Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Sequences

Bericht über Sequenzen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

Produkte/Lizenzen

Sales Hub  Professional, Enterprise

Sobald Sie beginnen, Kontakte in Ihre Sequenzen zu aufzunehmen, können Sie die Leistung jeder Sequenz überwachen. Die Analyse ihrer Leistung zeigt Ihnen, welche Sequenzen mehr Antworten hervorrufen und mehr gebuchte Meetings veranlassen und welche Sequenzen möglicherweise weiter angepasst werden müssen.

Sequenz-Dashboard und Übersichtsseite

Nachdem Sie Ihre Kontakte in eine Sequenz aufgenommen haben, können Sie die Performance direkt auf dem Sequenz-Dashboard und auf der Übersichtsseite für die einzelnen Sequenzen überwachen.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Sequenzen.
  • Im Sequenz-Dashboard können Sie anhand der Daten in den Spalten Antwortrate und Sitzungsrate die Performance Ihrer Sequenzen analysieren. sequences-summary-page-metrics
  • Um Öffnungs- und Klickdaten für eine einzelne Sequenz anzuzeigen, klicken Sie auf den Namen der Sequenz.
  • Verwenden Sie oben auf der Übersichtsseite die Dropdown-Menüs, um Sequenzdaten nach einem bestimmten Zeitraum oder Aufnahmen nach einem bestimmten Benutzer zu filtern.
  • Der erste Bericht zeigt eine Übersicht der Gesamtwerte für Öffnungsrate, Klickrate und Antwortrate der Sequenz. Dies gilt für automatisierte E-Mails und für E-Mails, die als Teil einer Aufgabe in der Sequenz gesendet werden. Sie können insbesondere folgende Kennzahlen analysieren:
    • Gesamtzahl der angemeldeten Sequenzen: die Gesamtanzahl der aufgenommenen Kontakte in der Sequenz.
    • Öffnungsrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die eine beliebige E-Mail in der Sequenz mindestens einmal geöffnet haben. 
    • Klickrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die mindestens einmal auf einen Link in einer über die Sequenz gesendeten E-Mail geklickt haben.
    • Antwortrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die mindestens einmal auf eine über die Sequenz gesendete E-Mail geantwortet haben. 
    • Sitzungsrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die eine Sitzung gebucht haben, während sie in die Sequenz aufgenommen waren. Um auf die Meeting-Rate angerechnet zu werden, muss der Kontakt ein Meeting über einen Meeting-Link buchen, der in einer der Sequenzen-E-Mails enthalten ist, die er erhalten hat.
    • Abmeldungsrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die sich von der Sequenz abgemeldet haben.
    • Bounce-Rate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, an deren E-Mail-Adresse bei der Aufnahme in die Sequenz keine E-Mail zugestellt werden konnte. sequence-summary-metric-totals
  • Die Tabelle unterhalb des Übersichtsberichts zeigt Kennzahlen für in der Sequenz gesendete individuelle E-Mail-Vorlagen. Wenn die E-Mail als Teil einer Aufgabe in der Sequenz gesendet wurde, wird der Sequenzschritt als E-Mail gekennzeichnet. 

manual-email-open-and-click-rate

Bitte beachten: HubSpot zeichnet keine Öffnungs- und Klickdaten für Kontakte auf, die vor dem 1. Februar 2019 in Ihren Sequenzen aufgenommen wurden. Aus diesem Grund entsprechen die einzelnen Öffnungs- und Klickraten für eine bestimmte gesendete E-Mail nicht den Werten der Zusammenfassung. Wenn die einzelnen Kennzahlen mit der Zusammenfassung übereinstimmen sollen, klonen Sie die vorhandene Sequenz und nehmen Sie Kontakte aus dem Klon auf. Jedoch werden keine Daten aus der Originalsequenz in der Übersichtsseite der kopierten Sequenz angezeigt. Weitere Informationen zu dieser Änderung finden Sie in der HubSpot Community.

  • Die Tabelle am unteren Rand der Sequenz-Übersichtsseite zeigt Daten über die in die Sequenz aufgenommenen Empfänger an.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Status, um Ihre Kontakte nach deren Aufnahmestatus zu filtern.
  • Klicken Sie in der Spalte Status des Empfängers auf das Dropdown-Menü Aktionen,um dem Kontakt eine E-Mail zu schreiben, ihn anzurufen, eine Aufgabe für ihn zu erstellen oder ihn manuell abzumelden. sequences-recipients-enrollment-status

Berichte-Dashboard

Sie können Daten über die Leistung Ihrer Sequenzen in den Berichte-Dashboards einsehen.  

  • Gehen Sie zu Ihren Dashboards, indem Sie auf das HubSpot-Symbol oben links in der Navigationsleiste klicken.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Berichtsbibliothek“.
  • Suchen Sie in der Suchleiste oben rechts nach Sequenzen
  • Analysieren Sie die Performance Ihrer Sequenz mithilfe des Berichts „Aufnahmen in die Sequenz insgesamt und Interaktionsraten“. Er zeigt die insgesamt aufgenommenen Kontakte in jeder Sequenz und wie sie mit Ihrer Sequenz interagieren.
  • Klicken Sie auf „Bericht speichern“ , um den Bericht in Ihr Dashboard aufzunehmen.

Sales-Content-Analytics

Wenn Sie ein Sales Hub Professional oder Enterprise-Benutzer sind, können Sie im Sales-Content-Analytics-Tool einen Überblick über die Performance Ihrer Sequenz erhalten. Erfahren Sie mehr über das Analysieren Ihrer Sequenzen mithilfe Ihres Sales-Content-Analytics-Tools.