マーケティングEメール受信者を分析

マーケティングEメールを公開して送信すると、受信者ごとに開封数、クリック数、バウンス数などの個別のイベントを表示できます。これは、コンタクトがどのようにEメールに反応しているかを理解し、到達到達性に関する問題のトラブルシューティングに役立ちます。

この記事では、特定の受信者のマーケティングEメールのパフォーマンスについて説明します。マーケティングEメールの一般的なパフォーマンスの分析をご覧ください。

制限事項と考慮事項を理解する

• このEメールのバウンス、配信停止、またはスパムのレポートイベントを記録したコンタクトには、今後マーケティングEメールが送信されません。 
• HubSpotにEメールアドレスがないためにEメールを送信できないコンタクトは[未送信]セクションに表示されません。
• エンゲージメントデータにはボット フィルタリングで絞り込まれたイベントは含まれません。 

マーケティングEメールの受信者を表示

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［Eメール］の順に進みます。
2. 送信済みEメールの名前をクリックします。 
3. パフォーマンスページで、[受信者]タブをクリックします。 
4. 開封、クリック、返信など、Eメールイベントを登録したすべてのコンタクトを表示するには、左側の列でイベントをクリックします。コンタクトは複数のイベントセクションに表示されます。 
5. 特定のコンタクトのEメールイベントを全て表示するには、コンタクトの名前の横にある[展開]をクリックします。 

マーケティングEメールイベントについて

各マーケティングEメールについて、以下のタイプのEメールイベントが報告されます。 

• 送信済み:HubSpotが送信ネットワークを使ってEメールの送信を試みたコンタクト。[送信対象外]ドロップダウンメニューで指定されたコンタクトはこのカテゴリーに含まれず、他の理由で[ 未送信]カテゴリーに分類されます。 
• 配信済み:Eメールが配信されたという応答をEメールサーバーから送信したコンタクト。配信されたEメールが受信者の受信トレイに届かない理由について詳細をご確認ください。 
• 開封済み：Eメールを開封したコンタクト。Eメール開封は、Eメール内の画像が読み込まれたとき、または画像が読み込まれずにリンクがクリックされたときに測定されます。 
• クリック済み: Eメールに記載されたリンクをクリックしたコンタクト。サブスクリプション管理のリンクは含まれません。 
• 返信済み:Eメールに返信したコンタクト。マーケティングEメールへの返信を追跡する要件の詳細をご覧ください。 
• バウンス(不達):Eメールが送信されたが、Eメールサーバーによって受信されなかったコンタクト。バウンス(不達)になったイベントには、 バウンスの種類、バウンスの説明、受信者のEメールサーバーからのレスポンスが含まれます。 
• 配信解除済み：Eメールを受信してそのEメールからオプトアウトしたか、全てのEメールの配信カテゴリーからオプトアウトしたコンタクト。配信停止イベントには、コンタクトが配信停止した日付ではなく、Eメールが送信された日付が含まれます。 
• スパムレポート: このEメールをスパムとしてEメールプロバイダーに報告したコンタクト、または迷惑メールフォルダーに追加したコンタクト。Gmailの受信トレイからスパム報告を報告するには、 GoogleのPostmasterツールを使用します。 
• 未送信:[ 送信先 ]ドロップダウンメニューで選択されたものの、送信者の評判を保護するためEメールが送信されなかったコンタクト。Eメールが送信されなかった理由でこれらのコンタクトを絞り込むには、[ 絞り込み条件]ドロップダウンメニューをクリックし、理由を選択します。 
  • 以前に配信停止済み:以前に配信カテゴリーの全てのマーケティングEメールまたはマーケティングEメールを配信登録解除したコンタクト  。
  • 以前にハードバウンス:以前にマーケティングEメールが ハードバウンスされたコンタクト。 
  • 以前にスパム(迷惑メール)判定済み:以前にマーケティングEメールをスパムとして報告したコンタクト。 
  • 未エンゲージメント:Eメールに記載された エンゲージメント条件 を満たさなかったコンタクト。コンタクトは、このマーケティングEメールで[エンゲージメントしていないコンタクトに送信しない]オプションが選択されている場合にのみ、このセクションに表示されます。
  • 過剰送信防止の上限到達: Eメール送信頻度保護措置に従ってマーケティングEメールの上限に達しているコンタクト。 
  • その他: マーケティング対象外のコンタクトである、Eメールの 配信カテゴリーにオプトインしていない、 データプライバシー設定を使用している場合に コミュニケーションを行う法的根拠 がないなど、その他の理由でEメールが送信されなかったコンタクト。