarbejdere adgang til alle funktioner i en kundes konto.
• Udviklerlicens: en gratis licens, der udelukkende giver adgang til udviklerplatformen.

Læs mere om, hvordan du administrerer dine licenser.

HubSpot-kreditter

HubSpot-kreditter driver funktioner, der udfører opgaver for dig på tværs af platformen, f.eks. AI-agenter, e-mails og automatiseringer.

Læs mere om de handlinger, der bruger HubSpot-kreditter. Kreditter forbruges ved bestemte handlinger, f.eks. når man sender en e-mailmarketing-e-mail eller udfører en arbejdsgangshandling.

Læs mere om, hvordan du bruger HubSpot-kreditter.

E-mails

E-mail-udsendelser i HubSpot – med undtagelse af én-til-én-e-mails , der sendes fra en tilknyttet eller hostet indbakke – forbruger HubSpot-kreditter. Dette omfatter blandt andet markedsførings-e-mails, transaktions-e-mails, automatiske e-mails, automatiske mødepåmindelser og automatiske spørgeskema-e-mails.

Du har mulighed for at betale med HubSpot-kreditter for hver enkelt e-mail, der sendes. Alternativt kan konti med et Professional- eller Enterprise-abonnement købe et »Email Sends Capacity Pack«, som giver adgang til en fast månedlig kapacitet til afsendelse af e-mails. Der findes forskellige pakkestørrelser afhængigt af dit månedlige forsendelsesvolumen. Hvis du overskrider den månedlige kvote, der er inkluderet i dit abonnement, vil yderligere e-mail-afsendelser medføre forbrug af HubSpot-kreditter pr. afsendelse. Din e-mail-kvote nulstilles hver måned.

Du køber for eksempel e-mailkapacitetspakken til 10.000 udsendte e-mails om måneden. Hvis du i løbet af en måned overskrider grænsen og sender 11.000 e-mails, skal du betale med HubSpot-kreditter for de ekstra 1.000 e-mails.

Læs mere om, hvordan du sender e-mailmarketing-e-mails i HubSpot.

Automatiseringer

Forbedr dit teams effektivitet ved at automatisere dine forretningsprocesser. Du kan f.eks. sende en automatisk intern besked til dit supportteam, når der oprettes en ny sag, eller oprette en arbejdsgang, der automatisk sender e-mailmarketing-e-mails til kontakter, når de har udfyldt en formular på dit websted, og derefter tildele disse kontakter til et medlem af dit team.

Visse enkle automatiseringsfunktioner (tilgængelige med et Starter -abonnement) og arbejdsgangshandlinger ( tilgængelige med et Professional- eller Enterprise-abonnement ) forbruger HubSpot-kreditter. Du har mulighed for at betale med HubSpot-kreditter for hver kvalificerende handling. Konti med et Professional- eller Enterprise-abonnement kan købe et Workflow Actions Capacity Pack, som giver adgang til en bestemt mængde månedlig kapacitet til arbejdsgangshandlinger. Der findes pakninger i forskellige størrelser afhængigt af dine automatiseringsbehov. Hvis du overskrider den månedlige kapacitet, der er inkluderet i dit abonnement, vil yderligere kvalificerede arbejdsgangshandlinger medføre forbrug af HubSpot-kreditter pr. handling. Din kapacitet for arbejdsgangshandlinger nulstilles hver måned.

Hvis du f.eks. køber kapacitetspakken til Growth Workflow-arbejdsgangshandlinger, har du 500.000 månedlige arbejdsgangshandlinger til rådighed på din HubSpot-konto. Hvis du i løbet af en måned overskrider grænsen og udfører 502.000 arbejdsgangshandlinger, skal du betale med HubSpot-kreditter for de ekstra 2.000 arbejdsgangshandlinger.

Tilføjelsesprogrammer og forhøjelser af grænser

Afhængigt af dit HubSpot-abonnement kan du udvide din adgang til HubSpot-funktioner med tilføjelsesprogrammer og forhøjelser af begrænsninger, såsom:

• Mærke-tilføjelsesprogram
• Tilføjelsesprogram til e-mail om transaktion
• Tilvalg: Dedikeret IP-adresse
• Tilføjelsesprogram til datalageret
• Tilføjelsesprogram for følsomme data
• Forhøjelse af grænsen for telefonnumre
• Forhøjelse af grænsen for sandkassen
• Forhøjelse af grænsen for registreringer
• Forhøjelse af domænebegrænsningen

Læs mere om tilføjelsesprogrammer og forhøjelse af begrænsninger i HubSpots produkt & -servicekatalog.

Forstå begrænsningerne for objekter

Der er en begrænsning på antallet af CRM-poster, du kan gemme i din HubSpot-konto. Når en grænse er nået, kan der ikke oprettes nye registere. Læs mere om CRM-begrænsningen for de enkelte HubSpot-udgaver.

Superadministratorer modtager en besked inden for 24 til 48 timer, når antallet af CRM-registre når:

• 50 % af din grænse for CRM-objekter.
• 75 % af din grænse for antallet af CRM-objekter.
• 85 % af din grænse for CRM-objekter.
• 90 % af din grænse for antallet af CRM-objekter.
• 100 % af din grænse for CRM-objekter.

Sådan får du vist listen over objekter, der er tilgængelige med dit abonnement, og holder øje med deres forbrugsgrænse:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Datastyring > Datamodel. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Datastyring > Datamodel.
2. Gå til fanen »Limits «.
3. På siden »Objekter« kan du se de specifikke anvendelsesmuligheder og begrænsninger for CRM-objekter.

Når du har nået grænsen for antallet af CRM-objekter, vil du ikke kunne oprette nye registere, før:

• Du sletter CRM-registere og kommer dermed under grænsen.
• Du køber enten HubSpot Basic Register Limit Increase (kun tilStarter eller Professional ) eller HubSpot Scaled Register Limit Increase (kun tilEnterprise ).
• Du opgraderer din HubSpot-udgave.