Använd din HubSpot-prenumeration (prismodell med flexibla licenser och Hubspot-krediter)

När du tecknade din HubSpot-prenumeration valde du en version av kundplattformen utifrån ditt företags storlek och verksamhetsbehov: Starter, Professional eller Enterprise. Din version avgör vilka HubSpot-funktioner du har tillgång till och vilken kapacitet som ingår.

Med varje HubSpot-version kan du:

• Köp licenser och tilldela dem till dina teammedlemmar så att de får tillgång till HubSpot-verktygen.
• Använd HubSpot-krediter till funktioner som hjälper dina team att skala upp sitt arbete, till exempel AI-agenter, e-post och automatisering.

Läs mer om vad som ingår i de olika plattformsversionerna.

Du kan höja vissa gränser genom att uppgradera din version eller köpa tillägg.

Profiler

För att ge dina användare tillgång till HubSpot-funktionerna ska du tilldela dem profiler utifrån deras roll. Den profil som du tilldelar en användare avgör vilken åtkomst den användaren kommer att ha till HubSpot-verktygen.

Du kan välja mellan följande sittplatser:

• GTM-profil: innehåller allt som ingår i Ops-profilen, plus tillgång till plattformens funktioner, däribland verktyg för marknadsföring, försäljning och service, samt Breeze Assistant och Smart CRM. Varje HubSpot-konto måste ha minst en GTM-profil. Denna typ av licens rekommenderas för användare inom marknadsföring, försäljning och service. Superadministratörer måste ha en GTM-profil.
• Ops Profil (endastProfessional och Enterprise ): ger användarna tillgång till utvalda funktioner för automatisering, rapportering och styrning. Denna profil rekommenderas för användare inom verksamheten som ger stöd till kundorienterade team. Användare med en Ops-profil har tillgång till funktioner som:

• • Anpassad rapportering
  • Analysverktyg
  • Paneler
  • Datasynkronisering
  • Integreringar
  • Import och export av CRM-data
  • AI-agenter
  • Agentgenerator
  • Arbetsflöden
  • Användarhantering
  • Behörigheter
  • Godkännande av offert
  • Godkännanden av pipeline-ledningar
  • Läsbehörighet till utvalda Gtm-verktyg

Observera: Om du tecknade en HubSpot-prenumeration före den 1 oktober 2026 enligt den flexibla prismodellen med licenser och krediter kan ditt konto innehålla grundprofiler och Front Office-profiler istället för de GTM-profiler och Ops-profiler som beskrivs i den här artikeln.

• Visningsprofil: ger användare möjlighet att visa data i ditt HubSpot-konto, men de kan inte göra några ändringar i data eller i HubSpot-kontot.
• Partnerplats: en kostnadsfri plats som ger behöriga HubSpot-lösningspartners och deras anställda tillgång till alla funktioner i en kunds konto.
• Utvecklarkonto: en kostnadsfri profil som endast ger tillgång till utvecklingsplattformen.

Läs mer om hur du hanterar dina profiler.

HubSpot Krediter

HubSpot-krediter driver funktioner som utför uppgifter åt dig över hela plattformen, till exempel AI-agenter, e-postmeddelanden och automatiseringar.

Läs mer om vilka åtgärder som förbrukar HubSpot-krediter. Krediter förbrukas vid vissa åtgärder, till exempel när man skickar ett mejl i e-postmarknadsföringen eller utför en arbetsflödesåtgärd.

Läs mer om hur du använder HubSpot-krediter.

E-postmeddelanden

E-postutskick i HubSpot, med undantag för individuella e-postmeddelanden som skickas från en ansluten eller hostad inkorg, förbrukar HubSpot-krediter. Detta omfattar, men är inte begränsat till, marknadsföringsmejl, transaktionsmejl, automatiserade mejl, automatiserade mötespåminnelser och automatiserade enkätmejl.

Du har möjlighet att betala med HubSpot-krediter för varje enskilt e-postutskick. Alternativt kan kontoer med en Professional- eller Enterprise-prenumeration köpa ett kapacitetspaket för e-postutskick, vilket ger en fastställd månatlig kapacitet för e-postutskick. Det finns olika paketstorlekar beroende på din månatliga sändningsvolym. Om du överskrider den månatliga kvoten som ingår i ditt paket kommer ytterligare e-postutskick att dra av HubSpot-krediter per utskick. Din e-postkvot nollställs varje månad.

Du köper till exempel ett e-postkapacitetspaket för 10 000 e-postutskick per månad. Om du under en månad överskrider gränsen och skickar 11 000 e-postmeddelanden kommer du att betala med HubSpot-krediter för de 1 000 extra e-postmeddelandena.

Läs mer om hur du skickar marknadsföringsmejl i HubSpot.

Automatiseringar

Öka ditt teams effektivitet genom att automatisera dina affärsprocesser. Du kan till exempel skicka ett automatiskt internt meddelande till ditt supportteam när ett nytt supportärende skapas, eller ställa in ett arbetsflöde som automatiskt skickar e-postmarknadsföringsmejl till kontakter efter att de har fyllt i ett formulär på din webbplats, och sedan tilldela dessa kontakter till en medlem i ditt team.

Vissa enkla automatiseringsfunktioner (tillgängliga med en Starter-prenumeration ) och arbetsflödesåtgärder ( tillgängliga med en Professional- eller Enterprise-prenumeration ) förbrukar HubSpot-krediter. Du har möjlighet att betala med HubSpot-krediter för varje kvalificerad åtgärd. Konto med en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan köpa ett kapacitetspaket för arbetsflödesåtgärder, vilket ger en fastställd månatlig summa för arbetsflödesåtgärder. Det finns förpackningar i olika storlekar beroende på dina automatiseringsbehov. Om du överskrider den månatliga kapaciteten som ingår i ditt paket kommer ytterligare kvalificerade arbetsflödesåtgärder att förbruka HubSpot-krediter per åtgärd. Din kapacitet för arbetsflödesåtgärder återställs varje månad.

Om du till exempel köper kapacitetspaketet för arbetsflödesåtgärder inom tillväxt har du 500 000 arbetsflödesåtgärder per månad tillgängliga i ditt HubSpot-konto. Om du under en månad överskrider gränsen och utför 502 000 arbetsflödesåtgärder kommer du att betala med HubSpot-krediter för de 2 000 extra arbetsflödesutförandena.

Tillägg och höjda gränser

Beroende på vilken HubSpot-prenumeration du har kan du utöka din tillgång till HubSpot-funktioner med tillägg och utökade gränser, till exempel:

• Tillägg för varumärken
• Transaktionstillägg till e-post
• Tillägg för avsett IP-adress
• Tillägg för datalager
• Tillägg för känsliga uppgifter
• Ökning av gränsen för antalet telefonnummer
• Höjning av gränsen för sandlådan
• Ökning av gränsen för antalet register
• Ökning av domänbegränsningen

Läs mer om tillägg och utökade gränser i HubSpots produkt & stjänsterkatalog.

Förstå objektbegränsningar

Det finns en gräns för hur många CRM-register du kan lagra i ditt HubSpot-konto. När gränsen har nåtts går det inte längre att skapa nya register. Läs mer om CRM-begränsningen för varje HubSpot-version.

Superadministratörer kommer att få ett meddelande inom 24 till 48 timmar när antalet CRM-register når:

• 50 % av din gräns för CRM-objekt.
• 75 % av din gräns för antalet CRM-objekt.
• 85 % av din gräns för antalet CRM-objekt.
• 90 % av din gräns för antalet CRM-objekt.
• 100 % av din gräns för CRM-objekt.

Så här visar du listan över objekt som ingår i din prenumeration och håller koll på deras användningsgränser:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Datahantering > Datamodell. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Datahantering > Datamodell.
2. Gå till fliken ”Gränser ”.
3. På sidan ”Objekt ” kan du se den specifika användningen och begränsningarna för CRM-objekt.

När du har nått gränsen för antalet CRM-objekt kommer du inte att kunna skapa nya register förrän:

• Du raderar CRM-register och hamnar därmed under gränsvärdet.
• Du köper HubSpot Basic Register Limit Increase (endastStarter eller Professional ) eller HubSpot Scaled Register Limit Increase (endastEnterprise ).
• Du uppgraderar din HubSpot-version.