SMS-Performance verbessern

Sie können SMS-Nachrichten an Ihre Kontakte senden, um direkt mit Kunden zu interagieren, die sich für die Kommunikation mit Ihrem Unternehmen entscheiden. Um die Zustell- und Klickraten zu verbessern, empfiehlt es sich, Links mit Branding einzurichten und zu überprüfen, ob die Telefonnummern richtig formatiert sind.

Verwalten von gebrandeten Links

Um das Vertrauen der Empfänger zu stärken und die Zustellbarkeit zu verbessern, wird empfohlen, Links zu verwenden, die die Domain Ihres Unternehmens enthalten. 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu SMS .
3. Klicken Sie auf den Tab Tools.
4. Klicken Sie im Abschnitt Links mit Branding unter einer verknüpften SMS-Nummer auf Link mit Branding hinzufügen. 
5. Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü Domain auswählen  und wählen Sie die verknüpfte Domain aus, die am besten zu der Marke passt, die die SMS-Nachrichten versendet. Erfahren Sie mehr über das Verknüpfen von Domains mit HubSpot. 
6. Klicken Sie auf Speichern. 

SMS-Links enthalten immer die unten aufgeführten UTM-Parameter:

• utm_source=hs_sms
• utm_medium=sms
• utm_campaign=[Name of your campaign]
• utm_content=[ID of your campaign]

Telefonnummern neu formatieren

Nur Telefonnummern, die das erforderliche Format + 1 (000) 000 0000 verwenden, können SMS-Nachrichten in HubSpot empfangen So formatieren Sie Telefonnummern ohne Ländercode in einem bestimmten Kontaktsegment neu: 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu SMS .
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Tools .
4. Klicken Sie im Abschnitt Formatierung der Telefonnummer auf Kontakte auswählen.
5. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Segment für die Neuformatierung auswählen und wählen Sie ein Kontaktsegment aus. Nur Kontakten in diesem Segment mit einer Nummer in der Eigenschaft Telefonnummer oder Handynummer , für die keine Landesvorwahl vorhanden ist, wird die Ländervorwahl +1 hinzugefügt. Wenn beide Telefonnummern zulässig sind, werden beide bearbeitet. 
6. Wenn Sie bereits eine explizite Einwilligung erhalten haben, diese Kontakte per SMS zu kontaktieren und sie abonnieren möchten:
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja, für das Abonnieren berechtigte Kontakte ja. Dadurch werden alle Kontakte, die sich noch nicht abgemeldet haben, für den Abonnementtyp "SMS" angemeldet.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Abonnementtyp und wählen Sie jeden SMS-Abonnementtyp aus, für den Sie Kontakte anmelden.  
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Rechtliche Grundlage und wählen Sie die Begründung für die Speicherung der Daten dieses Kontakts aus. Erfahren Sie mehr über die rechtliche Grundlage. 
   • Geben Sie im Feld Beschreiben, wie dieser Kontakt seine Einwilligung gegeben hat eine Beschreibung ein, wie Sie die Einwilligung dieses Kontakts zur Speicherung seiner Daten und zur Kommunikation mit ihm eingeholt haben. 
7. Klicken Sie unten rechts auf Weiter.
8. Klicken Sie auf CSV-Datei oder Änderungsvorschläge an [E-Mail-Adresse Ihres Benutzers] senden und überprüfen Sie die CSV-Datei, sobald sie zugestellt wurde. Stellen Sie sicher, dass die richtigen Kontakte bearbeitet werden und dass Sie für jeden Kontakt, den Sie abonnieren, eine explizite Einwilligung eingeholt haben. 
9. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich habe die vorgeschlagenen Änderungen überprüft und fahre gerne mit der Neuformatierung fort.  
10. Klicken Sie unten rechts auf Fortfahren mit der Neuformatierung.