Analysera mottagare av marknadsföringsmejl

När du har publicerat och skickat ett marknadsföringsmeddelande kan du visa enskilda händelser som öppningar, klick och studsar för varje mottagare. Detta kan hjälpa dig att förstå hur kontakter interagerar med dina e-postmeddelanden och felsöka problem med leveransbarhet.

Den här artikeln handlar om prestanda för marknadsföringsmejl för specifika mottagare. Läs mer om hur du analyserar ett marknadsföringsmejls allmänna prestanda.

Förstå begränsningar och överväganden

• Kontakter som registrerar en rapporthändelse av typen Bounced, Unsubscribed eller Spam för det här e-postmeddelandet kommer inte att få framtida marknadsföringsmeddelanden.
• Kontakter som inte kan skickas ett e-postmeddelande på grund av att de inte har någon e-postadress i HubSpot visas inte i avsnittet Ej skick at.
• Engagemangsdata inkluderar inte händelser som filtrerats bort genom botfiltrering.

Visa mottagare av marknadsföringsmejl

1. I ditt HubSpot-konto, navigera till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på ett skickat e-postmeddelande.
3. Klicka på fliken Mottagare på prestandasidan.
4. Om du vill se alla kontakter som registrerade en e-posthändelse, till exempel Öppnad, Klickad eller Besvarad, klickar du på händelsen i den vänstra kolumnen. Kontakter kan visas i flera händelseavsnitt.
5. Om du vill se alla e-posthändelser för en viss kontakt klickar du på Expandera bredvid kontaktens namn.

Förstå händelser i marknadsföringsmejl

För varje marknadsföringsmeddelande kommer följande typer av e-posthändelser att rapporteras:

• Skickat: kontakter som HubSpot försökte skicka e-postmeddelandet till med hjälp av sitt sändningsnätverk. Denna kategori utesluter kontakter som anges i rullgardinsmenyn Skicka inte till och de som placeras i kategorin Ej skickat av andra skäl.
• Levererat: kontakter vars e-postserver skickade ett svar om att e-postmeddelandet hade levererats. Läs mer om varför levererade e-postmeddelanden kanske inte har nått mottagarens inkorg.
• Öppnade: kontakter som öppnade e-postmeddelandet. Öppnade e-postmeddelanden mäts när bilderna i e-postmeddelandet laddas, eller om länkar klickas utan att bilderna laddas.
• Klickade: kontakter som klickade på en länk i e-postmeddelandet. Detta inkluderar inte länkar för prenumerationshantering.
• Svarat: kontakter som skickade ett svar på e-postmeddelandet. Läs mer om kraven för spårning av svar på marknadsföringsmeddelanden.
• Bounced: kontakter som fick e-postmeddelandet, men det togs inte emot av deras e-postserver. Bounced-händelser inkluderar en bounce-typ, bounce-förklaring och svaret från mottagarens e-postserver.
• Unsubscribed: kontakter som fick e-postmeddelandet och valde bort den här eller alla typer av e-postprenumerationer. Avprenumerationshändelser inkluderar det datum då e-postmeddelandet skickades, snarare än det datum då kontakten avregistrerade sig.
• Skräppostrapporter: kontakter som rapporterade det här e-postmeddelandet som skräppost till sin e-postleverantör eller lade till det i sin skräppostmapp. Om du vill rapportera skräppostrapporter från Gmail-inkorgar använder du Googles Postmaster-verktyg.
• Ej skickat: kontakter som valdes i rullgardinsmenyn Skicka till, men som inte fick e-postmeddelandet för att skydda ditt avsändarrykte. Om du vill filtrera dessa kontakter efter anledningen till att de inte fick e-postmeddelandet klickar du på rullgardinsmenyn Filtrera efter och väljer en anledning:
  • Tidigare avregistrerad: kontakter som tidigare avregistrerat sig från alla marknadsföringsmeddelanden eller marknadsföringsmeddelanden av den här prenumerationstypen.
  • Tidigare hård studs: kontakter som tidigare har fått marknadsföringsmeddelanden som hård studs.
  • Tidigare markerad som skräppost: kontakter som tidigare har rapporterat marknadsföringsmeddelanden som skräppost.
  • Oengagerad: kontakter som inte uppfyllde engagemangskriterierna i e-postmeddelandet. Kontakter visas bara i det här avsnittet om alternativet Skicka inte till oengagerade kontakter har valts för det här marknadsföringsmeddelandet.
  • Uppnått frekvenstak: kontakter som redan har fått det antal marknadsföringsmeddelanden som begränsats enligt din skyddsåtgärd för e-postfrekvens.
  • Annat: kontakter som inte fick e-postmeddelandet av andra skäl, t.ex. att de inte är en marknadsföringskontakt, inte har valt e-postmeddelandets prenumerationstyp eller inte har någon rättslig grund för att kommunicera om du använder dataskyddsinställningar.