Manuelle Quarantäne von Kontakten für den Erhalt von Marketing-E-Mails

Zur Behebung einer E-Mail-Aussetzung, eines Ausschlusslistenereignisses oder eines Verstoßes gegen das Vertrauen und die Sicherheit fordert HubSpot möglicherweise von Ihnen verlangt, dass Sie sich abmelden oder unter Quarantäne stellen. Wenn Sie einen Kontakt unter Quarantäne stellen, erhält dieser keine Marketing-E-Mails mehr, jedoch keine Vertriebs-E-Mails.

Um sicherzustellen, dass Sie diese Kontakte weiterhin in eine Sequenz aufnehmen, ihnen eine persönliche E-Mail senden oder sie in anderen Tools in HubSpot verwenden können, können Sie den Wert der Eigenschaft Quarantänegrund für die E-Mail-Adresse eines Kontakts in seinem Kontaktdatensatz bearbeiten oder ein Segment von Kontakten massenweise aktualisieren.

Wenn einer der Kontakte, die Sie manuell unter Quarantäne gestellt haben, auf eine Einzel-E-Mail oder eine Sequenz-E-Mail antwortet oder ein Formular ausfüllt, wird der Quarantänestatus aufgehoben und der Kontakt kann wieder Marketing-E-Mails erhalten.

Einzelne Kontakte unter Quarantäne stellen

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
2. Klicken Sie auf den Namen des Kontakts.
3. Klicken Sie im Kontaktdatensatz in der linken Spalte im Abschnitt Über diesen Kontakt auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie Alle Eigenschaften anzeigen aus.

4. Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü Grund für Quarantäne der E-Mail-Adresse und wählen Sie den Grund aus, aus dem Sie diesen Kontakt unter Quarantäne stellen.

Kontakte massenhaft unter Quarantäne stellen

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Segmente.
2. Klicken Sie auf den Namen eines Segments.
3. Aktivieren Sie im Segment-Editor das Kontrollkästchen links neben der Spalte Name , um alle Kontakte auszuwählen.
4. Klicken Sie oben in der Tabelle auf „Bearbeiten“.
5. Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Zu aktualisierende Eigenschaften und wählen Sie Grund für Quarantäne der E-Mail-Adresse aus.
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Email address quarantine reason und wählen Sie einen Grund.
7. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Einen Kontakt mithilfe eines Workflows unter Quarantäne stellen

Benutzer in Accounts mit Zugriff auf Workflows können mit der Aktion Datensätze bearbeiten die Eigenschaft Quarantänegrund für die E-Mail-Adresse für alle aufgenommenen Kontakte festlegen. Erfahren Sie mehr über das Festlegen von Eigenschaften in Workflows .