Zuletzt aktualisiert am: Januar 20, 2023
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Um eine E-Mail-Sperrung, ein Blocklisting-Ereignis oder einen Vertrauens- und Sicherheitsverstoß zu beheben, kann HubSpot Sie auffordern, bestimmte Kontakte abzumelden oder unter Quarantäne zu stellen. Wenn Sie einen Kontakt unter Quarantäne stellen, wird er vom Empfang von Marketing-E-Mails ausgeschlossen, kann aber weiterhin für die E-Mail-Tools des Vertriebs verwendet werden.
Um sicherzustellen, dass Sie diese Kontakte weiterhin in eine Sequenz aufnehmen, ihnen eine Vertriebs-E-Mail senden oder sie in anderen Tools in HubSpot verwenden können, können Sie den Wert der Eigenschaft " Quarantänegrund für E-Mail-Adresse " im Kontaktdatensatz eines Kontakts bearbeiten oder eine Liste von Kontakten in der Masse aktualisieren.
Wenn einer der Kontakte, die Sie manuell unter Quarantäne gestellt haben, auf eine Ihrer Marketing-E-Mails antwortet, wird sein Quarantänestatus aufgehoben, und er ist berechtigt, zukünftige Marketing-E-Mails zu erhalten.
Einen einzelnen Kontakt unter Quarantäne stellen
So stellen Sie einen einzelnen Kontakt manuell unter Quarantäne:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Kontakte und dann auf den Unterpunkt Kontakte.
- Klicken Sie auf den Namen des Kontakts.
- Klicken Sie im linken Bereich unter dem Abschnitt Über diesen Kontakt auf Alle Eigenschaften anzeigen.
- Geben Sie unter Alle Eigenschaften den Grund für die Quarantäne von E-Mail-Adressen in das Suchfeld ein.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die Eigenschaft Quarantänegrund für die E-Mail-Adresse und klicken Sie dann auf das Symbol Bearbeiten.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Grundaus.
- Klicken Sie unten links auf Speichern.
Quarantänekontakte in großen Mengen
Um eine Liste von Kontakten in Massen unter Quarantäne zu stellen:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Kontakte und anschließend auf Listen.
- Klicken Sie auf den Namen einer Liste.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben der Spalte Name, um alle Kontakte auszuwählen.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Zu aktualisierende Eigenschaft. Suchen Sie nach dem Quarantänegrund für E-Mail-Adressenund wählen Sie ihn aus.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Quarantänegrund für E-Mail-Adressen und wählen Sie einen Grundaus.
- Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
Einen Kontakt über einen Workflow unter Quarantäne stellen
Benutzer von Professional- oder Enterprise-Konten können den Eigenschaftswert für den Quarantänegrund für E-Mail-Adressen mit einem Workflow festlegen. Erfahren Sie mehr darüber, wie man einen Eigenschaftswert in einem Workflow festlegt.
