Analyser modtagere af marketing-e-mails

Når du har publiceret og sendt en marketingmail, kan du se individuelle begivenheder som åbninger, klik og afvisninger for hver modtager. Det kan hjælpe dig med at forstå, hvordan kontakterne interagerer med dine e-mails, og med at fejlfinde problemer med leveringsevnen.

Denne artikel handler om performance af marketingmails for specifikke modtagere. Få mere at vide om at analysere en marketingmails generelle performance.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Kontakter, der registrerer en Bounced-, Unsubscribed- eller Spam-rapporthændelse for denne e-mail, vil ikke få tilsendt fremtidige marketing-e-mails.
• Kontakter, som ikke kan få tilsendt en e-mail, fordi de ikke har en e-mailadresse i HubSpot, vises ikke i afsnittet Ikke sendt .
• Engagement-data inkluderer ikke hændelser, der er filtreret fra af bot-filtrering.

Se modtagere af markedsføringsmails

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på en sendt e-mail.
3. Klik på fanen Modtagere på præstationssiden.
4. Klik på begivenheden i venstre kolonne for at se alle kontakter, der har registreret en e-mail-begivenhed, f.eks. åbnet, klikket eller svaret. Kontakter kan vises i flere begivenhedsafsnit.
5. Hvis du vil se alle e-mail-begivenheder for en bestemt kontakt, skal du klikke på Udvid ved siden af kontaktens navn.

Forstå marketing-e-mail-begivenheder

For hver marketingmail rapporteres følgende typer e-mailhændelser:

• Sendt: kontakter, der er inkluderet i rullemenuen Send til. Denne kategori omfatter ikke kontakter, der er angivet i rullemenuen Send ikke til, eller som af andre årsager er placeret i kategorien Ikke sendt .
• Leveret: kontakter, hvis e-mailserver har sendt et svar om, at e-mailen er blevet leveret.
• Åbnet: kontakter, der har åbnet e-mailen. Åbninger af e-mails måles, når billederne i e-mailen indlæses, eller hvis der klikkes på links, uden at billederne indlæses.
• Klikket: kontakter, der har klikket på et link i e-mailen. Dette omfatter ikke links til abonnementsstyring.
• Besvaret: kontakter, der har sendt et svar på e-mailen. Læs mere om kravene til sporing af svar på marketingmails.
• Afvist: kontakter, der fik tilsendt e-mailen, men den blev ikke modtaget af deres e-mailserver. Afviste hændelser omfatter en afvisningstype, en afvisningsforklaring og svaret fra modtagerens e-mailserver.
• Afmeldt: Kontakter, der har modtaget e-mailen og fravalgt denne eller alle e-mail-abonnementstyper. Afmeldingshændelser omfatter den dato, hvor e-mailen blev sendt, snarere end den dato, hvor kontakten afmeldte sig.
• Spam-rapporter: Kontakter, der har rapporteret denne e-mail som spam til deres e-mailudbyder eller føjet den til deres junk-mappe. For at rapportere om spamrapporter fra Gmail-indbakker skal du bruge Googles Postmaster-værktøjer.
• Ikke sendt: kontakter, der var valgt i rullemenuen Send til , men som ikke fik sendt e-mailen for at beskytte dit afsenderomdømme. For at filtrere disse kontakter efter årsagen til, at de ikke fik tilsendt e-mailen, skal du klikke på rullemenuen Filtrer efter og vælge en årsag:
  • Tidligere afmeldt: kontakter , der tidligere har afmeldt alle marketingmails eller marketingmails af denne abonnementstype.
  • Tidligere hard bounced: kontakter, hvis marketingmails tidligere er blevet hard bouncet.
  • Tidligere markeret som spam: kontakter, der tidligere har rapporteret marketing-e-mails som spam.
  • Uengageret: kontakter, der ikke opfyldte e-mailens engagementskriterier. Kontakter vises kun i dette afsnit, hvis indstillingen Send ikke til uengagerede kontakter er valgt for denne marketingmail.
  • Opnået frekvensloft: kontakter, der allerede har fået tilsendt det maksimale antal marketingmails i henhold til din e-mailfrekvensbeskyttelse. Hvis
  • Andet: kontakter, der ikke fik tilsendt e-mailen af andre årsager, f.eks. fordi de ikke er markedsføringskontakter, ikke er tilmeldt e-mailens abonnementstype eller ikke har et juridisk grundlag for at kommunikere, hvis du bruger indstillinger for databeskyttelse.