Sæt manuelt kontakter i karantæne fra at modtage marketingmails

For at rette op på en e-mail-suspension, blocklisting-hændelse eller tillids- og sikkerhedsovertrædelse kan HubSpot kræve, at du fravælger eller sætter visse kontakter i karantæne. Hvis en kontakt sættes i karantæne, vil den ikke længere modtage marketing-e-mails, men den vil stadig kunne bruges i salgs-e-mail-værktøjer.

For at sikre, at du stadig kan tilmelde disse kontakter til en sekvens, sende dem en en-til-en-e-mail eller bruge dem i andre værktøjer i HubSpot, kan du redigere værdien af en kontakts egenskab Email address quarantine reason på deres kontaktoptegnelse eller opdatere en liste over kontakter i bulk.

Hvis en af de kontakter, du manuelt har sat i karantæne, svarer på en en-til-en-e-mail, en sekvens-e-mail eller indsender en formular, vil deres karantænestatus blive fjernet, og de vil igen være berettiget til at modtage marketing-e-mails.

Sæt en individuel kontakt i karantæne

For manuelt at sætte en enkelt kontakt i karantæne:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
• Klik på kontaktens navn.
• Klik på Vis alle egenskaber i venstre panel under sektionen Om denne kontakt.
• Under Alle egenskaber skal du indtaste Årsag til karantæne for e-mailadresse i søgefeltet.
• Hold markøren over egenskaben E-mailadressekarantæneårsag, og klik derefter på redigeringsikonet.

• Vælg en årsag i dropdown-menuen.
• Klik på Gem nederst til venstre.

Sæt kontakter i karantæne i bulk

Sådan sætter du en liste over kontakter i karantæne:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Lister.
• Klik på navnet på en liste.
• Vælg afkrydsningsfeltet til venstre for kolonnen Navn for at vælge alle kontakter.
• Klik på Rediger.
• Klik på rullemenuen Egenskab, der skal opdateres i dialogboksen. Søg efter og vælg Årsag til karantæne for e-mailadresse.
• Klik på rullemenuen Årsag til karantæne for e-mailadresse, og vælg en årsag.
• Klik på Opdater.

Sæt en kontakt i karantæne via et workflow

Brugere af Professional- eller Enterprise-konti kan indstille egenskabsværdien for E-mailadressekarantæneårsag med et workflow. Læs mere om, hvordan du indstiller en egenskabsværdi i et workflow.