Utiliza tu suscripción a HubSpot (lanzamiento limitado a la región nórdica)

Cuando compraste tu suscripción a HubSpot, elegiste una edición de plataforma de clientes en función del tamaño y las necesidades operativas de tu empresa: Starter, Professional o Enterprise. Tu edición determina a qué características de HubSpot tienes acceso y tu capacidad incluida.

Con cada edición de HubSpot, puedes:

• Compra licencias y asígnalas a los miembros de tu equipo, dándoles acceso a las herramientas de HubSpot.
• Utiliza créditos de HubSpot para funciones que ayuden a tus equipos a ampliar su trabajo, como los agentes de IA, el correo electrónico y la automatización.
• Utilice la capacidad de CRM incluida para almacenar sus registros, en función del tamaño y la complejidad de los datos de su empresa.

Más información sobre lo que incluye cada edición de plataforma.

Puedes aumentar algunos límites actualizando tu edición o comprando complementos.

Asientos

Para que tus usuarios tengan acceso a las funciones de HubSpot, asígnales licencias en función de su función. El tipo de licencia que asignas a un usuario refleja el acceso que ese usuario tendrá a las herramientas de HubSpot.

Puede elegir entre los siguientes tipos de licencia:

• Licencia principal: ofrece a tus usuarios acceso a las funciones y herramientas principales de la plataforma de clientes disponibles en tu edición de HubSpot, así como a Breeze Assistant, enriquecimiento de datos, Smart CRM, llamadas, automatización de marketing y campañas.
• Asiento Front Office: ofrece a los usuarios acceso a espacios de trabajo y herramientas específicos, además del acceso a la licencia principal. Está diseñado para ofrecer a los usuarios que están de cara al cliente acceso a funciones como el espacio de ventas, las secuencias, el centro de ayuda y el espacio de gestión del éxito del cliente.
• Licencia de solo lectura: permite a los usuarios ver los datos de tu cuenta de HubSpot, pero no pueden realizar ningún cambio en los datos ni en la cuenta de HubSpot.
• Partner Seat: una licencia de partner gratuita que permite a los Solutions Partner de HubSpot y a los empleados del proveedor acceder a todas las funciones de la cuenta del cliente.
• Asiento de desarrollador: una licencia gratuita que proporciona acceso únicamente a la Plataforma de desarrollador.

Más información sobre la gestión de sus licencias.

Créditos de HubSpot

Los créditos de HubSpot te permiten escalar tu uso a través de las herramientas de HubSpot, como agentes de IA, correos electrónicos y automatizaciones. Los créditos son consumidos por acciones específicas, como envíos de email marketing y acciones de workflow de calificación.

Más información sobre el uso de créditos de HubSpot.

Correos electrónicos

Utiliza HubSpot para enviar correos electrónicos de marketing, como boletines informativos a los clientes existentes que deseen mantenerse informados sobre las últimas ofertas de tu empresa.

Todos los envíos de correo electrónico en HubSpot consumirán créditos de HubSpot, excepto los correos electrónicos uno a uno enviados desde una bandeja de entrada conectada o alojada. Esto incluye, entre otros, correos electrónicos de marketing, correos electrónicos transaccionales, correos electrónicos automatizados, recordatorios de reuniones y encuestas.

Más información sobre cuántos créditos consume un envío de correo electrónico.

Workflows

Automatice sus procesos empresariales con workflows. Por ejemplo, puede configurar un workflow para enviar automáticamente correos electrónicos de marketing a los contactos después de que rellenen un formulario en su sitio web y, a continuación, asignar esos contactos a un miembro de su equipo. Los workflows también se pueden utilizar para realizar acciones y tareas en los registros de HubSpot, como crear y actualizar contactos y empresas.

Algunas acciones de workflow requieren créditos de HubSpot. Obtén más información sobre cómo crear workflows en HubSpot y qué acciones de workflow consumen créditos de HubSpot.

Paquetes, complementos y aumentos de límite

Amplía tu acceso a las funciones de HubSpot o aumenta tus límites de capacidad con paquetes y complementos.

Envío de paquetes por correo electrónico

El envío de correos electrónicos en HubSpot utiliza créditos de HubSpot. Tienes la opción de pagar con créditos de HubSpot por cada envío individual de correo electrónico. Como alternativa, si dispone de una suscripción Professional o Enterprise , puede adquirir el paquete Emails Sends, que añade capacidad de envío mensual de correo electrónico. Puede adquirir paquetes de distintos tamaños para adaptarse a su volumen de envíos. Si tus envíos de correo electrónico superan el límite mensual de tu paquete, los envíos adicionales de correo electrónico consumirán créditos de HubSpot.

Por ejemplo, si compras el paquete de correo electrónico mediano, tendrás 10.000 envíos de correo electrónico mensuales disponibles en tu cuenta de HubSpot. Si durante un mes te pasas del límite y envías 11.000 emails, pagarás con créditos de HubSpot los 1.000 emails extra.

Más información sobre el envío de correos electrónicos de marketing en HubSpot.

Paquete de acciones de workflow

La ejecución de ciertas acciones de workflow requieren créditos de HubSpot. Tienes la opción de pagar con créditos de HubSpot por cada acción de workflow que califique. Como alternativa, si dispone de una suscripción Profesional o Empresarial , puede adquirir el paquete Acciones de workflow para añadir capacidad de automatización mensual.

Obtenga más información sobre los tamaños de paquetes disponibles para satisfacer sus necesidades de automatización.

Si tus acciones de workflow exceden el límite mensual de tu paquete, las acciones adicionales de workflow consumirán créditos de HubSpot.

Por ejemplo, si compras el paquete pequeño de acciones de workflow, tendrás 2.000 acciones de workflow mensuales disponibles en tu cuenta de HubSpot. Si durante un mes, te pasas del límite y ejecutas 2.200 acciones de workflow, pagarás con créditos de HubSpot por las 200 ejecuciones extra de workflow.

Otros complementos

Dependiendo de tu suscripción, también puedes adquirir complementos y aumentos de límites como:

• Complemento para marcas
• Complemento de correo transaccional
• Complemento de IP dedicada
• Complemento de almacén de datos
• Complemento para datos sensibles
• Aumento del límite de números de teléfono
• Aumento del límite del entorno de pruebas
• Registros Aumento del límite

Más información sobre complementos y aumentos de límites en el catálogo de servicios de HubSpot Product & .

Comprender los límites de los objetos

Tu cuenta de HubSpot viene con un límite para el número de registros de CRM que puedes almacenar. Una vez alcanzado el límite, no se pueden crear nuevos registros. Obtén más información sobre el límite de CRM para cada edición de HubSpot.

Los superadministradores recibirán una notificación en un plazo de 24 a 48 horas cuando alcancen el número de registros de CRM:

• 50% de su límite de objetos CRM.
• 75% de su límite de objetos CRM.
• 85% de su límite de objetos CRM.
• 90% de su límite de objetos CRM.
• 100% de su límite de objetos CRM.

Para ver la lista de objetos disponibles con tu suscripción y controlar su límite de uso:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Modelo de datos.
2. Vaya a la pestaña Límites .
3. En la página Objetos , visualice el uso específico y los límites de los objetos CRM.

Una vez alcanzado el límite de objetos de CRM, no podrá crear nuevos registros hasta:

• Eliminas registros de CRM y vuelves a estar por debajo del límite.
• Compras el Aumento del límite de registros básico de HubSpot ( sóloStarter o Professional ) o el Aumento del límite de registros escalado de HubSpot ( sóloEnterprise ).
• Actualizas tu edición de HubSpot.