Håndtering af anmodninger om databeskyttelse

Opret en side til anmodninger om databeskyttelse, hvor kontakter kan indsende anmodninger vedrørende håndteringen af deres personoplysninger. Giv f.eks. kontakterne mulighed for at anmode om kopier af de oplysninger, du opbevarer, eller om at få deres oplysninger slettet permanent. For anmodninger, der fremsættes uden for denne side, kan du manuelt oprette anmodninger om databeskyttelse for kontakterne.

Kontakter kan også anmode om, at deres udvidede data slettes. Som standard skal alle anmodninger fra kontakter med udvidede data modtages.

Bemærk: Selvom HubSpot stiller denne funktion til rådighed, er dit juridiske team den bedste kilde til at give dig rådgivning om overholdelse af lovgivningen i din specifikke situation.

Opsæt en side til anmodninger om databeskyttelse

Konfigurer og offentliggør en side til anmodninger om databeskyttelse for kontakter, der besøger din hjemmeside for at anmode om handlinger vedrørende deres personoplysninger. Hvis du administrerer flere mærker, kan du læse, hvordan du konfigurerer en side til anmodninger om databeskyttelse for hvert mærke.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I menuen i venstre sidepanel skal du under Kontoadministration vælge Privatliv og samtykke.
3. Klik på Konfigurer i afsnittet Side med anmodninger om databeskyttelse.

4. I sideeditoren skal du opsætte din side for anmodninger om databeskyttelse:
   • For at give kontakter mulighed for at anmode om permanent sletning af deres personoplysninger skal du aktivere kontakten " Slet kontaktoplysninger ".
   • For at give kontakter mulighed for at anmode om en kopi af deres data skal du aktivere kontakten " Eksporter kontaktdata ".
   • For at tilføje et felt, hvor kontakterne kan vælge deres placering, skal du aktivere kontakten " Land".
   • For at aktivere CAPTCHA på din anmodningsside skal du slå kontakten "ReCAPTCHA " til. CAPTCHA tilføjer et trin, der skal bekræfte, at en besøgende ikke er en robot, før vedkommende kan indsende anmodningen. HubSpot bruger reCAPTCHA v2 til at forhindre spam.
   • Indtast en e-mailadresse i feltet " Virksomheds-e-mail ". E-mailadressen vil blive brugt i den bekræftelses-e-mail, der sendes til brugerne, for at stille spørgsmål om databeskyttelse.
   • I feltet E-mail-afsenderdomæne skal du vælge det domæne, der skal vises i feltet "Fra " i bekræftelses-e-mails.
   • Klik på " Udgiv side".

Del, opdater eller fjern en side med anmodninger om databeskyttelse

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I menuen i venstre sidepanel skal du under Kontoadministration vælge Privatliv og samtykke.
3. For at opdatere en eksisterende side med anmodninger om databeskyttelse skal du klikke på Rediger.
4. For at dele siden med anmodninger om databeskyttelse skal du klikke på Kopier ved siden af sidens URL.
5. Klik på Fjern side fra offentliggørelse for at fjerne en eksisterende side med anmodninger om databeskyttelse fra offentliggørelse. Klik på Fjern fra offentliggørelse i dialogboksen for at bekræfte.
   

Opret anmodninger om databeskyttelse manuelt

Opret manuelt anmodninger om databeskyttelse for kontakter, der har fremsat anmodninger uden at bruge formularen, f.eks. ved et personligt møde eller en telefonsamtale.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I menuen i venstre sidepanel skal du under Kontoadministration vælge Privatliv og samtykke.
3. Klik øverst på fanen "Dataanmodningsadministrator ".
4. Klik på Opret ny anmodning.

5. I panelet til højre skal du oprette din dataanmodning:

1. • Vælg » « den kontakt, du ønsker at oprette anmodningen for.
   • Vælg typen af dataanmodning. Du kan vælge mellem " Data deletion", "Data export" og" Enriched data deletion".
   • Vælg datoen for anmodningen. Dette er den dato, hvor dataanmodningen skal være afsluttet senest.
   • Vælg ejeren. Dette er den bruger, der er tildelt til at behandle anmodningen om databeskyttelse.
   • Klik på Opret ny anmodning.

Tildel og behandl anmodninger om databeskyttelse

Når du har offentliggjort din side med anmodninger om databeskyttelse, kan du gennemgå og administrere anmodningerne fra datahåndteringsværktøjet. Behandl anmodningerne ved at eksportere kontaktdata, slette en kontakt permanent, eller slette berigede kontaktdata. Anmodninger om sletning af berigede data kan du behandle manuelt eller slette dataene automatisk.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I menuen i venstre sidepanel skal du under Kontoadministration vælge Privatliv og samtykke.
3. Klik øverst på fanen "Datahåndteringsværktøj ".
4. På siden " Dataanmodningsadministrator" kan du navigere til forskellige visninger eller oprette en brugerdefineret visning. Lær, hvordan du opretter og administrerer gemte visninger.
5. I hver visning kan du bruge rullemenuerne øverst til at filtrere dine dataanmodninger.
6. Sådan tildeler eller omfordeler du en ejer til en anmodning:
   • Hold markøren over kolonnen "Ejer " i anmodningen. Klik derefter på "Tildel " eller "Omfordel".
   • I dialogboksen skal du klikke på rullemenuen "Ejer" og vælge en HubSpot-bruger. Klik derefter på "Tildel" eller "Omfordel". Anmodninger om databeskyttelse kan kun tildeles superadministratorer.
7. For at udføre en handling på en anmodning skal du klikke på anmodningen. I panelet til højre skal du følge instruktionerne for at afslutte anmodningen og derefter bekræfte handlingen i dialogboksen.
   
8. For at handle på flere anmodninger af samme type skal du markere afkrydsningsfelterne for anmodningerne. Klik på handlingen øverst i tabellen, og følg derefter instruktionerne i dialogboksen. Dette er kun muligt, hvis alle de valgte anmodninger har den samme anbefalede handling. Vælg f.eks. alle anmodninger om sletning af data, og klik derefter på Slet kontaktdata øverst i tabellen.
9. For at markere flere anmodninger som afsluttede skal du markere afkrydsningsfelterne ved anmodningerne og derefter klikke på Marker som afsluttet øverst i tabellen. Klik på Marker som afsluttet i dialogboksen for at bekræfte.

Udfør automatisk handling på anmodninger om sletning af berigede data

For automatisk at slette de udvidede data , når en kontakt anmoder dig om at slette deres udvidede data, skal indstillingen Slet udvidede data, når anmodningen modtages være aktiveret. Når denne indstilling er aktiveret, vil disse anmodninger automatisk blive behandlet med sletning af de udvidede data, og du vil modtage en e-mail, når en anmodning er behandlet.

Sådan aktiverer du indstillingen:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I menuen i venstre sidepanel skal du under "Kontoadministration" vælge " Privatliv og samtykke".
3. Sæt kontakten " Slet berigede data, når der modtages en anmodning " til "Til".

Sådan deaktiverer du indstillingen:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I menuen i venstre sidepanel skal du under Kontoadministration vælge Privatliv og samtykke.
3. Sluk for kontakten " Slet berigede data, når der modtages en anmodning ".