Skorzystaj ze swojej subskrypcji HubSpot (elastyczny model cenowy oparty na liczbie stanowisk i kredytów)

Kupując subskrypcję HubSpot, wybrałeś wersję platformy klienta w oparciu o wielkość firmy i jej potrzeby operacyjne: Pakiet „Starter”, „Professional” lub „Enterprise”. Od wybranego planu zależy, do jakich funkcji HubSpot masz dostęp oraz jaka jest Twoja przydzielona pojemność.

W każdej wersji HubSpot możesz:

• Kup stanowiska i przydziel je członkom swojego zespołu, zapewniając im dostęp do narzędzi HubSpot.
• Wykorzystaj kredyty HubSpot na funkcje, które pomogą Twoim zespołom zwiększyć wydajność pracy, takie jak agenty SI, poczta elektroniczna i automatyzacja.

Dowiedz się więcej o tym, co obejmuje każda wersja platformy.

Niektóre limity można zwiększyć, przechodząc na wyższą wersję lub kupując dodatki.

Stanowiska

Aby zapewnić użytkownikom dostęp do funkcji HubSpot, przypisz im stanowiska zgodnie z pełnioną przez nich rolą. Rodzaj stanowiska przypisanego użytkownikowi określa, jaki dostęp będzie miał on do narzędzi HubSpot.

Możesz wybrać jeden z poniższych rodzajów stanowisk:

• Pakiet GTM Seat: obejmuje wszystkie funkcje dostępne w pakiecie Stanowisko Service oraz dostęp do funkcji platformy, w tym narzędzi marketingowych, sprzedażowych i serwisowych, a także do Asystenta Breeze i Smart CRM. Każde konto HubSpot musi posiadać co najmniej jedno stanowisko w GTM. Ten typ stanowiska jest zalecany dla pracowników działów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach muszą posiadać stanowisko GTM.
• Ops Stanowisko (tylko w wersjachProfessional i Enterprise ): zapewnia użytkownikom dostęp do wybranych funkcji automatyzacji, raportowania i zarządzania. Ten typ stanowiska jest zalecany dla użytkowników operacyjnych, którzy wspierają zespoły mające bezpośredni kontakt z klientami. Użytkownicy posiadający stanowisko „Ops” mają dostęp do takich funkcji, jak:

• • Raportowanie niestandardowe
  • Pakiety analityki
  • Pulpity
  • Synchronizacja danych
  • Integracje
  • Import i eksport danych z systemu CRM
  • agenty SI
  • Kreator agentów
  • Przepływy pracy
  • Zarządzanie użytkownikami
  • Uprawnienia
  • Zatwierdzanie wycen
  • Zezwolenia na proces budowy rurociągów
  • Dostęp do odczytu w wybranych narzędziach GTM

Uwaga: jeśli wykupiłeś subskrypcję HubSpot przed 1 października 2026 r. w ramach elastycznego modelu cenowego opartego na licencji i kredytach, na Twoim koncie mogą znajdować się stanowiska podstawowe typu „Core” i „Front Office” zamiast stanowisk typu „GTM” i „Ops” opisanych w tym artykule

• Stanowisko w trybie tylko do odczytu: umożliwia użytkownikom przeglądanie danych na Twoim koncie HubSpot, ale nie pozwala im na wprowadzanie żadnych zmian w danych ani na koncie HubSpot.
• Stanowisko partnera: bezpłatne konto, które zapewnia uprawnionym partnerom Solutions Partner oraz pracownikom dostawców rozwiązań dostęp do wszystkich funkcji na koncie klienta.
• Stanowisko deweloperskie: bezpłatne stanowisko zapewniające dostęp wyłącznie do platformy deweloperskiej.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu liczbą stanowisk.

Kredyty HubSpot

Kredyty HubSpot zasilają funkcje, które wykonują za Ciebie zadania w całej platformie, takie jak agenty SI, wiadomości e-mail i automatyzacje.

Dowiedz się więcej o działaniach, które powodują zużycie kredytów HubSpot. Punkty są wykorzystywane w wyniku określonych działań, takich jak wysłanie marketingowego e-maila lub wykonanie działania przepływu pracy.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z kredytów HubSpot.

E-maile

Wysyłanie wiadomości e-mail w HubSpot, z wyjątkiem wiadomości indywidualnych wysyłanych z podłączonej lub hostowanej skrzynki odbiorczej, wiąże się z wykorzystaniem kredytów HubSpot. Obejmuje to między innymi wiadomości e-mail o charakterze marketingowym, wiadomości transakcyjne, wiadomości automatyczne, automatyczne przypomnienia o spotkaniach oraz automatyczne ankiety wysyłane pocztą elektroniczną.

Możesz opłacić wysyłkę każdego pojedynczego e-maila za pomocą kredytów HubSpot. Alternatywnie, użytkownicy posiadający subskrypcję typu „Professional” lub „Enterprise” mogą nabyć pakiet „Email Sends Capacity Pack”, który zapewnia określoną kwotę miesięcznej limit wysyłania wiadomości e-mail. Dostępne są pakiety o różnej pojemności, dostosowane do miesięcznej liczby wysyłanych wiadomości. Jeśli przekroczysz miesięczny limit zawarty w Twoim pakiecie, każde dodatkowe wysłanie wiadomości e-mail będzie wiązało się z pobraniem kredytów HubSpot za każdą wysłaną wiadomość. Limit wiadomości e-mail jest resetowany co miesiąc.

Na przykład kupujesz pakiet pojemności poczty elektronicznej obejmujący 10 000 wysyłek miesięcznie. Jeśli w ciągu miesiąca przekroczysz limit i wyślesz 11 000 e-maili, za dodatkowe 1 000 e-maili zapłacisz w kredytach HubSpot.

Dowiedz się więcej o wysyłaniu e-maili marketingowych w HubSpot.

Automatyzacje

Zwiększ wydajność swojego zespołu poprzez automatyzację procesów biznesowych. Na przykład możesz wysłać automatyczne powiadomienie wewnętrzne do zespołu obsługi klienta po utworzeniu nowego zgłoszenia lub skonfigurować przepływ pracy, który automatycznie wyśle e-maile marketingowe do osób, które wypełniły formularz na Twojej witrynie internetowej, a następnie przypisać te osoby do jednego z członków zespołu.

Niektóre proste funkcje automatyzacji (dostępne w ramach subskrypcji Starter ) oraz działania związane z przepływem pracy ( dostępne w ramach subskrypcji Professional lub Enterprise ) zużywają kredyty HubSpot. Za każdą zakwalifikowaną czynność możesz zapłacić za pomocą kredytów HubSpot. Użytkownicy posiadający subskrypcję Professional lub Enterprise mogą nabyć pakiet pojemności działań w ramach przepływu pracy (Workflow Actions Capacity Pack), który zapewnia określoną miesięczną kwotę działań w ramach przepływu pracy. W zależności od potrzeb w zakresie automatyzacji dostępne są opakowania o różnej pojemności. Jeśli przekroczysz miesięczny limit zawarty w Twoim pakiecie, kolejne kwalifikujące się działania przepływu pracy będą wiązały się z pobraniem kredytów HubSpot za każde działanie. Działanie przepływu pracy jest resetowane co miesiąc.

Na przykład, jeśli kupisz pakiet zwiększający limit działań przepływu pracy, w swoim koncie HubSpot będziesz mieć do dyspozycji 500 000 działań przepływu pracy miesięcznie. Jeśli w ciągu miesiąca przekroczysz limit i wykonasz 502 000 działań przepływu pracy, za dodatkowe 2 000 działań zapłacisz w kredytach HubSpot.

Dodatki i zwiększenie limitów

W zależności od posiadanej subskrypcji HubSpot możesz rozszerzyć swój dostęp do funkcji HubSpot za pomocą dodatków i zwiększenia limitów, takich jak:

• Dodatek dotyczący marek
• Dodatek Tansakcyjna wiadomość e-mail
• Dodatek – dedykowany adres IP
• Dodatek do hurtowni danych
• Dodatek „Dane wrażliwe”
• Zwiększenie limitu numerów telefonicznych
• Zwiększenie limitu w trybie Piaskownica
• Zwiększenie limitu rekordów
• Zwiększenie limitu domen

Więcej informacji na temat dodatków i zwiększania limitów znajdziesz w katalogu usług „ & ” dotyczącym produktów HubSpot.

Zapoznaj się z limitami dotyczącymi obiektów

Istnieje ograniczenie dotyczące liczby rekordów CRM, które można przechowywać na koncie HubSpot. Po osiągnięciu limitu nie można tworzyć nowych rekordów. Dowiedz się więcej o limitach CRM dla poszczególnych wersji HubSpot.

Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach otrzymają powiadomienie w ciągu 24–48 godzin, gdy liczba rekordów w systemie CRM osiągnie:

• 50% limitu obiektów systemu CRM.
• 75% limitu obiektów systemu CRM.
• 85% limitu obiektów systemu CRM.
• 90% limitu obiektów systemu CRM.
• 100% limitu obiektów systemu CRM.

Aby wyświetlić listę obiektów dostępnych w ramach posiadanej subskrypcji i monitorować limity ich wykorzystania:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Zarządzanie danymi > Model danych. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Zarządzanie danymi > Model danych.
2. Przejdź do zakładki „Limity ”.
3. Na stronie „Obiekty” można sprawdzić szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania i limitów obiektów systemu CRM.

Po osiągnięciu limitu obiektów systemu CRM nie będzie można tworzyć nowych rekordów, dopóki:

• Usuniesz rekordy z systemu CRM i powrócisz do wartości poniżej limitu.
• Możesz wykupić opcję zwiększenia limitu rekordów w pakiecie HubSpot Basic (tylko w planachStarter lub Professional ) lub opcję zwiększenia limitu rekordów w pakiecie HubSpot Scaled (tylko wplanie Enterprise ).
• Aktualizujesz swoją wersję HubSpot.