Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Social

Postfachstreams verwenden

Zuletzt aktualisiert am: Juni 21, 2019

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Die Social-Media-Tools von HubSpot ermöglichen es Ihnen, Ihre Social-Media-Interaktionen an einem Ort zu verwalten. Verwenden Sie Postfachstreams, um Inhalte zu bestimmen, die Interaktionen generieren, Konversationen in den sozialen Netzwerken zu führen, Informationen über neue Follower zu sammeln und Social-Stream-Treffer zu finden.

Hinweis: Bei allen Social-Media-Netzwerk muss eine Interaktion ursprünglich mit HubSpot veröffentlicht sein worden muss, damit sie über Postfachstreams erfasst werden kann. Tweets werden selbst dann erfasst, wenn sie direkt auf Twitter veröffentlicht wurden.

 

Postfachstreams filtern

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Social Media.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte Beobachten.
  • Sie werden an Alle Aktivitäten in Ihren Postfachstreams weitergeleitet. Standardmäßig enthalten Ihre Postfachstreams alle verfügbaren Aktivitäten aus Ihren verbundenen Social-Media-Konten.
  • Um Aktivitäten nach Social-Media-Konten zu filtern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Alle Konten“. Welche Aktivitäten über Ihre Postfachstreams erfasst werden, hängt von den API-Beschränkungen des Social-Media-Netzwerks ab.
Konto Interaktionen Konversationen Neue Follower
Twitter      
Persönliches Facebook-Konto      
Facebook-Seite      
Persönliches LinkedIn-Konto      
LinkedIn-Unternehmensseite      
LinkedIn-Gruppenseite      
LinkedIn-Fokusseite      
  • Um Aktivitäten nach neuen, archivierten oder allen Aktivitäten zu filtern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Nur neue“. Wählen Sie den Kreis links von einer neuen Aktivität aus, um diese zu archivieren.

 

Auf Konversationen reagieren und antworten

Konversationen sind textbasierte Interaktionen mit Ihren Social-Media-Konten oder -Beiträgen, die über HubSpot veröffentlicht werden, wie Twitter-Erwähnungen und Facebook-Kommentare.

  • Zum Filtern von Konversationen navigieren Sie zu Konversationen in der linken Seitenleiste.
  • Um auf eine Beitragsantwort oder einen Kommentar zu reagieren, klicken Sie auf Retweet (nur Twitter) oder Like (Gefällt mir) (nur Facebook und Twitter) unterhalb der Antwort oder des Kommentars.
  • Klicken Sie auf Antworten, um auf eine Beitragsantwort oder einen Kommentar zu antworten. Geben Sie im daraufhin angezeigten Textfeld Ihre Antwort ein und klicken Sie auf Antworten.

  • Um auf eine Erwähnung zu antworten, klicken Sie in das Textfeld unterhalb der Erwähnung und geben Sie Ihre Antwort ein. Klicken Sie dann auf Antworten.

 

Inhalte bestimmen, die Interaktionen generieren

Interaktionen sind alle „Klick“- oder „Like“-Aktivitäten in Zusammenhang mit über HuSpot veröffentlichten Inhalten, wie Retweets, Favoriten, Likes (Gefällt mir) und +1s. HubSpot zeigt nur Interaktionen an, die einem Benutzer zugeordnet werden können.

  • Zum Filtern von Interaktionen navigieren Sie zu Interaktionen in der linken Seitenleiste.
  • Um eine Liste von Benutzern anzuzeigen, die reagiert haben, klicken Sie auf die Anzahl der Blog-Reaktionen. Wenn Sie feststellen, dass ein Beitrag zu vielen Reaktionen Ihrer Zielgruppe geführt hat, sollten Sie später ähnliche Inhalte veröffentlichen oder mit Ihrem Publikum ins Gespräch kommen.

Hinweis: Likes (Gefällt mir) auf Instagram und Twitter werden nicht als Interaktionen in Postfachstreams angezeigt, da ihre APIs die Anzahl der Likes für einen Social-Media-Beitrag, aber nicht die Identitäten der Benutzer, die ihn gelikt haben, oder den Zeitpunkt, wann die Like-Aktivität stattfand, angeben.

 

Erfahren Sie mehr über Ihre neuen Twitter-Follower

  • Navigieren Sie zum Filtern neuer Twitter-Follower in der linken Seitenleiste zu Neue Follower.
  • Sie sehen für jeden neuen Twitter-Follower deren Profilinformationen wie Profilbild, Twitter-Benutzername und Biografie.
  • Um einen neuen Twitter-Follower zu folgen, klicken Sie auf Follow (Folgen).
  • Um einen neuen Twitter-Follower zu erhalten, klicken Sie in das Textfeld und geben Sie eine Nachricht ein. Klicken Sie dann auf Sagen Sie Hallo.