Når du har forbundet din e-mailadresse med HubSpot, kan du spore svar på dine marketing-e-mails. Rapporteringsdata for dine e-mails vil omfatte svarprocenter, og du kan segmentere lister eller konfigurere workflows baseret på, om dine kontakter har svaret på dine e-mails.
HubSpot sporer kun nye svar på forbundne e-mailadresser. Historiske svar på marketingmails vil ikke blive sporet.
Bemærk: Automatiske svar, som f.eks. beskeder uden for kontoret, filtreres og udelukkes fra svardata.
Krav til svar
For at et svar på en marketing-e-mail kan spores i HubSpot:
- Du skal have en personlig e-mail eller en team-e-mail forbundet til HubSpot, før du kan begynde at spore svar.
- Du skal indstille den tilsluttede e-mail som marketingmailens Reply-to adresse .
- Hvis du indstiller en e-mailsReply-to adresse til kontaktens ejer, skal ejeren have en indbakke tilsluttet.
Konfigurer svarsporing for en marketing-e-mail
- Klik på Opret e-mail øverst til højre, eller klik på navnet på en eksisterende e-mail for at redigere den.
- Klik på fanen Indstillinger.
- Klik på rullemenuen Svar til, og vælg en tilsluttet indbakke. Hvis du vil bruge din Fra-adresse som din Svar-til-adresse, skal du markere afkrydsningsfeltet Brug dette som min svar-til-adresse.
Bemærk: HubSpot kan ikke spore svar for et alias for en forbundet indbakke. Du skal bruge den forbundne indbakke direkte som Fra-adresse ellerSvar-til-adresse for at spore svar.
Når du har sendt din e-mail, vil HubSpot spore og logge svar-e-mails:
- Hvis du vil logge svar på marketingmails med en tilknyttet personlig e-mail, skal du først svare på svaret på marketingmailen og derefter logge dit svar som en logget salgsmail. Når du har logget svaret, vises det oprindelige svar på marketingmailen i trådhistorikken for den loggede e-mail.
Analyser svar på dine sendte marketingmails
Når dine e-mailmodtagere har svaret på dine e-mails, kan du analysere resultaterne sammen med dine andre e-mailperformancedata. Sådan ser du svarprocenten for alle dine e-mails:
- Klik på fanen Analyser.
- Det samlede antal svar og den tilsvarende svarprocent vises i rapporten Recipient engagement .
Du kan også gennemgå svarene for en individuel e-mail:
- Klik på navnet på en e-mail.
- Klik på fanen Modtagere.
- Klik på Svar i menuen i venstre side.
Brug svardata i lister og workflows
Du kan bruge svardata, når du indstiller kriterierne for en kontaktliste, eller når du indstiller tilmeldingsudløsere for et workflow, ved at bruge egenskaberne Første svardato for marketing-e-mail, Sidste svardato for marketing-e-mail eller Marketing-e-mails besvaret kontakt.
Du kan også segmentere kontakter baseret på, om de har svaret på en bestemt e-mail:
- Når du konfigurerer kriterierne for din liste eller tilmeldingsudløserne for dit workflow, skal du vælge Markedsførings-e-mail som filtertype.
- Vælg en specifik marketing-e-mail.
- Vælg Kontakt svarede på e-mail.
- Klik på Anvend filter.