Use sua assinatura da HubSpot (versão limitada da HubSpot)

Ao adquirir sua assinatura da HubSpot, você escolheu uma edição da plataforma de cliente com base no tamanho da sua empresa e nas necessidades operacionais: Starter, Professional ou Enterprise. Sua edição determina a quais recursos do HubSpot você tem acesso e sua capacidade incluída.

Com cada edição do HubSpot, você pode:

• Compre licenças e atribua-as aos membros da sua equipe, dando-lhes acesso às ferramentas da HubSpot.
• Use créditos da HubSpot para recursos que ajudam suas equipes a dimensionar seu trabalho, como agentes de IA, e-mail e automação.

Saiba mais sobre o que está incluído em cada edição da plataforma.

Você pode aumentar alguns limites atualizando sua edição ou comprando complementos.

Assentos

Para dar aos seus usuários acesso aos recursos do HubSpot, atribua licenças a eles com base em sua função. O tipo de licença que você atribui a um usuário reflete o acesso que ele terá às ferramentas da HubSpot.

Você pode escolher entre os seguintes tipos de licenças:

• Licença GTM: inclui tudo o que está disponível com uma licença Ops, além de acesso aos recursos da plataforma, incluindo ferramentas de marketing, vendas e atendimento, além do Breeze Assistant e do Smart CRM. Cada conta da HubSpot deve ter pelo menos uma licença do GTM. Esse tipo de licença é recomendado para usuários de marketing, vendas e atendimento. Os superadministradores devem ter uma licença do GTM.
• Licença de operações (somente Professional e Enterprise ): concede aos usuários acesso a recursos selecionados de automação, relatórios e governança. Esse tipo de licença é recomendado para usuários de operações que dão suporte a equipes de atendimento ao cliente. Os usuários com uma licença de operações podem acessar recursos como:

• • Relatórios personalizados
  • suítes de análises
  • Painéis
  • Sincronização de dados
  • Integrações
  • Importação e exportação de CRM
  • agentes de IA
  • Construtor de agentes
  • Fluxos de trabalho
  • Gerenciamento de usuários
  • Permissões
  • Aprovações de orçamentos
  • Aprovações de Pipeline
  • Acesso de leitura para selecionar ferramentas GTM

Observação: se você adquiriu uma assinatura da HubSpot antes de 1º de outubro de 2026 com preços flexíveis de licenças e créditos, sua conta pode ter licenças principais e licenças de front office em vez das licenças GTM e Licenças Ops descritas neste artigo

• Licença somente visualização: permite que os usuários visualizem dados na sua conta da HubSpot, mas não podem fazer alterações nos dados ou na conta da HubSpot.
• Licença de parceiro: uma licença gratuita que dá aos funcionários elegíveis de parceiros e provedores de soluções da HubSpot acesso a todos os recursos da conta da HubSpot de um cliente.
• Licença de Desenvolvedor: uma licença gratuita que fornece acesso apenas à Plataforma de Desenvolvedor.

Saiba mais sobre como gerenciar suas licenças.

Créditos da HubSpot

Os créditos da HubSpot possibilitam recursos que executam tarefas para você em toda a plataforma, como agentes de IA, e-mails e automações.

Saiba mais sobre as ações que consomem créditos da HubSpot. Os créditos são consumidos por ações específicas, como o envio de um e-mail de marketing ou a execução de uma ação de fluxo de trabalho.

Saiba mais sobre como usar Créditos da HubSpot.

E-mails

Os envios de e-mail no HubSpot, exceto para e-mails individuais enviados de uma caixa de entrada conectada ou hospedada, consomem créditos da HubSpot. Isso inclui, mas não se limita a, e-mails de marketing, e-mails transacionais, e-mails automatizados, lembretes automatizados do agendador de reuniões e e-mails de pesquisa automatizados.

Você tem a opção de pagar com créditos da HubSpot para cada envio de e-mail individual. Como alternativa, as contas com uma assinatura Professional ou Enterprise podem comprar um pacote de capacidade de envio de e-mail, que fornece um valor definido de capacidade mensal de envio de e-mail. Diferentes tamanhos de pacote de capacidade estão disponíveis com base no seu volume de envio mensal. Se você exceder a capacidade mensal incluída no seu pacote, envios adicionais de e-mail consumirão créditos da HubSpot por envio. Sua capacidade de e-mail é redefinida mensalmente.

Por exemplo, você compra o pacote de capacidade de e-mail para 10.000 envios mensais de e-mail. Se durante um mês você ultrapassar o limite e enviar 11.000 e-mails, pagará com Créditos da HubSpot pelos 1.000 e-mails extras.

Saiba mais sobre como enviar e-mails de marketing no HubSpot.

Automações

Melhore a eficiência da sua equipe automatizando seus processos de negócios. Por exemplo, envie uma notificação interna automatizada para sua equipe de suporte quando um novo ticket for criado ou configure um fluxo de trabalho para enviar automaticamente e-mails de marketing aos contatos depois que eles preencherem um formulário em seu site e atribua esses contatos a um membro de sua equipe.

Certas ações simples de automação (disponíveis com uma assinatura Starter ) e ações de fluxo de trabalho (disponíveis com uma assinatura Professional ou Enterprise ) consomem créditos da HubSpot. Você tem a opção de pagar com Créditos da HubSpot para cada ação qualificada. As contas com uma assinatura Professional ou Enterprise podem comprar um pacote de capacidade de ações de fluxo de trabalho, que fornece um valor definido de capacidade mensal de ação de fluxo de trabalho. Diferentes tamanhos de pacotes de capacidade estão disponíveis com base em suas necessidades de automação. Se você exceder a capacidade mensal incluída no seu pacote, ações adicionais de fluxo de trabalho qualificado consumirão créditos da HubSpot por ação. A capacidade de ação do seu fluxo de trabalho é redefinida mensalmente.

Por exemplo, se você comprar o pacote de capacidade de ações de fluxo de trabalho de crescimento, terá 500.000 ações de fluxo de trabalho mensais disponíveis na sua conta da HubSpot. Se, durante um mês, você ultrapassar o limite e executar 502.000 ações fluxo de trabalho, pagará com Créditos da HubSpot pelas 2000 execuções fluxo de trabalho extras.

Complementos e aumentos de limite

Dependendo da sua assinatura do HubSpot, você pode expandir seu acesso aos recursos do HubSpot com complementos e aumentos de limite, como:

• Marcas complemento
• Complemento de e-mail transacional complemento
• Complemento de IP dedicado
• Data Warehouse complemento
• Complemento de Dados Confidenciais
• Aumento do limite de números de telefone
• Aumento do limite do Ambiente de testes
• Aumento do limite de registros
• Aumento do limite de domínios

Saiba mais sobre complementos e aumentos de limite no Catálogo de serviços do produto & da HubSpot.

Noções básicas sobre limites de objetos

Há um limite para o número de registros do CRM que você pode armazenar em sua conta da HubSpot. Quando um limite é atingido, novos registros não podem ser criados. Saiba mais sobre o limite de CRM para cada edição do HubSpot.

Os superadministradores receberão uma notificação dentro de 24 a 48 horas quando o número de registros do CRM atingir:

• 50% do limite de objetos do CRM.
• 75% do limite de objetos do CRM.
• 85% do limite de objetos do CRM.
• Limite de 90% do seu objeto do CRM.
• 100% do limite de objetos do CRM.

Para exibir a lista de objetos disponíveis com sua assinatura e monitorar seu limite de uso:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Gerenciamento de dados > Modelo de dados. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Gerenciamento de dados > Modelo de dados.
2. Navegue até a guia Limites .
3. Na página Objetos , veja o uso específico e os limites para objetos do CRM.

Depois de atingir o limite de objetos do CRM, você não poderá criar novos registros até que:

• Você exclui os registros do CRM e retorna abaixo do limite.
• Você compra o Aumento de limite de registros básicos da HubSpot (somente Starter ou Professional ) ou o Aumento de limite de registros dimensionados da HubSpot (somente Enterprise ).
• Você atualiza sua edição da HubSpot.