HubSpot-Connector für Claude einrichten und verwenden

Verwenden Sie den HubSpot-Connector für Claude, um HubSpot-Kontext in Claude zu integrieren. Mit dem Connector können Sie: 

• Erhalten Sie personalisierte KI-Insights in Claude basierend auf Ihren HubSpot-Datensätzen. 
• Visualisieren Sie Erkenntnisse durch verschiedene Arten von Diagrammen und Grafiken unter Verwendung Ihres HubSpot-Kontexts. 
• Erstellen und aktualisieren Sie HubSpot CRM-Datensätze, einschließlich Kontakte und Deals, über das Claude Chat-Fenster. 
• Protokollieren Sie Aktivitäten, Aufgaben und Notizen in HubSpot direkt aus dem Claude-Chatfenster. 
• Generieren Sie Erkenntnisse und ergreifen Sie Maßnahmen auf der Grundlage Ihres Interaktion Verlaufs, einschließlich E-Mails, Anrufen, Meetings, Aufgaben und Notizen. 
• Analysieren Sie die Performance von Marketing-E-Mails und erstellen und aktualisieren Sie Marketing-E-Mails.
• Erstellen Sie Landingpages in Claude Design und senden Sie diese an HubSpot. 

Zum Beispiel:

• Marketingteams:
  • Bitten Sie darum, die von HubSpot-Kontakten im letzten Quartal in den einzelnen Lifecycle-Phasen verbrachte Zeit nachzuverfolgen. 
  • Bitten Sie darum, Follow-up-Aufgaben für kürzlich geöffnete E-Mails zu erstellen. 
  • Fragen Sie, welche Kampagne im letzten Monat den meisten Umsatz generiert hat.
  • Fragen Sie, welche Betreffzeilen in Marketing-E-Mails im letzten Monat die meisten Klicks generiert haben. 
  • Bitten Sie um das Verfassen und Veröffentlichen eines Blog-Beitrags zum Thema [Thema] mit einem zugewiesenen Autor, einem Feature-Bild, einer Metabeschreibung und einem Slug. 

• Vertriebsteams:
  • Bitten Sie um eine Zusammenfassung der aktiven Deals, sortiert nach Name, Betrag und Phase und sortiert nach Abschlussdatum.
  • Bitten Sie darum, den Deal Enterprise-Paket Q4 auf Abgeschlossen und gewonnen zu aktualisieren. 
  • Fragen Sie nach dem vollständigen Gesprächsverlauf mit einem Kontakt über verbundene Kanäle wie Chat, E-Mail und SMS, damit Sie vor einem Anruf über alle wichtigen Kontextinformationen verfügen. 
  • Bitten Sie darum, alle Ihre Konversationen mit [X] im letzten Monat zusammenzufassen und alle Probleme aufzulisten, die sich auf den Dealabschluss auswirken könnten. 
• Support-Teams:
  • Bitten Sie darum, die häufigsten Fragen in diesem Monat über verschiedene Postfach- oder Helpdesk-Kanäle hinweg zusammenzufassen, um Trendprobleme zu identifizieren. 
  • Fragen Sie nach allen offenen Tickets, die einem Mitarbeiter zugewiesen wurden, sortiert nach Priorität und Erstellungsdatum.
  • Bitten Sie darum, eine Notiz zu einem Ticket zu protokollieren, in der Ihr Lösungsansatz zusammengefasst ist. 
  • Fragen Sie nach allen offenen Aufgaben, die Ihnen diese Woche zugewiesen wurden, sortiert nach Priorität. 
• Customer Success Teams:
  • Bitten Sie darum, Lösungsansätze und Ergebnisse über alle Supportkanäle hinweg zu vergleichen, um Konsistenz und Qualität zu fördern.
  • Bitten Sie darum, eine Aufgabe für [X] bezüglich der Vertragsverlängerung am nächsten Dienstag zu erstellen. 

Bevor Sie loslegen

Bevor Sie mit der Arbeit mit dem Connector beginnen, sollten Sie sich im Voraus darüber informieren, welche Schritte unternommen werden müssen und welche Konsequenzen eine Verwendung haben kann. 

• Um den HubSpot-Connector für Claude verwenden zu können, müssen Sie über einen aktiven HubSpot-Benutzer-Account und einen aktiven Claude-Account verfügen. 
• Sie müssen über ein kostenpflichtiges Anthropic-Abonnement (Pro, Max, Team oder Enterprise) verfügen.
• Alle Funktionen in Claude unterliegen den API-Nutzungslimits und -richtlinien von HubSpot.
• Claude ist ein Drittanbieterdienst, der Ihren Bedingungen (Verbraucher oder gewerblich) bei Anthropic unterliegt. Erfahren Sie mehr über Daten und Datenschutz in Bezug auf den HubSpot-Connector für Claude.
• Der Connector ist für die Web-, Desktop- und mobile Version von Claude verfügbar.
• Wenn Sie mehrere HubSpot-Datensätze gleichzeitig erstellen oder aktualisieren, können Sie immer nur 10 Datensätze gleichzeitig erstellen oder aktualisieren. 
• Beim Erstellen oder Aktualisieren von Datensätzen über den Connector werden Regeln für bedingte Eigenschaften und Validierungsregeln für Pipeline-Phasen angewendet. Dazu gehören eine bedingte Optionslogik auf Eigenschaftsebene und benutzerdefinierte Validierungen von Pipeline-Phasen, die in HubSpot konfiguriert sind. Zuordnungslabel-Validierungen werden nicht angewendet.
• Beim Überprüfen von Daten für Ihre Websites, Landingpages oder Blog-Beiträge:
  • Es sind nur Daten von veröffentlichten Seiten und Beiträgen verfügbar. Bei Entwürfen können Sie nur auf die Metadaten der Seite oder des Beitrags zugreifen.
  • Um Performance-Daten für einzelne Seiten oder Beiträge abzurufen, müssen Sie den Kampagnennamen und den Datumsbereich in Ihrem Prompt angeben.
• Beim Erstellen oder Veröffentlichen eines Blog-Beitrags sind die folgenden Felder erforderlich: Autor, Feature-Bild, Metabeschreibung, Slug und Titel. Wenn die E-Mail-Adresse des Autors nicht mit einem vorhandenen HubSpot-Autor übereinstimmt, erstellt Claude automatisch eine neue.
• Wenn Sie zur Eingabe von Daten für Ihre Benutzer und Teams (z. B. Benutzerrollen, Team Zugriffsberechtigungen, Berichtsstrukturen) auffordern, wird empfohlen, für den persönlichen Kontext die Sprache in der ersten Person (z. B. mein Team, meine direkten Mitarbeitenden) oder für eine umfassendere Analyse die unternehmensweite Sprache (z. B. unser Vertriebsteam, alle Führungskräfte) zu verwenden.
  
• Wenn Sie eine Partnerlizenz haben, verweisen Sie in Ihrem Prompt explizit auf das Partnerclientobjekt (PCO), um sicherzustellen, dass der Connector dieses Objekt abfragt.

Unterstützte Objekttypen und Berechtigungen

Der Connector kann CRM-Datensätze in HubSpot erstellen und aktualisieren sowie Aktivitäten protokollieren. Es kann auch auf den vollständigen Verlauf der Interaktionen von HubSpot-Datensätzen zugreifen und diese analysieren, z. B. E-Mails, Anrufe, Meetings, Notizen und Aufgaben. 

• Wenn Sie die Aktionen zum Erstellen und Aktualisieren im HubSpot-Connector für Claude verwenden, wird die Attribution im Audit-Protokoll Ihres HubSpot-Accounts sowohl für den Benutzer als auch für den Claude-Connector aufgezeichnet. 
• Um zusätzlichen Zugriff auf neue Objekte oder neue Insights-Daten über den Konnektor zu gewähren, muss ein Super-Admin die Datenberechtigungen des Konnektors aktualisieren. Nachdem ein Super-Admin die Datenberechtigungen aktualisiert hat, muss jeder Benutzer den Konnektor erneut verknüpfen, um Zugriff auf die neu genehmigten Daten zu erhalten. Benutzer können nur auf die Daten zugreifen, die ihre bestehenden HubSpot-Benutzerberechtigungen zulassen.

Den Konnektor genehmigen (Super-Admins)

Super-Admins und Benutzer mit Berechtigungen für den App Marketplace können den HubSpot-Connector ohne vorherige App-Genehmigung mit Claude verknüpfen. Damit alle anderen Benutzer den HubSpot-Konnektor für Claude verknüpfen können, muss ein Super-Admin dies genehmigen, seine Datenberechtigungen konfigurieren und den Installationszugriff konfigurieren. Um den Connector zu genehmigen, befolgen Sie die Schritte zum Überprüfen und Genehmigen von Apps . Während des Genehmigungsprozesses können Sie auch auswählen, auf welche optionalen Datenberechtigungen der Connector zugreifen kann und wer im Account ihn installieren darf.

HubSpot-Connector für Claude einrichten

Sobald ein Super-Admin Ihnen Zugriff auf die Installation des Connectors gewährt hat, können Sie mit dem Setup des Connectors fortfahren. 

1. Wählen Sie in Ihrem Claude-Konto unten links Ihr Profilsymbol aus.
2. Klicken Sie auf Einstellungen. Klicken Sie links auf Connectors.
3. Klicken Sie auf Durchsuchen.
4. Suchen Sie nach dem Eintrag HubSpot und wählen Sie ihn aus.
5. Klicken Sie auf Verknüpfen. 
6. Wählen Sie den HubSpot-Account aus und melden Sie sich dort an, den Sie mit Claude verwenden möchten.
7. Wählen Sie auf der Seite Verknüpfen des HubSpot-Connectors für Claude mit HubSpot die Berechtigungen aus, die Sie dem Connector ermöglichen möchten. Klicken Sie dann auf App verknüpfen.
8. Nach dem Verknüpfen werden Sie zurück zum Claude Chat-Fenster geleitet. Sie können jetzt den Connector verwenden.

Best Practices für die Verwendung des HubSpot-Connectors für Claude

Für beste Ergebnisse:

• Verwenden Sie die neuesten Claude-Modelle. 
• Aktivieren Sie den Modus "Erweitertes Denken".
• Fangen Sie klein an, indem Sie einen einzelnen Datensatz aktualisieren, bevor Sie Massenänderungen vornehmen. 
• Überprüfen Sie immer die von Claude vorgeschlagenen Änderungen, bevor Sie sie bestätigen. 

HubSpot-Connector für Claude verwenden

1. Klicken Sie in Ihrem Claude Chat-Fenster unten links auf + > Connectors.
2. Schalten Sie den Schalter HubSpot ein.
3. Geben Sie Ihren Claude-Prompt ein und drücken Sie die Eingabetaste. Claude verwendet bei der Antwort den HubSpot-Kontext.
4. Wenn Sie Claude bitten, einen Datensatz in HubSpot zu erstellen oder zu aktualisieren, zeigt Claude Ihnen möglicherweise die vorgeschlagenen Änderungen und bittet Sie um Ihre Bestätigung, bevor er Änderungen vornimmt.

Bitte beachten: Es wird empfohlen, den Connector so zu konfigurieren, dass er immer um eine Genehmigung gebeten wird, bevor Aktualisierungen vorgenommen werden. Gehen Sie dazu in Claude zu den Einstellungen des HubSpot Connector-Tools und setzen Sie die Option "Schreibwerkzeuge " auf "Genehmigung erforderlich".
Wenn Sie den Konnektor auf Immer zulassen festlegen, können Änderungen ohne Genehmigungsanfrage erfolgen.

5. Überprüfen Sie die vorgeschlagenen Änderungen. Geben Sie dann Ja ein, um sie zu bestätigen, oder geben Sie Nein ein, um den Vorgang abzubrechen. 

6. Claude bestätigt, dass der Datensatz in HubSpot erstellt wurde. Klicken Sie auf [Datensatztyp] in HubSpot anzeigen , um den Datensatz in Ihrem HubSpot-Account zu öffnen. 

HubSpot-Connector für Claude trennen

1. Wählen Sie in Ihrem Claude-Konto unten links Ihr Profilsymbol aus. 
2. Klicken Sie auf Einstellungen. Klicken Sie links auf Connectors.
3. Klicken Sie auf HubSpot. 
4. Klicken Sie oben rechts auf Trennen.

Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich Schreibzugriff und Sichtbarkeit bei Interaktionen?

Um im HubSpot-Connector für Claude auf Schreibzugriff und Sichtbarkeit für Interaktionen zugreifen zu können, müssen Sie die Verknüpfung zu Ihrem HubSpot-Account trennen und ihn erneut authentifizieren . 

Auf welche HubSpot CRM-Daten hat der Connector Zugriff?

Wenn der Connector für Ihre Organisation aktiviert ist, ermöglicht er Claude den Zugriff auf Ihre HubSpot-Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, benutzerdefinierten Objekte, Marketing-E-Mails, Blogs, Benutzer, Artikel, Angebote, Rechnungen, Bestellungen, Warenkörbe, Produkte, Abonnements und Objektsegmente sowie deren Zuordnungen, indem Sie mithilfe von Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache aussagekräftige Erkenntnisse aus Ihren Kundendaten gewinnen.

Der Connector hat auch Zugriff auf den Verlauf der Interaktionen, einschließlich E-Mails, Anrufe, Meetings, Aufgaben und Notizen. Dadurch kann Claude Ihnen umfassendere, kontextbezogene Einblicke auf der Grundlage Ihrer tatsächlichen Kundenkommunikation bieten. 

Bitte beachten: Zuordnungen sind auf denselben Satz von oben aufgeführten Objekten beschränkt.

Wie lange speichert oder löscht Claude Daten?

Nachdem Ihre Daten an Claude weitergegeben wurden, gelten die Nutzungsbedingungen von Anthropic (kommerziell oder Verbraucher, je nach Anthropic-Plan). Besuchen Sie das Trust Center von Anthropic, um die Datenpraktiken von Anthropic zu verstehen, einschließlich der Frage, ob und wie lange Daten aufbewahrt werden.

Bieten anthropische Protokolle HubSpot-Admins zusätzliche Transparenz?

Besuchen Sie das Hilfecenter von Anthropic oder wenden Sie sich an das Support-Team, um zu erfahren, welche Sichtbarkeits- oder Protokollierungsfunktionen in Ihrem spezifischen Abonnement verfügbar sind.

Werden meine HubSpot-Daten zum Trainieren von Claude verwendet?

Anthropic verwendet die Daten, die Sie über HubSpot teilen, nicht zum Training seiner Modelle, außer in bestimmten Fällen, z. B. wenn ein Kunde Feedback gibt oder sich für ein Training entscheidet. Bitte beachten Sie die Bedingungen (Consumer & Commercial) in Ihrem spezifischen Anthropie-Plan.

Unterstützt der HubSpot-Connector für Claude mehrere Sprachen?

Ja, der HubSpot-Connector für Claude funktioniert in vielen Sprachen und antwortet in der Sprache, die der Benutzer verwendet, sofern diese Sprache unterstützt wird. Eine vollständige Liste der unterstützten Sprachen finden Sie in der Anthropic-Dokumentation über mehrsprachige Unterstützung und die unterstützten Länder und Regionen.

Was ist das erwartete Ergebnis, wenn ich Claude bitte, eine E-Mail-Kampagne oder einen Workflow zu entwerfen? Wird Claude die Marketing-E-Mails und Workflows erstellen? Oder schlägt Claude den Text, die Trigger und die Aktionen im Claude-Fenster vor?

Claude stellt Ihnen den Entwurf der Inhalte bereit, die Sie in HubSpot implementieren können. 

Kann Claude meine HubSpot-Daten für mich aktualisieren? 

Ja, der HubSpot-Connector für Claude kann direkt von Claude aus CRM-Datensätze erstellen und aktualisieren und Aktivitäten protokollieren. Dazu gehören:

• Erstellen neuer Kontakte und Deals. 
• Aktualisieren von Datensatzeigenschaften (z. B. Dealphasen, Kontaktinformationen) – Protokollierung von Notizen in Datensätzen. 
• Erstellen von Aufgaben und Follow-ups. 

Wenn Sie diese Schreibfunktionen verwenden, zeigt Claude Ihnen möglicherweise die vorgeschlagenen Änderungen vor der Ausführung. Alle Aktionen werden im Audit-Protokoll Ihres HubSpot-Accounts sowohl dem Benutzer als auch dem Claude-Connector zugeschrieben.

Es wird empfohlen, den Connector so zu konfigurieren, dass er immer nach einer Genehmigung fragt, bevor Aktualisierungen vorgenommen werden. Gehen Sie dazu in Claude zu den Einstellungen des HubSpot Connector-Tools und setzen Sie die Option "Schreibwerkzeuge " auf "Genehmigung erforderlich". Wenn Sie den Konnektor auf Immer zulassen festlegen, können Änderungen ohne Genehmigungsanfrage erfolgen.

Hat der HubSpot-Connector für Claude Zugriff auf das Löschen von Informationen aus meinen HubSpot-Datensätzen?

Der Connector unterstützt derzeit Aktionen zum Anzeigen, Erstellen und Aktualisieren, jedoch keine Löschvorgänge. Das bedeutet, dass der Connector keine Informationen aus Datensätzen in Ihrem Namen löschen kann (z. B. Claude bitten, die Telefonnummer eines Kontakts zu entfernen). Sie behalten jedoch die volle Kontrolle darüber, beliebige Daten – einschließlich Daten, die über den Connector hinzugefügt wurden – direkt in HubSpot zu löschen.

Ich bin ein HubSpot-Partner und verwalte mehrere HubSpot-Accounts. Kann ich ein bestimmtes Konto mit einem Claude-Konto verknüpfen?

Sie können jeweils nur einen HubSpot-Account mit einem einzigen Claude-Account verknüpfen. Um mit einem anderen HubSpot-Account zu arbeiten, müssen Sie die Verknüpfung zum bestehenden trennen und das gewünschte Konto in Claude erneut verknüpfen. Sie können zwar nicht mehrere Verknüpfungen gleichzeitig verwalten, aber Sie können manuell zwischen Accounts wechseln, indem Sie die Verknüpfung trennen und die Verknüpfung mit der anderen aufheben.

Wie kann ich im HubSpot-Connector auf Daten aus Partner-Client-Objekten zugreifen?

Um sicherzustellen, dass Claude Informationen vom Partner-Client-Objekt (PCO) verwendet oder erkennt, müssen Sie in Ihrem Prompt explizit auf das PCO verweisen. Der Connector zeigt PCO-Daten nicht automatisch an, es sei denn, Sie geben eine direkte Anweisung. Fragen Sie zum Beispiel: "Alle Kunden aus meinem Partnerkundenobjekt auflisten". Wenn Ihr Prompt nicht auf das PCO verweist, gibt Claude möglicherweise keine PCO-Informationen zurück, selbst wenn sie zugänglich sind.

Erfordert der HubSpot-Connector für Claude ein einwandfreies Datenmanagement (d. h., der Großteil Ihrer Datenbank wird nach Buyer-Persona getaggt)?

Saubere und gut strukturierte Daten verbessern zwar die Qualität der Erkenntnisse, doch der HubSpot-Connector für Claude erfordert keine perfekt getaggten Daten. Er funktioniert mit Kontakten, Unternehmen, Deals, Tickets, Benutzern, Artikeln, Angeboten, Rechnungen, Bestellungen, Warenkörben, Produkten, Abonnements und Objektsegmenten und bietet nützliche Analysen, selbst wenn Ihre CRM-Daten nicht perfekt strukturiert sind.

Ist der HubSpot Connector für Claude in der Desktop-, Web- und Mobilversion von Claude verfügbar?

Der HubSpot-Connector für Claude ist in der Desktop-, Web- und Mobilversion von Claude verfügbar und verwendet für beide dieselben Verbindungsschritte.

Berücksichtigt der HubSpot-Connector für Claude meine Präferenzen bei der Datenlokalisierung?

Ihr Rechenzentrumsstandort wird respektiert, da die Daten über HubSpot-Server geleitet werden. Bei Accounts, die in der EU gehostet werden, werden beispielsweise Anfragen über das EU-Rechenzentrum von HubSpot geleitet. Sobald sich Ihre Daten auf der Anthropic-Plattform befinden, regeln die Bedingungen, die Sie mit Anthropic haben, wo und wie Ihre Daten in diesem Tool verarbeitet werden. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Anthropic-Lizenzbedingungen (kommerziell oder Verbraucher, je nach Anthropie-Version) überprüfen, um zu verstehen, wo Ihre Daten gespeichert und verarbeitet werden.

Wird der HubSpot-Connector für Claude Zugriff auf vertrauliche Daten haben?

Der HubSpot-Connector für Claude bietet keinen Zugriff auf benutzerdefinierte Eigenschaften vertraulicher Daten , einschließlich persönlicher Gesundheitsinformationen und anderer Formen streng vertraulicher Daten. Wenn in Ihrem HubSpot-Account vertrauliche Daten aktiviert sind, hat der HubSpot-Connector für Claude keinen Zugriff auf Interaktionsdaten, was die Sicherheit erhöht. 

Wie handhabt der HubSpot-Connector für Claude Benutzerberechtigungen?

Der HubSpot-Connector für Claude respektiert automatisch die in HubSpot definierten Benutzerberechtigungen. Das bedeutet, dass Benutzer in Claude nur die CRM-Daten sehen können, auf die sie in HubSpot zugreifen dürfen. Einzelne Vertriebsmitarbeitende sehen beispielsweise nur Pipeline-Daten für Deals, für die sie eine Anzeige- und Aktualisierungsberechtigung haben. Einige CRM-Objekte in HubSpot verfügen über anpassbare Berechtigungen. Wenn der Zugriff auf bestimmte Personen oder Teams beschränkt ist, kann Claude nur diese Kontakte anzeigen. Erfahren Sie mehr über HubSpot-Benutzerberechtigungen.

Wie funktionieren die Admin-Kontrollen für den HubSpot-Connector für Claude?

Super-Admins und Benutzer mit Berechtigungen für den App Marketplace können den HubSpot-Connector ohne vorherige App-Genehmigung mit Claude verknüpfen. Damit alle anderen Benutzer eine Verknüpfung herstellen können, muss ein Super-Admin den Konnektor zunächst genehmigen. Während der Genehmigung wählen Super-Admins aus, auf welche Datenberechtigungen der Connector zugreifen kann und wer im Account ihn installieren kann. Erfahren Sie mehr über das Verwalten des Zugriffs auf Apps .

Welchen Einblick in Audit-Protokolle oder Echtzeitdaten haben Super-Admins für den HubSpot-Connector für Claude?

Super-Admins können HubSpot-Protokolle verwenden, um Einblick in Folgendes zu erhalten: 

• Welche Benutzer den HubSpot-Connector für Claude verknüpft oder wieder verknüpft haben sowie Datum und Uhrzeit der Verknüpfung. 
• Alle über den Konnektor ausgeführten Erstellungs- und Aktualisierungsaktionen, die sowohl dem Benutzer als auch dem Claude-Konnektor zugeschrieben werden. 

Erfahren Sie mehr darüber, welche Protokollierung von Anthropic verfügbar ist. 

Gibt es potenzielle Risiken im Zusammenhang mit dem Connector?

Es wird empfohlen, dass Sie sowohl die Bedingungen für Ihren HubSpot-Account als auch die Bedingungen (für Verbraucher oder gewerblich) in Ihrem spezifischen Anthropic-Plan sorgfältig lesen und verstehen. Sie sollten die Vor- und Nachteile von Tools, die Sie verwenden, immer sorgfältig abwägen. 

Wie werden Kunden- oder CRM-Daten mit dem Connector geschützt?

Sie haben die Kontrolle darüber, welche Daten Sie mit dem HubSpot-Konnektor für Claude teilen und welche Berechtigungen und Einstellungen Sie in Ihren HubSpot- und Drittanbieter-Accounts ausgewählt haben. Weitere Informationen zu den Sicherheitskontrollen von Anthropic finden Sie unter Admin-Kontrollen, Sicherheit und Compliance im HubSpot-Connector für Claude mit Remote-MCP. Sie sollten die Vor- und Nachteile von Tools, die Sie verwenden, immer sorgfältig abwägen.

Kann Anthropic Kundendaten oder -Segmente vom CRM über den HubSpot Connector für Claude kopieren? 

Nein, CRM-Daten oder Kundensegmente können nicht über den HubSpot-Connector für Claude kopiert werden. HubSpot-Admins steuern den Organisationszugriff auf den HubSpot-Connector für Claude. Nach dieser Aktivierung kann jeder im Unternehmen Claude mit seinen einzigartigen HubSpot-Daten verknüpfen, um sich zu unterhalten und Kontext und Erkenntnisse zu gewinnen.

Könnte die Verwendung des HubSpot-Connectors für Claude unbeabsichtigt Wettbewerbern ermöglichen, Einblicke in die CRM-Daten oder die Strategie eines Unternehmens zu gewinnen?

Anthropic verwendet in den meisten Fällen keine über HubSpot geteilten Daten zum Trainieren seiner Modelle. Abhängig von Ihrem anthropischen Plan kann es jedoch Ausnahmen geben. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen Ihrer Lizenz bei Anthropic (kommerziell oder Verbraucher, je nach Ihrem Anthropic-Plan) lesen und verstehen, um zu verstehen, wie Ihre Daten verwendet werden, und das Trust Center von Anthropic.

Können externe Agenturen oder Berater mit Super-Admin-Zugriff CRM-Daten direkt mit Claude verknüpfen, ohne zusätzliche Kontrolle?

Der HubSpot-Connector für Claude respektiert die Zugriffsberechtigung, die Sie in Ihrem HubSpot-Account erteilt haben. Wenn externe Agenturen oder Berater in Ihrem HubSpot-Account über die Berechtigungen Super-Admin-Zugriff oder App Marketplace-Zugriff verfügen, können sie den HubSpot-Connector für Claude in Ihrem HubSpot-Account verknüpfen. Überprüfen Sie Verbindungsversuche in Prüfprotokollen.

Erfüllt der HubSpot-Connector für Claude die Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO, insbesondere in der EU, und HIPAA in den USA?

Sobald Sie ihn aktiviert haben, hat der HubSpot-Connector für Claude Zugriff auf Standard-CRM-Datensätze (Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, Benutzer, Artikel, Angebote, Rechnungen, Bestellungen, Warenkörbe, Produkte, Abonnements und deren Zuordnungen). Er hat keinen Zugriff auf benutzerdefinierte "Vertrauliche Daten"-Eigenschaften oder auf vertrauliche Daten abgedeckte Dienste.

Ihre Nutzung der HubSpot-Dienste unterliegt der Vereinbarung zur Datenverarbeitung und der Vereinbarung für Geschäftspartner von HubSpot. letztendlich können Sie am besten Ihre Compliance-Anforderungen einschätzen und sehen, wie sehr HubSpot darin passt.

Kann Claude halluzinieren oder ungenaue Daten liefern? Was können Kunden tun, um sich davor zu schützen? 

Claude kann Fehler machen. Wir empfehlen einige Techniken, um sicherzustellen, dass die vom HubSpot-Connector für Claude gelieferten Ergebnisse genau und zuverlässig sind:

• Stellen Sie sicher, dass die Daten Ihres verknüpften Accounts aktuell und korrekt sind.
• Lassen Sie das Ergebnis von einem Menschen überprüfen, verfeinern und die Fakten überprüfen.
• Bitten Sie um Zitate und Referenzen für wichtige Fakten und Behauptungen, damit Sie diese schnell und einfach in Ihrem HubSpot-Account bestätigen können.
• Verlassen Sie sich niemals wahllos auf KI-Ergebnisse, um wichtige Entscheidungen zu treffen.

Wenn bei der Verwendung des HubSpot-Connectors für Claude Halluzinationen oder nicht hilfreiche Ausgaben auftreten, wenden Sie sich bitte an den Claude-Support.

Welche Daten sammelt HubSpot über Konversationen durch KI-Assistenten, wenn der HubSpot MCP-Server verwendet wird?

Bei der Verwendung des MCP-Servers von HubSpot kann HubSpot Zusammenfassungen von Tool-Aufrufen erfassen, einschließlich der Absicht der Anfrage und ob sie erfolgreich war. Wir ergreifen Maßnahmen, um die Namen von Personen, Unternehmen oder Geschäftsabschlüssen zu anonymisieren. Diese Daten werden verwendet, um die Leistung des Connectors zu überwachen und uns zu helfen, Ihre Erfahrung zu verbessern.

Können Claude Enterprise-Admins den Connector-Zugriff auf Unternehmens-Accounts einschränken?

Ja. Claude Enterprise-Admins können Benutzer daran hindern, HubSpot mit Claude-Accounts außerhalb ihrer Enterprise-Organisation zu verknüpfen, indem sie eine E-Mail-Adresse auf einer verifizierten Domain verwenden. Erfahren Sie in der Dokumentation von Claude mehr über die Beschränkung von Connectors mit verifizierten Domains auf Ihr Unternehmen .