Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Contacts

Abonnementeneinstellung und -typen verwenden

Zuletzt aktualisiert am: Juli 26, 2019

Abonnementtypen dienen der genauen Erfassung der E-Mail-Abonnement-Einstellungen. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Abonnementtypen eingerichtet haben, erfahren Sie mehr über wie Sie diese Abonnementtypen für Ihre Kontakte verwalten können.

Wie Abonnementeinstellungen und -typen funktionieren

Anstatt sich ausschließlich auf die Opt-out-Funktionalität zu verlassen, erfassen E-Mail-Abonnementtypen drei Zustände, um die Zustimmung eines Kontakts zur Kommunikation mit Ihrem Unternehmen deutlicher darzustellen.

Für jeden Abonnementtyp können Kontakte einen der folgenden drei Status haben:

  • Angemeldet (Opt-in)
  • Nicht angemeldet oder abgemeldet (Standard)
  • Abgemeldet (Opt-out)

Wenn ein Kontakt ausdrücklich darum bittet, ihn für einen bestimmten Abonnementtyp anzumelden, werden er Ihrem Account mit einem Nicht ein- oder ausgebucht -Status hinzugefügt. Abonnementtypen können manuell einzelnen Kontakten, in großen Mengen aus dem Kontakt-Dashboard oder über API zugewiesen werden. Die Status für die zugewiesenen Abonnementtypen werden in der Kommunikationsabonnements Karte links in jedem Kontaktdatensatz gespeichert.

Abonnementtypen stellen die gesetzliche Grundlage für die Kommunikation für eine bestimmte Kategorie von Kommunikationen dar. Genau wie bei der gesetzlichen Grundlage zur Verarbeitung könnte die gesetzliche Grundlage zur Kommunikation die Zustimmung sein, muss es aber nicht (z. B. könnte es sich um die Erfüllung eines Vertrages handeln, wenn der Kontakt ein Kunde ist). Wenn Sie die rechtliche Grundlage für einen bestimmten Kontakt manuell anwenden, können Sie nicht nur eine Abonnementart auswählen, sondern auch eine rechtliche Grundlage für die Kommunikation.

Wenn Sie die DSGVO-Funktionalität aktiviert haben und Nur zulassen, dass Marketing-E-Mails an Kontakte gesendet werden, die eine Rechtsgrundlage für die Kommunikation angehakt haben, können E-Mails nur an Kontakte gesendet werden, die den Status Opt-in haben. Wenn DSGVO aktiviert ist, wird auch Ihre E-Mail-Einstellungsseite betroffen sein. Wenn ein Kontakt auf den Link am Ende einer Marketing-E-Mail klickt, werden die Kontrollkästchen für Ihre Abonnementtypen standardmäßig alle abgehakt.

Wenn Sie die DSGVO-Funktionalität nicht aktiviert haben, können E-Mails an Kontakte mit einem Status Kein Opt-in oder Kein Opt-in oder Opt-out gesendet werden. E-Mails werden nicht an Kontakte zugestellt, die sich entschieden haben, sich von dieser Abonnementart abzumelden, aber Kontakte können trotzdem E-Mails der Arten erhalten, von denen sie sich nicht abgemeldet haben. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, den Opt-in-Status eines Kontakts für einen bestimmten Abonnementtyp zu ändern, wenn DSGVO nicht aktiviert ist. Wenn ein Kontakt Ihre E-Mail-Einstellungsseite besucht, werden die Kontrollkästchen für Ihre Abonnementtypen standardmäßig überprüft.

Bitte beachten Sie: Wenn DSGVO-Funktionen in HubSpot vorhanden sind, ist Ihr Rechtsteam die beste Ressource, um Ihnen Compliance-Beratung für Ihre spezifische Situation zu geben.

Wie man Abonnementeinstellungen und -typen einrichtet

E-Mail-Abonnementtypen können über Ihre Einstellungen erstellt und verwaltet werden:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Typen.
  • Klicken Sie auf Abonnement-Typ erstellen.
  • Wenn Sie die DSGVO-Funktionalität in Ihrem Account aktiviert haben, verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um den Vorgang Prozess und Operation für diesen Abonnementtyp auszuwählen oder zu erstellen.prozess und operation
  • Geben Sie einen Namen und eine kurze Beschreibung über die Verwendungsweise dieses Abonnementtyps ein.
  • Wenn dieser Abonnementtyp derzeit aktiv ist, wählen Sie den Dieser Abonnementtyp ist aktiv Kontrollkästchen.
  • Klicken Sie auf Speichern.

create-a-subscription-type

  • Klicken Sie auf der RegisterkarteTypen auf einen Abonnementtyp und ziehen Sie ihn per Drag & Drop, um Ihre Abonnementtypen neu zu ordnen und zu steuern, wie sie auf Ihrer Abonnement-Einstellungsseite angezeigt werden.
re-order%20sub%20types%20
  • Um Änderungen an den Informationen des Abonnementtyps vorzunehmen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Typ und klicken Sie auf Bearbeiten. Bei Bedarf Änderungen vornehmen und auf Speichern klicken.

Wenn Sie globale Kontakte haben, können Sie mit dem Mehrsprachigen Abo-Einstellungenmodul vom Marketplace aus Abonnementspräferenzen in der bevorzugten Sprache eines Benutzers anzeigen, basierend auf der in den Browsereinstellungen eingestellten Sprache.

Wie man die Kontakteigenschaften für diesen Abonnementtyp verwaltet

Sobald Sie einen neuen Abonnementtyp erstellt haben, wird eine entsprechende Eigenschaft für den abgemeldeten Kontakt namens abgemeldete email erstellt: [Name des E-Mail-Typs].

Während die Eigenschaft sofort im Datensatz eines Kontakts sichtbar ist, haben bestehende Kontakte nicht einen Wert, der für sie festgelegt ist, bis einer der folgenden Punkte eintritt:

  • Der Kontakt wird mit einem anderen Kontakt zusammengeführt.
  • Der Kontakt hat seine E-Mail-Adresseigenschaften geändert.
  • Der Kontakt hat explizit bei diesem E-Mail-Typ an- oder abgemeldet
  • Eine Integration (zum Beispiel eine öffentliche API) kennzeichnet den Kontakt explizit als ein- oder ausgetragen für diesen E-Mail-Typ.

Alle Änderungen am E-Mail-Typ werden auch an die entsprechende Kontakteigenschaft weitergegeben:

  • Das Umbenennen eines E-Mail-Typs führt dazu, dass die entsprechende Eigenschaft umbenannt wird.
  • Wenn Sie einen E-Mail-Typ als inaktiv markieren, wird die entsprechende Eigenschaft aus dem Kontaktdatensatz ausgeblendet und umgekehrt.