Når du har forbundet Google Chat-appen med din HubSpot-konto, kan du modtage HubSpot-brugermeddelelser, samtalemeddelelser og opkalds- og notatmeddelelser som Google Chat-beskeder. Du skal tilføje HubSpot-appen til Google Chat-området for at kunne modtage notifikationer.
Føj HubSpot-appen til et Google Chat-område
Du skal tilføje HubSpot-appen til ethvert Google Chat-område for at modtage notifikationer i det pågældende område. Sådan tilføjer du appen:
Bemærk: Sørg for, at din bruger er mappet mellem HubSpot og Google Chat, før du tilføjer appen.
- I din Google Chat-konto skal du åbne det område, som du vil tilføje HubSpot-appen til.
- Tilføj appen ved at skrive @hubspot i chatboksen, klikke på HubSpot for Google Chat -appen og derefter trykke på enter på dit tastatur.
- Klik på Tilføj til mellemrum for at bekræfte. Der modtages en ny chat fra HubSpot-botten, som bekræfter installationen.
Du skal gentage denne proces for hvert rum, du vil bruge med Google Chat-integrationen.
Hvis du ikke kan tilføje HubSpot-appen til et Google Chat-område, eller hvis du stadig ikke modtager beskeder til Google Chat-området, anbefales det at kontrollere følgende tilladelser i dine Google Workspace-indstillinger:
Modtag HubSpot-meddelelser i Google Chat
HubSpot-brugernotifikationer
Brugernotifikationer i HubSpot omfatter omtale af poster, indsendelse af formularer og opgaver og påmindelser. Sådan modtager du HubSpot-brugernotifikationer i Google Chat:
- Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
- Klik på fanen Andre apps.
- Klik for at slå Google Chat-kontakten til for at få HubSpot-meddelelser, opgaver og skråstregskommandoer i Google Chat.
- I afsnittet Hvad du får besked om skal du udvide det emne, du ønsker at få besked om, og markere afkrydsningsfeltet for den specifikke beskedtype.
- Notifikationer sendes som standard til HubSpot-appen i Google Chat. Du modtager automatisk dine HubSpot-meddelelser i Google Chat, hvis din HubSpot-bruger-e-mail matcher din Google Chat-brugers. Se , hvad du skal gøre, hvis din HubSpot-brugers e-mail ikke matcher din Google Chat-brugers e-mail.
For at stoppe brugernotifikationer fra at blive sendt til Google Chat:
- Naviger til Notifikationer i menuen i venstre side.
- Klik på fanen Andre apps.
- For at stoppe specifikke notifikationer skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ved siden af notifikationstypen og derefter klikke på Gem.
- Hvis du vil stoppe alle brugernotifikationer, skal du klikke på at slå Google Chat fra for at stoppe alle HubSpot-notifikationer i Google Chat.
Notifikationer fra HubSpot-indbakken
Når du har installeret Google Chat-appen, kan du vælge, hvilket Google Chat-område nye live chat-samtaler fra HubSpot skal sendes til:
- Klik på Google Chat.
- På fanen Kommunikation skal du indstille Google Chat-områder til dine indbakker:
-
- Slå On/Off til for at synkronisere en HubSpot-indbakke med et Google Chat-område.
- Klik på rullemenuen Space , og vælg, hvilket space du vil knytte indbakken til.
- Klik på rullemenuen Inbox Channel Types, og vælg, hvilke kanaltyper der skal synkroniseres med HubSpot.
Når du har knyttet Google Chat-området til indbakken, modtager du meddelelser om indgående live-chats. Du kan også chatte med besøgende direkte via Google Chat-tråden.
Klik på Svar i indbakken for at få adgang til samtalen i HubSpot. Eller hvis det er en livechat, kan du svare via en Google Chat-tråd. Hele samtalen vil stadig blive logget i indbakken.
Send brugerdefinerede Google Chat-meddelelser gennem workflows (kunProfessional og Enterprise )
Du kan automatisere brugerdefinerede Google Chat-meddelelser fra din HubSpot-konto ved hjælp af workflows.
Sådan sender du en Google Chat-notifikation med en arbejdsgang:
- Klik på navnet på en arbejdsgang for at redigere en eksisterende arbejdsgang. Eller klik på Opret arbejdsgang for at oprette en ny arbejdsgang.
- Klik på + plus-ikonet i tidslinjen for workflow-handlinger for at tilføje en workflow-handling.
- Klik på Google Chat i panelet til venstre under Integrerede apps, og vælg derefter Send Google Chat-meddelelse.
-
- For at underrette individuelle Google Chat-brugere skal du klikke på rullemenuen Send notifikation til brugere og derefter vælge de brugere, der skal underrettes. Kun brugere, der har tilknyttet deres e-mailadresser, vises i rullemenuen.
- Hvis du vil give besked til et Google Chat-område, skal du klikke på rullemenuen Send besked til område og vælge det område, du vil give besked til. Du vil ikke se nogen private områder, medmindre du har tilføjet HubSpot-appen til det.
- Hvis du vil underrette postens ejer, skal du markere afkrydsningsfeltet Send notifikationer til eksisterende ejere.
- Indtast notifikationsmeddelelsen i tekstfeltet Besked.
- Klik på rullemenuen Egenskaber, der skal medtages i meddelelsen, og vælg de egenskaber, du vil medtage i meddelelsesmeddelelsen (valgfrit).
- Klik på Gem, når du er færdig.
- Når en post er tilmeldt workflowet, og handlingen udføres, sendes notifikationen til den valgte Google Chat-bruger eller -plads.
- Meddelelsen indeholder også en opsummeringsknap [objekt] med Copilot, som du kan bruge til at generere et AI-drevet resumé af posten.
Hvis Google Chat-rummet omdøbes, vil det ikke påvirke arbejdsgangen.
Notifikationer fra helpdesk
Se, hvordan du forbinder HubSpot-helpdesk med Google Chat for at administrere tickets og modtage HubSpot-meddelelser i Google Chat.