HubSpotサブスクリプションを使用する（HubSpot限定リリース）

HubSpotのサブスクリプションをご購入のお客様は、会社の規模と運用上のニーズに基づいてカスタマープラットフォームエディション(Starter、Professional、Enterprise)をお選びになりました。エディションによって、アクセスできるHubSpot機能と含まれている容量が決まります。

HubSpotの各エディションでは、次のことが可能です。

• シートを購入してチームメンバーに割り当て、HubSpotツールへのアクセス権を付与します。
• HubSpotクレジットは、AIエージェント、Eメール、自動化など、チームの作業量を拡大するのに役立つ機能に使用します。

各プラットフォームのエディションで利用できる機能の詳細は、こちらをご覧ください。

エディションをアップグレードするか 、追加オプションを購入することで、一部の制限を引き上げることができます。

シート

ユーザーにHubSpot機能へのアクセス権を付与するには、役割に基づいてシートを割り当てます。ユーザーに割り当てるシートのタイプによって、そのユーザーがHubSpotツールに対してどのようなアクセス権を持つかが決まります。

次のシートタイプから選択できます。

• GTMシート:Opsシートで利用できる全ての機能に加えて、マーケティング、営業、カスタマーサービスのツール、 Breezeアシスタント、Smart CRMなどのプラットフォーム機能を利用できます。各HubSpotアカウントには少なくとも1つのGTMシートが必要です。このシートタイプは、マーケティング、セールス、サービスのユーザーにお勧めです。スーパー管理者にはGTMシートが必要です。
• Opsシート (Professional および Enterprise のみ):選択した自動化、レポート、ガバナンス機能へのアクセス権をユーザーに付与します。このシートタイプは、顧客対応チームをサポートするオペレーション担当者にお勧めです。Opsシートを割り当てられたユーザーは、次のような機能を利用できます。

• • カスタムレポート
  • アナリティクススイート
  • ダッシュボード
  • データ同期
  • 連携
  • CRMのインポートとエクスポート
  • AIエージェント
  • エージェントビルダー
  • ワークフロー
  • ユーザー管理
  • 権限
  • 見積もりの承認
  • パイプラインの承認
  • 特定のGTMツールへの読み取りアクセス権

注: 2026年10月1日までにHubSpotサブスクリプションをフレキシブルシートとクレジット価格で購入された場合、アカウントにはこの記事で説明するGTMシートとOperationsシートの代わりにコアシートとフロントオフィスシートが利用できることがあります

• 表示のみのシート:ユーザーはHubSpotアカウントのデータを表示できますが、データやHubSpotアカウントに変更を加えることはできません。
• パートナーシート:対象となるHubSpot Solutions PartnerおよびSolutions Providerの従業員が、クライアントのアカウントの全機能にアクセスできる無料シート。
• 開発者シート: 開発者プラットフォームへのアクセスのみを提供する無料シート。

シートの管理について詳細をご確認ください。

HubSpotクレジット

HubSpotクレジットは、AIエージェント、Eメール、自動化など、プラットフォーム全体でタスクを実行する機能を強化します。

HubSpotクレジットを消費するアクションの詳細をご確認ください。クレジットは、マーケティングEメールの送信やワークフローアクションの実行など、特定のアクションによって消費されます。

HubSpotクレジットの使用についてもっと詳しく。

Eメール

HubSpotでのEメール送信(接続済みまたはホスティングされている受信トレイから送信される 1対1のEメール を除く)は、HubSpotクレジットを消費します。これには、マーケティングEメール、トランザクションEメール、自動送信Eメール、自動ミーティングリマインダー、自動アンケートEメールなどが含まれますが、これらに限定されません。

1 通のEメールの送信ごとにHubSpotクレジットでのお支払いが可能です。または 、「Professional 」または 「Enterprise 」サブスクリプションをお持ちのアカウントは、一定量の月間Eメール送信容量を提供する Eメール送信キャパシティーパックを購入することもできます。さまざまな容量パックサイズは、月間送信量に基づいて利用できます。パックに含まれる月間容量を超えた場合、追加のEメール送信での送信ごとにHubSpotクレジットが消費されます。Eメールの容量は毎月リセットされます。

例えば、月間10,000件のEメール送信のEメールキャパシティーパックを購入したとします。1か月の間に制限を超えて11,000件のEメールを送信した場合、 余分な1,000件のEメールに対してHubSpotクレジットをお支払いいただくことになります。

HubSpotでのマーケティングEメールの送信について詳細をご確認ください。

自動化

ビジネスプロセスを自動化してチームの効率を高めましょう。例えば、新しいチケットが作成されたときにサポートチームに自動で内部通知を送信したり、コンタクトがウェブサイトのフォームに記入した後にマーケティングEメールを自動的に送信するワークフローをセットアップしたりして、それらのコンタクトをチームのメンバーに割り当てることができます。

一部の シンプルな自動化 ( Starter サブスクリプションで利用可能)および ワークフローアクション( Professional または Enterprise サブスクリプションで利用可能)は HubSpotクレジットを消費します。対象となる各アクションについてHubSpotクレジットで支払うオプションがあります。「Professional 」または 「Enterprise 」サブスクリプションをお持ちのアカウントは、 ワークフローアクションのキャパシティーパックをご購入いただけます。このパックでは、毎月一定量のワークフローアクション対応量が提供されます。自動化のニーズに基づいてさまざまな容量パックサイズが利用可能です。パックに含まれる月間容量を超えた場合、対象となるワークフローアクションを追加すると、アクションごとにHubSpotクレジットが消費されます。ワークフローアクションの処理量は毎月リセットされます。

例えば、Growthワークフローアクションキャパシティーパックを購入した場合、HubSpotアカウントでは月間50万件のワークフローアクションを利用可能になります。1か月の間に上限を超えて502,000件のワークフローアクションを実行した場合、 2,000件のワークフローの実行に対してHubSpotクレジットをお支払いいただくことになります。

追加オプションと上限の引き上げ

HubSpotのサブスクリプションに応じて、追加オプションや上限引き上げにより、次のようなHubSpot機能へのアクセスを拡大できます。

• ブランド追加オプション
• トランザクションEメール追加オプション
• 専用IP追加オプション
• データウェアハウス追加オプション
• センシティブデータ追加オプション
• 電話番号の上限数の引き上げ
• サンドボックスの上限数の引き上げ
• レコードの上限数の引き上げ
• ドメイン数の上限数の引き上げ

追加オプションと上限の引き上げの詳細については、HubSpot製品 & サービスカタログをご確認ください。

オブジェクトの上限を理解する

HubSpotアカウントに保存できるCRMレコードの数には制限があります。上限に達すると、新しいレコードを作成できなくなります。 HubSpotの各エディションごとのCRMの上限についてご確認ください。

スーパー管理者は 、CRMレコードの数が次の値に達すると、24時間から48時間以内に通知を受け取ります。

• CRMオブジェクト上限の50%。
• CRMオブジェクト上限の75%。
• CRMオブジェクト上限の85%。
• CRMオブジェクト上限の90%。
• CRMオブジェクト上限の100%。

ご使用のサブスクリプションで利用可能なオブジェクトのリストを表示して使用制限をモニタリングするには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［データ管理］＞［データモデル］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［データ管理］＞［データモデル］に直接移動します。
2. [制限 ]タブに移動します。
3. [オブジェクト ]ページで、CRMオブジェクトの具体的な使用法と制限を確認します。

CRMオブジェクトの上限に達した場合、以下の時点までレコードを新規作成できなくなります。

• CRMレコードを削除し、制限を下回って返品した場合。
• HubSpot Basicのレコード上限の引き上げ (Starter または Professional のみ)または HubSpot段階的なレコードの上限の引き上げ (Enterprise のみ)をご購入いただいたお客さま。
• HubSpotエディションをアップグレードした場合。